¿Sabes lo que hace un camarero de habitación de hotel?
Al principio, no sabía nada sobre el trabajo de encargado de una habitación de hotel, porque cada vez que nos hospedábamos en un hotel, veíamos que las ventanas estaban luminosas y limpias, y que todo estaba cálido. Al ver de vez en cuando a los camareros y ver a cada uno de ellos con ropa de trabajo, nunca asociamos con ellos el cansancio y la amargura.
Después de la epidemia de marzo del año pasado, encontré un trabajo en la ciudad de Wuba y solicité un trabajo como encargado de una habitación de hotel.
¿Por qué quieres hacer este trabajo? Primero, pensé que la habitación del hotel estaba muy limpia y libre de polvo. En segundo lugar, creo que la jornada laboral es corta, sólo ocho horas, con un día libre a la semana.
Así que solicité un trabajo y fui a una cadena hotelera. Me recibió una directora de unos cincuenta años. Después de pasar la entrevista, me pidió que llenara un formulario y luego comenzó a trabajar al día siguiente.
En mi primer día de trabajo, el gerente encontró a un antiguo empleado para que me guiara primero. Al principio lo vi mientras trabajaba, porque trabajé como ama de llaves hace muchos años. Nuestro trabajo era más fácil entonces. Cada camarero está asignado a sólo ocho habitaciones por día. Básicamente no hubo trabajo hasta las dos o tres de la tarde. Luego fui al cuarto de ropa blanca para quedarme un rato y luego salí del trabajo.
Pero ahora esta cadena hotelera es muy diferente a la de antes. A cada camarero se le asignan 20 habitaciones por día. Si alguien se toma un tiempo libre, todos deben ocupar dos habitaciones adicionales.
¿Qué tan cansados están los encargados de la sala? Simplemente limita tu imaginación.
Los camareros trabajan a media manga sin importar primavera, verano, otoño o invierno.
Porque sudan mucho y beben mucha agua todos los días. Siempre cambio las sábanas y edredones, limpio los baños de cada habitación, limpio los cristales del baño y me pongo en cuclillas innumerables veces para realizar acciones repetitivas.
Las habitaciones de hotel tienen requisitos de higiene muy estrictos. Las luces del baño deben estar completamente encendidas y no debe haber pelos en la habitación. También se debe excavar el desagüe del piso de cada baño y limpiar las paredes con un paño. Las toallas de baño, las toallas para los pies y las toallas para la cara deben doblarse cuidadosamente, con las letras hacia afuera.
Si hay invitados que se van uno tras otro por la mañana, no tendrás que preocuparte tanto a la hora de trabajar. Simplemente sígalo de una habitación a otra.
Lo que más temo es que a las 12 del mediodía muchos clientes dejen de trabajar de repente, de esta forma se te acumulará el trabajo y no podrás realizarlo. Si no puedes terminarlo, tienes que trabajar horas extras por la noche, que se dice que son ocho horas. Mucha gente no puede terminarlo en ocho horas, especialmente los novatos, que quedan agotados después de terminar quince habitaciones.
Si vuelves a encontrarte con esos invitados no calificados, la habitación estará hecha un desastre y el inodoro no funcionará. Cáscaras de frutas, colillas de cigarrillos, fideos de barril sin comer e incluso sopa aguada estaban esparcidos por la habitación.
Hay aún más invitados que te volverán loco. Pidieron comida para llevar y comieron en la habitación. Había muchas botellas de cerveza, latas, palitos de barbacoa y papel de aluminio en la habitación... ¡quedaba realmente sin palabras!
Hay un desorden por todas partes. No se puede limpiar una habitación así en una hora y hay que tirar dos o tres bolsas de basura. Es sencillamente insoportable.
A primera vista, este trabajo parece imposible. Me duele la espalda. ¡Cada vez que cambio la colcha me duele la espalda! Parece que está a punto de romperse.
Este trabajo no es apto para gente corriente. Hay dos camareros viejos que llevan más de un año trabajando y ¡tienen los dedos tan cansados que se les deforman! Todas las mañanas, los dedos están entumecidos, algunas personas sufren de hernia de disco lumbar debido al cansancio, algunos camareros se quejan de dolor en las piernas todos los días y al nuevo camarero le acaban de asignar una habitación y no puede hacerlo. ¡Dos señoritas están llorando! Finalmente, todos los chefs los ayudaron a salir juntos.
Muchas personas solicitan este trabajo, pero al cabo de unos días se escapan. Sus salarios no son altos, con un salario básico de poco más de 2.000. Incluyendo el bono de asistencia completo y la comisión, el máximo es de aproximadamente 3.500.
Cuando vi esta situación, mis esfuerzos no eran proporcionales a mis ingresos. Después de trabajar durante dos días, tuve la previsión de irme temprano antes de que el gerente pudiera darme una habitación privada.
Déjame decirte: ¿Alguna vez has sido camarera? ¿Entienden todos esta industria? ¿Cómo se sienten las chicas? ¿Estás cansado?
Hace dos meses, porque quería perder peso, ignoré las objeciones de mi marido y solicité un trabajo como camarera en nuestro hotel de aguas termales más grande.
Los primeros siete días fueron el período de prueba y mi supervisor me trajo un maestro para que me cuidara, por lo que se puede decir que estos siete días fueron los días más felices que pasé en el hotel, porque el maestro Me protegió y estar expuesto a cosas nuevas es algo muy feliz y desafiante para mí.
