Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - ¿Qué debe hacer el hotel si un huésped se resbala y cae en el hotel?
¿Qué debe hacer el hotel si un huésped se resbala y cae en el hotel?
El primero es apaciguar a los invitados.
El segundo es informar sobre la lesión y ayudar al huésped a buscar tratamiento médico.
Luego está la cuestión de la responsabilidad. Si hay un recordatorio para prestar atención a las medidas antideslizantes o antideslizantes, el hotel puede decir que no es responsable, pero puede ser un pésame amistoso. Si no se cumple la obligación de recordar, la responsabilidad puede ser mayor.
La clave es la comunicación, ¿verdad?