¿Es razonable que los guías turísticos obliguen a los turistas a comprar?
Una vez conocí a un guía turístico muy molesto que era muy contundente con nuestras compras. Mis amigos y yo estábamos viajando en ese momento. Nos unimos a un grupo turístico y este guía turístico era uno de los organizadores del grupo turístico.
El guía turístico nos presentó algunas tiendas al principio y nos dijo que podíamos comprar especialidades locales y recuerdos en estas tiendas. Pensé que esto era normal en ese momento, porque en mis experiencias de viaje anteriores, los guías turísticos a menudo presentaban algunos lugares de compras.
Sin embargo, una vez que llegamos a la tienda, el guía turístico empezó a ser muy obligatorio. Siguió presionándonos para que compráramos cosas e incluso utilizó algunas tácticas engañosas para que compráramos más cosas. Dijo que los artículos eran de edición limitada, que solo estaban disponibles localmente y que se agotarían pronto. También afirmó que tenía un contacto especial con el dueño de la tienda y que podía hacernos un descuento, pero sólo ese día.
Mis amigos y yo nos sentimos muy incómodos en ese momento. No queríamos comprar esas cosas, pero no queríamos ofender al guía turístico. Intentamos expresar nuestros deseos al guía turístico, pero él estaba muy impaciente y empezó a enfadarse. Al final, nos comprometimos y compramos algo aunque no lo necesitábamos.
Después de regresar al hotel, mis amigos y yo nos sentimos muy enojados e insatisfechos. Creemos que el comportamiento de este guía turístico no fue ético y claramente quería aprovechar nuestras compras para ganar una comisión. Decidimos quejarnos ante la dirección del grupo turístico sobre el comportamiento del guía turístico.
Después de la queja, la dirección del grupo turístico dio gran importancia a nuestras opiniones y trató al guía turístico con seriedad. Reconocieron que se trataba de una conducta inapropiada por parte de un guía turístico y prometieron tomar medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder.
Aunque este incidente nos hizo sentir muy infelices a mis amigos y a mí, también aprendimos algunas lecciones de él. Ahora somos más cautelosos ante comportamientos de compra forzosos similares en los viajes y estaremos más decididos a salvaguardar nuestros derechos e intereses.