Una chica dio una mala crítica al hotel y la amenazaron: ¿Sabías que reservaría una habitación con otra persona? ¿Qué opinas?

Como todos sabemos, con el desarrollo de Internet, nuestras compras online se han vuelto cada vez más frecuentes, incluidos billetes de autobús, billetes de avión o reservas de hotel, por lo que la información que podemos ver al reservar billetes online es básicamente la descripción y las imágenes de la tienda. A veces lo que reservamos puede ser diferente del artículo real. Generalmente, cuando esto sucede, los consumidores podemos dar algunas críticas negativas.

Existe una chica así en Hangzhou. Reservó un hotel en línea. Di una crítica negativa porque no estaba satisfecho con la situación del check-in en el hotel. Como resultado, el hotel la amenazó. ¿Sabe tu marido que compartes habitación con otra persona? ?

Absolutamente terrible. Inesperadamente, cuando salí a quedarme en un hotel, mi privacidad y las amenazas quedaron expuestas.

01. ¿No es derecho de nuestros consumidores dar críticas negativas? En este incidente, la Sra. Mi de Hangzhou fue a Suzhou en un viaje de negocios y reservó en línea una habitación en el hotel Viena. Pero después de registrarse, descubrió que no había servilletas en la habitación, que no se podía reproducir el televisor, que todos los programas eran pagos y que la experiencia no fue nada buena. La Sra. Mi tampoco estaba satisfecha con el desayuno que ofrecían estos hoteles porque los bollos al vapor que proporcionaban estaban todos fríos.

Además, consideró que este hotel de Viena era completamente diferente a su experiencia anterior, por lo que dio una crítica negativa.

Pero lo que la Sra. Mi no esperaba era que el Hotel Viena siguiera comunicándose con ella debido a la mala crítica y la llamaran para pedirle que la borrara. Desesperada, tachó su número de teléfono. Después de no poder comunicarme con ella por teléfono en el hotel, la contacté a través de WeChat. Y también le preguntó: ¿Sabe tu marido que tienes una habitación con otra persona?

Estos contenidos causaron que la Sra. Mi entrara en pánico. Le preocupaba que se filtrara su privacidad.

Estas prácticas hoteleras definitivamente violan la privacidad de los consumidores. Si los consumidores no están satisfechos con la experiencia o el servicio post-consumo, ¿no es natural dejar críticas negativas? Si al hotel realmente le importan las críticas negativas, necesita mejorar su servicio y su calidad en lugar de eliminarlas.

02. Hacer pedidos en línea requiere mucha tarea. Hacer pedidos en línea conlleva riesgos. Reservé un billete de ida y vuelta a Hong Kong online antes y tuve una muy mala experiencia. El mismo día regresé de Hong Kong y descubrí que el autobús no me estaba esperando en el lugar acordado. Después de llamar al conductor, me pidió que tomara el autobús hasta la salida y luego pude subirme al autobús. Me dieron un tiempo límite para llegar.

Este incidente me enojó mucho, así que dejé una reseña negativa en los comentarios. Al igual que la Sra. Mi, también recibí muchas llamadas pidiéndome que eliminara esta reseña negativa.

Las malas críticas tendrán un gran impacto en las empresas, por lo que, como consumidor, rara vez doy críticas negativas. Puedo entender su deseo de hacer buenos negocios, pero en algunos casos, no es fácil eliminar las críticas negativas, porque muchos compradores leerán los comentarios del comprador, que es una de las referencias más importantes para que podamos realizar pedidos en línea.

Cuando hacemos un pedido online debemos hacer más deberes, leer más opiniones de compradores, tiempo de estancia en la tienda, crédito, etc. Y observe todos los aspectos juntos para evitar algunos errores en la medida de lo posible.

Sin embargo, en este caso, estaba claro que el hotel había hecho algo mal. No debes amenazar a otros revelando su privacidad. Simplemente descarado. ¿Las tiendas están intimidando a los clientes?