¿Quién conoce el número de teléfono de atención al cliente de Ruqi?
2065438+El 26 de junio de 2009, Ruqi.com se lanzó oficialmente para una operación de prueba en Guangzhou, con el área de la Gran Bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao como núcleo, y luego se promovió gradualmente en todo el país.
Actualmente, Ruqi Travel ha abierto servicios operativos en Guangfo, Zhuhai, Shenzhen y otras ciudades, y la distribución de su mercado de viajes en el Gran Área de la Bahía avanza constantemente.
Las empresas estatales tienen grandes plataformas y es más seguro operar cumpliendo con las regulaciones.
Cuando viajo, utilizaré varios vehículos de alta calidad del Grupo GAC. Dispondrás de licencias completas de transporte de taxi online, licencias de negocio de taxi online y otras licencias, funciones básicas completas como dispositivos de alarma a bordo con un solo clic y posicionamiento GPS del vehículo, y viajar cumpliendo con la normativa.
Por ejemplo, los conductores de tiempo completo de Qiqi Travel controlan estrictamente la calidad del servicio desde el origen. Por ejemplo, han pasado verificaciones de antecedentes exhaustivas de empresas estatales y la "certificación de cinco seguridades", licencias de conducir de vehículos de motor y certificados de calificación de conductores de transporte compartido en línea.
Antes de asumir oficialmente el trabajo, todos los conductores deben recibir una formación integral previa y en el puesto de trabajo, que abarque conocimientos básicos de las leyes de tránsito, conducción segura, etiqueta de servicio, estándares de servicio de limpieza, etc. , y sólo después de superar la doble evaluación de "prueba escrita + prueba en carretera" podremos aceptar el pedido. ?
En la APP se configuran múltiples garantías de seguridad como protección de números, botón de ayuda de emergencia, contactos de emergencia, registros de viaje, seguro de conductor, etc. Además, la plataforma también utilizará el sistema de seguridad inteligente de Internet de los vehículos para realizar operaciones como recordatorios de fatiga al conducir, comparaciones de rutas de vehículos y advertencias de desvío de ruta. En caso de situaciones sensibles, habrá un centro de atención al cliente las 24 horas y un centro de respuesta de seguridad las 24 horas para responder y manejarlo lo antes posible. ?
Centrarnos en los servicios, mejorar la calidad y crear una nueva red turística.
Los vehículos de viaje y operación de Ruqi son todos del Grupo GAC y cubren muchos modelos de alta calidad como GAC New Energy GE3 530, Aion S, GAC Toyota Ralink Twin Engine, etc. Ruqi Travel también brindará a los usuarios una experiencia de viaje más diversificada a través de una conexión de red inteligente y el desarrollo y aplicación de modelos personalizados.
En noviembre de 2019, Ruqi Travel publicó oficialmente los estándares de servicio de limpieza, espacio limpio, conductor limpio, servicio de limpieza profesional y modelo de automóvil puro.
Crear un "nuevo mundo en línea" para los viajes de transporte compartido en línea, considerar las necesidades de servicios blandos de los usuarios como el "estándar estricto" para sus propios servicios y promover la estandarización y estandarización de los servicios en la industria de viajes. al mismo tiempo que mejora integralmente la experiencia de viaje del usuario.
En junio de 5438 + octubre de 2020, se estableció Ruqi Academy para brindar a los conductores servicios de capacitación integrales que cubran códigos de vestimenta, dgf, conducción segura, estándares de servicio y conocimientos de emergencia, y aprobó la estandarización de la certificación de instructores, estandarización. de entrevistas a conductores, estandarización del material didáctico y estandarización de indicadores de evaluación para garantizar la calidad de la enseñanza y los efectos de la formación. ?
Ruqi College ha construido un ecosistema de servicios de conductor de circuito cerrado a través del modelo de control y gestión de servicios "1+1": el mismo acceso de conductor, la misma capacitación de servicio y el mismo control de calidad. Se espera que esto empodere a los socios, promueva la mejora gradual de los estándares de servicio de la industria y construya un sistema de "triángulo dorado" de "plataforma-capacidad-pasajeros".
Sistema de datos inteligente "Qi Cube", la tecnología acompaña a los viajes inteligentes
En junio de 2020, Ruqi Travel lanzó la plataforma del sistema de datos inteligente: "Qi Cube". "Qi Cube" es una plataforma integral de desarrollo de aplicaciones y gestión de datos basada en la cooperación de datos multipuerto, como gestión de plataformas, Internet de vehículos y mapas.
Con el objetivo principal de hacer coincidir con precisión la oferta y la demanda de viajes y garantizar la seguridad de los viajes, puede integrar de manera efectiva los viajes de los usuarios, el despacho de vehículos de plataforma, la fluidez de las carreteras urbanas y otras necesidades para lograr una coincidencia precisa de la oferta y la demanda de viajes y garantizar la seguridad en los viajes, incluidos los malos conductores, la corrección del comportamiento de conducción, la seguridad de la información, la optimización de rutas, las advertencias de seguridad, etc. ?
En febrero de 2021, Homeinns Mobility confió en "Qi Lifang" para actualizar una vez más sus medidas de prevención de epidemias, lanzando funciones como la inspección del código de salud del conductor, la declaración de información de salud, la supervisión y verificación de máscaras, etc., que requieren Los conductores deben enviar códigos de salud y enviar pedidos antes de aceptar pedidos en línea. Declarar información de salud y monitorear el uso de máscaras por parte del conductor en tiempo real durante el viaje. Los conductores con problemas de salud no podrán recibir pedidos para garantizar una buena salud y un viaje seguro.