Cómo vender tarjetas de membresía
Como dice el refrán, no se puede comer tofu caliente con prisa. Aunque las palabras son duras, la verdad sigue ahí.
Muchos vendedores sin experiencia, para asumir el puesto lo más rápido posible, solicitan tarjetas de membresía a los clientes después de una breve conversación y pueden ofrecer descuentos. Es bien sabido que los clientes están disgustados por la promoción de este tipo de tarjeta de socio. Prefieren pedir ellos mismos una tarjeta de presentación que aceptar una presentación forzada por parte de un vendedor.
Por supuesto, no podemos esperar pasivamente a los clientes. También podríamos cambiar nuestra forma de pensar y darles a los clientes cierta confianza en la compra. En este proceso, el vendedor necesita estabilizar sus intereses y charlar con los clientes, como los chismes y el cansancio emocional.
Después de un período de comunicación, los clientes tendrán algunos cambios psicológicos y psicológicamente pensarán que han aceptado la hospitalidad de los empleados. En este momento, se les pedirá que soliciten una tarjeta de membresía y las posibilidades de éxito serán mayores.
En segundo lugar, dejar que los clientes comprendan la tarjeta de membresía
Antes de concluir la transacción, la obligación del vendedor es dejar que el cliente comprenda completamente la tarjeta de membresía. Si los clientes gastan dinero con frecuencia, deberían saber algo sobre las tarjetas de membresía. En este momento, pueden simplemente presentar las ventajas y el valor de la tarjeta de membresía para atraer clientes.
Si el cliente sabe poco al respecto, el vendedor debe decirle repetidamente los puntos clave en la descripción de la tarjeta de membresía para que comprenda y no haya ningún daño en obtener una tarjeta de membresía.
3. Cosas a tener en cuenta al promocionar tarjetas de membresía
1. Hablemos primero del "precio".
A la hora de promocionar las tarjetas de socio, lo primero que hay que hablar es del "precio". Muchos vendedores tienen miedo de hablar de dinero con los clientes por temor a herir sus sentimientos.
De hecho, este tipo de preocupación es completamente innecesaria. Si el vendedor no tiene una oferta al momento del cierre, es fácil que nuestros clientes se enfrenten entre sí por el "precio". Este tipo de cosas no son infrecuentes. Es una pena que el vendedor haga bien su trabajo pero no sepa hablar bien de dinero.
2. No te rindas a mitad de camino.
Estoy seguro de que todos los vendedores han tenido experiencias desagradables. Al vender tarjetas de fidelización a clientes, su primera reacción es “no” o “no las necesito”.
Como vendedor, debes afrontar estos rechazos con calma, pero no te lo tomes como algo personal. Más bien, necesita comprender mejor los puntos de resistencia y las dudas de sus clientes, y aliviar sus puntos de resistencia brindándoles información más detallada sobre el producto.
Datos ampliados:
Los Salespersons (comúnmente conocidos como salesmen en inglés, ahora llamados salespeople) son profesionales que venden mercancías, el personal de primera línea es como soldados en el campo de batalla, con la habilidad. vender rápidamente Características del producto y servicio. Se dice que los vendedores pueden ser profesionales, como gestores de fondos, corredores de seguros, agentes inmobiliarios, asesores de cosmética y belleza, etc.
Las ventas modernas no son solo una tecnología de ingeniería compleja, sino también un arte altamente calificado, desde el comienzo de la búsqueda de clientes hasta el cierre de acuerdos y la obtención de pedidos, los vendedores no solo tienen que hacer planes y arreglos cuidadosos. También un fuerte enfrentamiento psicológico con los clientes.
Referencia:
¿Vendedor? Enciclopedia Baidu