¿Cómo hacer un mejor uso de los medios para ampliar la influencia?
Hace tres meses, el autor se puso en contacto con el director de marketing de una conocida empresa y sus opiniones fueron realmente poco halagadoras. Dijo lo siguiente: "Nuestro principio es mantenernos alejados de los medios de comunicación". Sin embargo, menos de un mes después de que se emitiera esta declaración, un periódico expuso continuamente algunos comportamientos involuntarios de la empresa y también hubo informes en línea, que fueron reimpresos por todas partes. Como nunca antes habían tenido contacto con los medios de comunicación, tan pronto como ocurrió la exposición, se apresuraron a buscar al periodista que informó el asunto. La situación pasiva se puede imaginar.
Esto es cierto para empresas conocidas, y mucho menos para otras empresas comunes y corrientes. La comunicación eficaz con los medios de comunicación es una habilidad fundamental de relaciones públicas. Establecer relaciones sólidas con periodistas, organizar eventos de prensa exitosos, realizar un seguimiento de la cobertura de noticias y garantizar la difusión de información ayudará a que su negocio crezca. Para permitir que más empresas lleven a cabo mejor sus actividades de relaciones públicas y aprovechen al máximo los informes de los medios para ayudar a la gestión corporativa, el autor se comunica con usted basándose en su experiencia personal.
Primero, hazte amigo de los medios
La buena comunicación con los medios a menudo conduce a una mejor cobertura de las noticias. Conozca a los periodistas clave, asegúrese de que ellos lo conozcan y luego obtenga una excelente cobertura de prensa para la empresa a través de contactos orgánicos. Esto requiere que el personal relevante de la empresa comprenda cómo funcionan los periódicos, revistas, estaciones de radio y estaciones de televisión. Sólo comprendiéndonos unos a otros podremos apoyarnos unos a otros. Por ejemplo, si desea saber qué tipo de información necesitan sus amigos en los medios, puede proporcionársela de manera oportuna. Recuerdo que una vez, cuando estaba planeando un negocio de cocinas, un amigo mío de los medios estaba presentando una columna de este tipo en ese momento. Necesitaba mucho este artículo, así que nos llevamos bien de inmediato. Este es el beneficio para su negocio de hacerse amigo de los medios. Para entablar amistad con los medios, generalmente es necesario hacer lo siguiente: 1. Atraer la atención 2. Establecer contacto 3. Invitar a los medios a entrevistas;
En segundo lugar, atraer cobertura mediática
La cobertura mediática positiva puede mejorar la reputación de una empresa y generar confianza entre audiencias clave. Encuentre material de interés periodístico, realice comunicados de prensa eficaces y forme un paquete de noticias para asegurarse de que aparezca en los titulares.
En tercer lugar, acepte entrevistas con los medios
Aceptar entrevistas con los medios puede ser algo problemático. Esté bien preparado y aprenda a responder preguntas difíciles para garantizar que la entrevista cree una buena imagen profesional para usted y su organización.
En cuarto lugar, publique imágenes de noticias.
Las buenas imágenes son excelentes herramientas de promoción. Desgraciadamente, nuestras empresas se quedan muy cortas en este sentido. Muchas empresas nunca han pensado en promocionar sus empresas o productos a través de buenas imágenes (esto no incluye imágenes publicitarias duras, sino imágenes con valor periodístico). De hecho, las empresas pueden “vender” sus productos creativos o su imagen corporativa a través de excelentes reportajes fotográficos. Hay dos métodos aquí. 1. Organiza una fiesta fotográfica. 2. Publica tus propias fotos.
5. Realice un seguimiento de las noticias de los medios
Una vez que el comunicado de prensa se haya publicado con éxito y se hayan adoptado las imágenes, el siguiente paso es garantizar publicidad positiva y coherencia para la empresa. Registre cada contacto con los medios, realice un seguimiento de la cobertura de noticias y mida el impacto. Esta parte del trabajo la realizan actualmente empresas con una gestión relativamente formal. Sin embargo, todavía hay bastantes empresas que no tienen este hábito y conciencia. Además, es posible que algunas empresas estén gestionando algunos archivos de información para los informes de los medios, pero no está implementado ni estandarizado. La mayoría de ellos pueden hacer todo lo que quieran. Incluso vi una empresa con ventas anuales de casi 700 millones de yuanes. Después de organizar estos materiales, los guardé bajo llave. Cuando estos materiales alcanzan una cierta cantidad, tiro los relativamente viejos. De hecho, nunca revisaron ni analizaron los materiales. Es realmente desconcertante. ¿Organizan esta información para acumularla hasta una cantidad determinada y luego la tiran a la basura? Es increíble que una empresa así no tenga una lista de reporteros. Sin mencionar el seguimiento de la cobertura de noticias de los medios.
Según la práctica habitual, las empresas deben realizar las dos tareas siguientes: 1. Grabar las llamadas de los medios. 2. Siga las noticias.
Otro método de seguimiento es contratar una empresa profesional para recopilar la información. Estas empresas proporcionarán recortes de noticias, cintas de audio y vídeo de informes de radio, cintas de vídeo de informes de televisión y grabaciones de informes de radio. Muchas empresas también ofrecen servicios de tasación. Algunas empresas supervisan la industria editorial, mientras que otras supervisan la radio y la televisión. No todas las empresas hacen ambas cosas. Entonces, si lo necesitas, puedes contratar dos empresas para que te atiendan al mismo tiempo. Las empresas de recortes de noticias generalmente cobran honorarios mensuales de consultoría, honorarios de lectura y honorarios por cada recorte, mientras que las empresas de seguimiento generalmente no cobran honorarios de consultoría. Por supuesto, las condiciones varían de un lugar a otro y esta cuestión es difícil de determinar.
Fuente: Zhang Xiaogang.