¿Cómo cambian los huéspedes compartidos de habitación para completar su estancia?

Lo que quieres preguntar es ¿cómo cambiar de habitación a los huéspedes que ya hicieron el check-in y completaron su check-in? Preguntar a los huéspedes sobre los requisitos de la habitación (tipo de habitación, orientación); buscar habitaciones disponibles en el sistema según las necesidades de los huéspedes; la neutralidad en el sistema significa cambiar de habitación, cambiar llaves y notificar a los huéspedes sobre las habitaciones reasignadas;

Responsabilidades del servicio de atención al cliente del hotel:

1. Ayudar a los huéspedes del piso ejecutivo a realizar el check in y check out.

2. Asegúrate de que la habitación reservada para invitados importantes esté lista y que todos los pequeños obsequios se hayan colocado en la habitación de invitados antes de que llegue el invitado.

3. Brindar servicio de té de bienvenida a los huéspedes alojados en el hotel, guiarlos hasta sus habitaciones y presentarles las instalaciones del hotel.

4. Promocionar el lobby del hotel y brindarles servicios de reserva.

5. Dar la bienvenida y acompañar a los invitados importantes que llegan, y despedirse de los invitados cuando se van.

6. Trabaje en estrecha colaboración con el personal de recepción para garantizar el registro sin problemas de los huéspedes y brinde servicio de té de la tarde a los huéspedes en el piso ejecutivo.

7. Leer y firmar el registro de trabajo, prestar atención al aviso final en la pizarra y ejecutarlo.

8. Informar las quejas de los huéspedes al gerente ejecutivo del piso de manera oportuna.