Cómo vender a todos los empleados
No me atrevo a halagarlo. Los líderes superiores enfatizan ciegamente la importancia y la dificultad del marketing para todos los empleados. Luego,
los líderes de nivel medio transmiten este concepto a la mente. de los empleados de primera línea en “¡Queremos marketing para todos los empleados”! Me atrevo a preguntar: ¿Cuántos empleados hay?
¿Entiendes el marketing? ¿Puedes realmente entender el marketing para todos los empleados? ¿Cómo comercializar sin entender? ¿Cómo lograr un marketing de pleno derecho para empleados?
Al final, todos los empleados sólo pudieron ser ascendidos, lo que deterioró la calidad.
La promoción para todos los empleados consiste en inculcar ciegamente la información de su producto en la mente de los clientes y permitirles comprar, independientemente de los clientes.
Ya sea necesario o no, seguimos enfatizando ciegamente lo buenos que son nuestros productos, lo que fácilmente puede perjudicar a los clientes o incluso perjudicarlos.
El interés propio del cliente conduce a la insatisfacción del cliente, lo que hace imposible el marketing para todos los empleados.
El marketing general es como un equipo, se complementan, se coordinan y siempre se mantienen efectivos y oportunos entre sí.
Comunicación, los líderes indican la dirección del trabajo e inculcan ideas de trabajo, y el personal de segunda línea realiza la logística y el trabajo auxiliar del personal de primera línea.
Comprometidos a servir al personal de primera línea Cuando el personal de primera línea se comunica con los clientes, se responderán de manera oportuna varias solicitudes y problemas razonables planteados o encontrados por los clientes. El personal de segunda línea realizará comentarios oportunos e incluso los líderes, luego el personal de primera línea ejecutará rápidamente las decisiones y soluciones.
Solo cuando el personal de primera línea establezca esta cadena de valor de marketing completa podrá brindar mejores servicios a los clientes y resolver problemas prácticos para los clientes.
Crear verdaderamente valor para los clientes, satisfacerlos y, en última instancia, lograr un marketing para todos los empleados. Esto es un verdadero marketing para todos los empleados.
En el marketing para todos los empleados, podemos utilizar varias herramientas de marketing eficaces, como el marketing emocional, el marketing de boca en boca, el marketing de servicios,
el marketing en profundidad y el marketing de boca en boca. marketing de boca en boca, así como marketing para todos los empleados. Entonces, ¿cómo usarlo? Déjame explicarte brevemente:
Todos tenemos nuestra propia base de clientes. No solo trabajemos todos los días, debemos comunicarnos con los clientes con frecuencia y comprender sus necesidades.
Las ideas y opiniones deben ser reportadas, analizadas, mejoradas, implementadas y seguidas de manera oportuna. Satisfacer las necesidades de los clientes no se limita solo al trabajo. Deberíamos prestar más atención a los clientes, a sus familias y a la vida y estudios de sus hijos, y servirles en mayor medida, con una actitud sincera, a cambio de su agradecimiento hacia nosotros. Para lograr la satisfacción del cliente, también buscamos maximizar el valor de transferencia del cliente. En este momento,
el marketing emocional se transformará en marketing de boca en boca. Aunque el marketing de boca en boca lo realizan los clientes, es el resultado de nuestros esfuerzos.
Cuando hablamos de marketing de servicios, tenemos que mencionar los servicios. Ya sabes, el servicio real no sólo se refleja en el marketing y el poscomercialización.
Más reflejado en el marketing, el servicio se trata de detalles, los detalles determinan el éxito o el fracaso. También sepa que el costo de desarrollar un cliente es
El costo de retener a un cliente antiguo es cinco veces o más.
Nuevamente, tenemos nuestra propia base de clientes y necesitamos aprovechar los recursos de los clientes potenciales de ellos y comprenderlos al mismo tiempo.
Más necesidades, servicio más personalizado, marketing en profundidad y aprovechar sus relaciones para ampliar nuestros clientes.
Los recursos se multiplican.
Atrévete a preguntarle a tu empresa: ¿Dónde está su principal competitividad? ¿Cuál es el PVU (punto de venta)? ¿Está usted a menudo en la primera línea del mercado?
¿Reciben RRHH o incluso todos los empleados formación en una serie de cursos de marketing? ¿En qué áreas la ejecución es propensa a desviaciones? ¿Lo estamos desperdiciando?
¿Recursos? ¿O dejar que los recursos se estanquen? ¿Necesitamos centrarnos o descomponer el producto? ¿Hemos utilizado alguna vez la regla 80/20?
¿Gestión de clientes?
El marketing total de empleados es un tema enorme que abarca una amplia gama de áreas. Es una integración de estos módulos mencionados anteriormente.
Varias herramientas de marketing son sólo algunos elementos del proceso de marketing, y las ventas también son uno de los elementos del marketing. Todo el marketing depende de nosotros.
El trabajo en equipo, la fluidez de la cadena de valor del marketing para todos los empleados depende de la ejecución, y la eficacia del marketing para todos los empleados depende de todos.
La actitud laboral de los empleados, ¡la actitud lo determina todo!
El marketing total de empleados es un tema muy amplio.
Si lo desglosas más, encontrarás muchos componentes, incluida la segmentación del mercado, la búsqueda de clientes, el contacto con los clientes, la comprensión de los clientes, la posibilidad de que los clientes te conozcan, la personalización de productos para los clientes, la propuesta de soluciones, la prestación de servicios completos, etc. , están todos estrechamente relacionados.
Cada módulo de marketing debe ser meticuloso.
Estoy dispuesto a compartir mis muchos años de experiencia práctica en el mercado con usted y también estoy dispuesto a hacer marketing con usted.