Cómo dar la bienvenida a los invitados extranjeros y cómo prepararlos y recibirlos

Con la intensificación de los intercambios internacionales, cada vez más invitados extranjeros visitan nuestro país. Recibir a los invitados extranjeros es una tarea muy importante.

Bienvenida significa que en comunicación, previo acuerdo, el anfitrión envía a alguien a un lugar conocido por el visitante para esperar la llegada de la otra parte. Generalmente, la ceremonia de bienvenida incluye los siguientes contenidos:

Primero, ambas partes se reúnen calurosamente.

La segunda es obsequiar flores a los invitados. Los donadores de flores suelen ser mujeres jóvenes o jóvenes pioneros. Si hay más de un invitado, puedes regalar flores a cada invitado uno tras otro, o simplemente regalar flores al invitado de honor o a la pareja invitada. Al presentar flores a una pareja invitada, puede presentar flores a la invitada femenina primero, o puede presentar flores a los invitados masculinos y femeninos al mismo tiempo.

En tercer lugar, el anfitrión y los demás invitados se reúnen. Como de costumbre, el anfitrión primero debe acompañar al invitado de honor hasta la recepcionista principal del anfitrión y presentarlo uno por uno según sus posiciones. Luego, el invitado de honor acompañará al anfitrión hasta la cola de invitados principales y los presentará al anfitrión uno a uno según su posición, de mayor a menor.

En cuarto lugar, el anfitrión acompañará a los invitados a saludar al equipo de bienvenida.

Al recibir invitados, debes hacer los preparativos necesarios con antelación para estar preparado.

1 Domina la situación básica: asegúrate de comprender completamente la situación básica de los objetos de bienvenida. Datos personales de los invitados, especialmente del invitado de honor. Por ejemplo, nombre, sexo, edad, lugar de origen, origen étnico, unidad, puesto, título profesional, educación, título, especialización, experiencia, preferencias, estilo de escritura, popularidad, etc. Si es necesario, también es necesario saber sobre su matrimonio, estado de salud, tendencias políticas y creencias religiosas. A la hora de conocer el número concreto de invitados, no sólo debe ser exacto, sino también centrarse en entender quién es responsable de la otra parte, cuántas parejas hay entre los invitados, etc. ¿Tiene el huésped un registro de visitas oficiales anteriores? Si los invitados, especialmente los invitados importantes, han visitado antes, preste atención a la coherencia en las especificaciones de la recepción. A menos que exista una razón especial, generalmente no es aconsejable subir o bajar a voluntad al recibir invitados. Los huéspedes pueden informar sus propios planes, como el propósito de la visita, el itinerario de la visita, los requisitos de la visita, etc. Bajo la premisa de dar lo mejor de sí, se deben considerar los requerimientos especiales de los invitados durante las actividades de bienvenida y tratar de cuidarnos entre todos.

Haz un plan específico: Asegúrate de hacer un plan de bienvenida detallado, que ayudará a evitar omisiones y reducir las idas y vueltas en el trabajo de recepción, para que se pueda desarrollar sin problemas paso a paso. Como es habitual, deberá incluir al menos los contenidos básicos como forma de bienvenida, transporte, alojamiento, horario de trabajo, actividades de entretenimiento, visitas turísticas, charlas, reuniones, preparación de regalos, gastos, recepción y acompañantes.

En lo que respecta a la bienvenida a los invitados, la recepción también debe prepararse primero. Hay cinco puntos más importantes. Es decir, el primero es el método de bienvenida, el segundo es el saludador, el tercero es el momento de bienvenida, el cuarto es el lugar de bienvenida y el quinto es el medio de transporte.

Modo Bienvenida: ¿Quieres realizar un evento de bienvenida y cómo organizarlo? ¿Cómo realizar actividades de acogida? Las personas que reciben a los invitados deben ser cuidadosamente seleccionadas, el número de invitados debe ser limitado, sus identidades deben ser más o menos las mismas y sus responsabilidades deben estar claramente definidas. En las obras de recepción, el correcto funcionamiento in situ es un eslabón clave.

Cuestiones de tiempo:

1 Ambas partes deben acordar claramente de antemano.

Confirmar invitados nuevamente antes y después de la salida.

3 Llegue al lugar de bienvenida con antelación.

Problemas de ubicación:

1 Parada de vehículos. Por ejemplo, aeropuertos, terminales, estaciones de tren, estaciones de autobuses de larga distancia, etc.

2 Proporcionar alojamiento temporal a los huéspedes. Como hoteles, restaurantes, hoteles, hostales, etc.

3. Un lugar fijo donde el anfitrión se reúne para recibir a los invitados. Como plazas, salones, etc.

Fuera de la oficina del anfitrión. Por ejemplo, la entrada de recintos gubernamentales, edificios de oficinas, despachos, salas de estar, etc.

Los tres primeros tipos de lugares se utilizan mayoritariamente para recibir a turistas de otros lugares. Una de las plazas se utiliza principalmente para recibir a invitados ilustres. La cuarta ubicación, fuera de la oficina, se utiliza principalmente para recibir a los huéspedes locales.

Confirma la identidad del huésped. Generalmente hay cuatro métodos disponibles.

1. Utilice las señales de alto. Cuando se utilizan señales de alto, las señales deben ser formales y ordenadas, y la letra debe ser grande y clara. No garabatees en el papel. Intenta no escribirlo en blanco y negro, ya que hará que la gente se sienta desafortunada. Hay cuatro formas principales de escribir el contenido específico de la señal de alto: primero, una cálida bienvenida al camarada XXX; segundo, una cálida bienvenida a los invitados de una determinada unidad; tercero, una cálida bienvenida a los invitados de una determinada unidad; orientación en cuarto lugar, una cálida bienvenida a los invitados de una determinada unidad de visita.

2. Utilice un banner de bienvenida.

3. Utilice tarjetas de identificación.

4. Preséntate. Bajo la premisa de conveniencia y practicidad, los cuatro métodos anteriores para confirmar invitados se pueden usar indistintamente.

Cortesía: Al saludar a los invitados, lo más importante es tener en cuenta los siguientes cuatro puntos.

1. Dar la mano a los invitados cordialmente;

2. Tomar la iniciativa de saludar a los invitados

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4. Sirve bien a los invitados. Después de recibir a los invitados, el personal de recepción debe tomar la iniciativa de llevar el equipaje de los invitados cuando salgan del área de recepción. Sin embargo, no es necesario "representar" un abrigo, bolso o caja de seguridad en manos del huésped.