¿Qué opinas de la organización informal de los empleados de los hoteles?
Características de las organizaciones informales
Las organizaciones informales son formas organizativas formadas de forma espontánea y voluntaria por sus miembros debido a intereses similares o orientaciones de valores similares. Tiene muchas características en forma y contenido. Las organizaciones informales en los hoteles también tienen sus propias características únicas, pero también tienen características propias que las distinguen de otras industrias. A continuación se presentarán primero las características esenciales de las organizaciones informales y luego se presentarán las características de las organizaciones informales en los hoteles.
1. La independencia de las organizaciones informales
(1) Inestabilidad y espontaneidad
La estructura organizacional informal es laxa y el personal no es fijo, fácilmente afectado por factores accidentales, con gran inestabilidad y espontaneidad. No tienen una forma organizativa estricta, la forma es muy flexible y no existe una disciplina estricta. La organización informal ha formado espontáneamente normas de comportamiento no institucionalizadas. Tiene un conjunto eficaz de normas y recompensas no escritas que regulan el comportamiento de los miembros.
(2) Tiene una fuerte cohesión
Es precisamente por la formación de organizaciones informales que también tiene una fuerte cohesión. En las organizaciones informales, *** también las emociones son el vínculo. que mantiene un grupo. Las personas tienen emociones cercanas entre sí, dependen unos de otros y confían unos en otros. La tendencia a formar grupos pequeños es más obvia. Cuando una persona es aceptada por el grupo, tendrá un sentimiento de pertenencia, y cuando es ignorada o criticada, tendrá una sensación de pérdida. Por tanto, esta cohesión puede ser beneficiosa para la realización de las tareas de la organización, pero también puede convertirse en un obstáculo para la realización de las mismas.
(3) Tener un núcleo o líder formado espontáneamente que desempeña un papel destacado
Las no organizaciones han formado naturalmente líderes con autoridad endógena que desempeñan un papel destacado. Debido a que los "líderes" en las organizaciones informales surgen naturalmente durante su formación y desarrollo, tienen un grado relativamente alto de apoyo de los miembros y un fuerte atractivo. Utiliza su encanto personal para influir y liderar a los miembros de la organización. Por lo tanto, algunos problemas que son difíciles de resolver en las organizaciones formales pueden resolverse fácilmente mediante el papel de los líderes en las organizaciones informales.
(4) La comunicación de información es extremadamente flexible, pero unilateral y distorsionada.
La comunicación de información dentro de las organizaciones informales es extremadamente flexible, pero unilateral y distorsionada. El método de comunicación en las organizaciones informales es un método de transmisión de información lineal y la información se transmite rápidamente entre los miembros de las organizaciones informales. Sin embargo, dado que las organizaciones informales se basan en los mismos factores emocionales, los miembros suelen tener grandes similitudes en sus respuestas a la información, lo que hace que los miembros de las organizaciones informales sean propensos a ser unilaterales en sus opiniones sobre los problemas. Al mismo tiempo, la transmisión de información se basa en la confianza emocional mutua entre los miembros y carece de una investigación y comprensión exhaustivas, por lo que es fácil que se distorsione.
(5) Los métodos de comunicación entre miembros son diversos
Existen diversas formas de contacto o comunicación diaria entre miembros de organizaciones informales. Por ejemplo, se puede utilizar la comunicación no verbal. como una palabra clave o un gesto cercano a una jerga, y sus asociados pueden entender el significado sin tener que expresarlo con palabras. Además, debido a las características de las conexiones horizontales, las organizaciones informales cubren una amplia gama de áreas, incluso más allá del alcance de un departamento. Además, los miembros tienen una fuerte emocionalidad, lo que facilita hacer cosas o resolver algunos problemas. resolverse a través de organizaciones formales Los problemas se pueden resolver a través de organizaciones informales.
(6) Dependencia del entorno
Las organizaciones informales dependen en gran medida de un entorno estable y no les gustan los cambios en el entorno externo. Porque el entorno externo tiene un gran impacto en la estabilidad de las organizaciones informales y los intereses colectivos. Por lo tanto, las organizaciones informales a menudo odian o se oponen a diversos cambios o cambios en las organizaciones formales y siguen siendo muy sensibles a diversas tendencias.