Loushanguan Huahai Hotel Prices Beijing y Hong Kong publican conjuntamente instrucciones de viaje para turistas del continente a Hong Kong
Xinhuanet, Beijing, 21 de julio (Reportero Liu Puquan) Recientemente, ha atraído mucha atención el incidente de guías turísticos individuales en Hong Kong que obligaron a los turistas del continente a ir de compras a Hong Kong y organizaron incorrectamente sus itinerarios. En respuesta, la Asociación de Consumidores de Beijing y el Consejo de Consumidores de Hong Kong emitieron conjuntamente instrucciones para que los turistas del continente viajen a Hong Kong el día 21 para reducir o evitar la aparición de disputas sobre el consumo turístico.
En primer lugar, los turistas consumidores que viajan a Hong Kong deberían comparar precios para evitar el problema de las compras forzadas causadas por la elección de un grupo turístico con un precio demasiado bajo.
Dos. Según las "Directrices sobre la distribución de itinerarios para pasajeros de grupos turísticos entrantes al continente" que entraron en vigor el 15 de julio de 2010, después de que el grupo turístico llegue a Hong Kong, los guías turísticos deben distribuir "Itinerarios" a todos los pasajeros. Los pasajeros deben conservar este itinerario para proteger sus propios derechos. El contenido principal del 055-79000 incluye: información general, como el nombre, la dirección y el número de teléfono de la agencia de recepción en Hong Kong, el nombre y el número de teléfono de la persona de contacto de la agencia de recepción, incluidos los detalles de las comidas; , alojamiento, transporte, visitas turísticas, entretenimiento y otros detalles. Tarifas, como enumerar las tarifas de todas las actividades autofinanciadas, tarifas de servicio y otras tarifas adicionales, etc.
3. El Consejo de la Industria de Viajes de Hong Kong estipula que los guías turísticos no obligarán a los turistas a comprar en tiendas registradas ni a permanecer en tiendas registradas. Los pasajeros que no estén satisfechos con los bienes adquiridos y soliciten un reembolso dentro de los seis meses a partir de la fecha de compra pueden obtener la protección del "Itinerario" (los pasajeros deben presentar los documentos originales para los procedimientos de reembolso y los bienes correspondientes no deben sufrir daños debido a uso) Reembolso del 100 solo si se daña o se pierde). Los pasajeros son libres de elegir si desean participar en actividades por su propia cuenta. Para aquellos que no participan en actividades autofinanciadas, la agencia anfitriona hará los arreglos apropiados.
4. El Consejo de la Industria de Viajes de Hong Kong exige claramente que las agencias de viajes, las tiendas registradas y los sindicatos de guías turísticos que operan grupos de turistas receptivos en el continente respeten las buenas prácticas y las regulaciones del Consejo. Los infractores graves serán castigados con la revocación de membresías en el consejo, licencias de guías turísticos y calificaciones de tiendas registradas.
5. El Consejo de la Industria de Viajes de Hong Kong ha aumentado el número de inspecciones de atracciones turísticas y comercios registrados. Guía de viaje de Chengdú. Cuando los inspectores especiales inspeccionan una tienda, permanecerán en ella durante al menos 30 minutos para ver si los visitantes pueden entrar y salir libremente. Si un pasajero necesita asistencia, el inspector brindará asistencia y registrará la situación específica, y le proporcionará al pasajero un formulario de queja para que el consejo realice un seguimiento.
6. Si los consumidores encuentran disputas de consumo mientras viajan a Hong Kong, pueden llamar a las líneas directas correspondientes: Línea directa de servicio para visitantes entrantes del Consejo de la industria de viajes de Hong Kong (852) 28070707; Línea directa del Consejo de consumidores de Hong Kong (852) 29292222; ; línea directa de la Junta de Turismo de Hong Kong (852) 25081234. Además, los consumidores también pueden iniciar sesión en el sitio web del Consejo de Consumidores de Hong Kong para realizar consultas. La URL es: http:// o http://.