¿Cómo obtener un reembolso después de reservar un hotel en Meituan?

No hay reembolso después del consumo, pero hay reembolsos disponibles para artículos no utilizados.

Desde su creación el 4 de marzo de 2010, Meituan se ha esforzado por ofrecer a los consumidores servicios de comercio electrónico local.

(1) Plan "Reembolso incondicional si no se realiza ningún consumo dentro de los 7 días"

Meituan.com promete que todos los consumidores que soliciten con éxito compras grupales en Meituan.com recibirán un Reembolso dentro de los 7 días. Si hay circunstancias especiales en las que los cupones de Meituan no se han consumido, puede llamar al servicio de atención al cliente de Meituan.com para informar los hechos. Después de la verificación, Meituan.com reembolsará al consumidor lo antes posible si cumple con los requisitos. estándares de reembolso.

(2) Plan "Si no estás satisfecho con tu consumo, Meituan te regalará un pedido"

Meituan.com ha creado un nuevo plan basado en el "reembolso incondicional". si no hay consumo dentro de los 7 días". El plan "Meituan renunciará al pedido si no está satisfecho con el consumo" se ha agregado recientemente para brindar una protección más completa de los intereses de los usuarios. Cualquier consumidor que haya solicitado con éxito una compra grupal en Meituan.com y si el comerciante no cumple su promesa de servicio puede llamar al servicio de atención al cliente de Meituan.com para informar los hechos. Después de la verificación, Meituan.com reembolsará al consumidor lo antes posible. si se cumple el estándar de reembolso.

(3) Plan “Reembolso con un clic por artículos vencidos no consumidos”

El 4 de marzo de 2011, Meituan anunció oficialmente el “reembolso garantizado por artículos vencidos” con motivo de su primer aniversario. "El plan se lanza oficialmente, es decir, en el futuro, los usuarios de Meituan que no hayan consumido artículos después de la fecha de vencimiento recibirán servicios de reembolso. Antes del 31 de marzo, Meituan.com había devuelto más de 10 millones de fondos de compras grupales no gastados durante el año pasado a los usuarios correspondientes de Meituan.com. Esta medida es la primera de su tipo en la industria de compras grupales en el mundo, y el enorme reembolso de 10 millones no tiene precedentes. Es la primera de su tipo en la industria y protege en gran medida los intereses de los usuarios. a los usuarios de sus preocupaciones y permite a los consumidores chinos disfrutar de los beneficios de cualquier otro país. Los consumidores no pueden disfrutar de la mejor protección del consumo.

Con el lanzamiento sucesivo del servicio “Reembolso incondicional de 7 días si no estás satisfecho con tu consumo, Meituan te dará un pedido gratis” y el plan “reembolso vencido”, Meituan.com ha formado el sistema de garantía de servicio más completo de la industria. El sistema de servicio se llama plan de protección al consumidor “Compra grupal sin preocupaciones” de Meituan.com. Después de que los consumidores participan en compras grupales, primero tienen un período de reflexión de 7 días y pueden obtener un reembolso incondicional dentro de los 7 días. Si el consumidor no puede cobrar la compra grupal debido a que los comerciantes se niegan a brindar servicios u otras razones durante el período de consumo, Meituan pagará una compensación al usuario lo antes posible. Si se incumple el periodo de validez de la compra grupal y no se realiza ningún consumo, el usuario también podrá solicitar el servicio de devolución "reembolso vencido". Los “tres seguros” de Meituan no sólo reflejan su énfasis en los consumidores, sino que también demuestran su determinación de estandarizar la industria de compras grupales.