En la reunión de la mañana, lo primero que hizo el capataz fue comprobar uno a uno el dgf de cada uno de nuestros empleados. Estos son los requisitos más básicos: si la ropa de trabajo está arrugada, si el sombrero está torcido, si el cuerpo está sucio, si el cabello está roto... y si las uñas no pueden crecer mucho y hay que aplicar lápiz labial.
También hay algunos requisitos que no entiendo. Por ejemplo, el color de los calcetines no puede ser blanco o brillante, solo puede ser negro o color carne, porque los zapatos son negros y hacen juego, y no puedo usar joyas, solo puedo usar anillos y relojes. El primer día de la reunión de la mañana, el líder me llamó y me dijo que el collar era demasiado grueso para usarlo, así que todavía estaba muy insatisfecho con él [tapándome la cara].
Después de comprobar las dgf, los líderes pondrán a prueba algunos códigos de conducta del hotel. Si respondes incorrectamente, perderás puntos. Por supuesto que no, porque firmé un contrato de tres meses, así que no tengo que cargarlos. Pero si firmo un contrato de un año, el recién llegado recibirá varios libros y deberá memorizarlos, además de realizar exámenes periódicos.
Finalmente, el capataz leyó algunos casos reales del hotel durante la semana para que todos pudieran aprender. Por ejemplo, cuando una invitada se resfrió, el camarero lo descubrió inmediatamente, hirvió agua para la invitada, preparó sopa de jengibre y recibió una carta de elogio de la invitada. Algunos invitados tomaron muchas cosas y artículos, y algunos camareros tomaron la iniciativa de ayudarlos a llevarlos a la habitación y recibieron cartas de elogio. Los calcetines de algunos invitados estaban esparcidos por el suelo, y algunos camareros tomaron la iniciativa de ayudarlos a ponerlos. Se los quitó y recibió cartas de elogio, aunque todas eran cosas triviales.
Después de la reunión de la mañana, todos vienen a la oficina a buscar walkie-talkies e instrucciones de trabajo. La orden de trabajo muestra el número de habitación que desean dar servicio, es decir, el número de habitación que no se ha registrado y el número de habitación que se debe registrar. Este número es generalmente un promedio para todos los asistentes de sala. Por ejemplo, si hay 100 habitaciones llenas de invitados y 10 camareros, entonces a cada persona se le asignará una media de 10 habitaciones. Nuestro salario está ligado al número de habitaciones que limpiamos. El salario básico más seis yuanes por habitación es el salario de este mes.
Después de recibir la orden de trabajo, ponte el walkie-talkie y dirígete a tu piso a preparar repuestos. Todo el mundo tiene un coche de repuestos, que se puede decir que es diverso, desde repuestos para la cama como sábanas, edredones, fundas de almohada hasta repuestos para el baño. También hay muchos tipos de repuestos en el baño, que incluyen toallas de baño, toallas para la cara, toallas para el piso y algunos artículos de tocador desechables gratuitos. También hay algunos gránulos gratuitos en la habitación, como té verde, té negro, azúcar de roca de crisantemo. etc. Hay cuatro botellas de agua mineral gratis en cada habitación y el resto son dos juegos de repuestos. En el armario hay dos juegos de albornoces, paños para limpiar zapatos, zapatillas desechables y bolsas de la compra. También hay algunos objetos pequeños en el cajón que no están libres, como cortaúñas, costureros, etc. Aunque no puedes llevártelo gratis, puedes usarlo gratis. También hay bolígrafos y sobres, papelería y cuadernos... Se me ocurren muchos por ahora [tímido].
Cuando la mercancía esté lista, espere a que le envíen el aviso de salida desde recepción a través del interfono. Si hay un número de habitación en su orden de trabajo que necesita retirar, puede empujar directamente el carrito de repuesto a la habitación donde se encuentra y limpiar la ropa de cama. Cada paso escrito a continuación es fundamental y debe memorizarse en detalle.
Antes de nada, el primer paso es llegar a la habitación, llamar tres veces a la puerta y decir “Hola, soy el camarero”. Si no hay respuesta en la sala, continúa repitiendo las acciones anteriores dos veces más. Después de confirmar que no hay nadie allí, use la tarjeta de la habitación para abrir la puerta de la habitación 30 grados, toque la puerta nuevamente, diga su nombre y asegúrese de que no entre nadie.
Apaga todas las luces antes de entrar a la habitación, comprueba si faltan objetos o están dañados y si los invitados han olvidado algo. Después de la inspección, preséntese en la recepción. Si un huésped deja algo, infórmelo en la recepción, luego use una grapadora para sellar el artículo en una bolsa y envíelo a la recepción para que el huésped lo recoja. Si no queda nada, puedes limpiar la habitación después de la inspección.
Primero empaqueta toda la basura y luego retira la ropa de cama, sábanas, edredones, fundas de almohada y todos los elementos del baño, como toallas de piso, toallas de baño, albornoces, toallas de cara, etc. , independientemente de si se utilizan o no. Si es necesario reemplazarlos, deberán ser responsables ante el huésped.
Reemplace la ropa de cama por una nueva, organice los repuestos en la habitación de repuesto y luego límpielos para asegurarse de que no queden manchas de agua en la puerta de vidrio del baño, ni pelos, ni manchas de agua ni huellas dactilares. , y el armario está limpio y ordenado. Por último, aspira las alfombras de la habitación, especialmente debajo de la cama. Finalmente, después de limpiar, echa un vistazo a la puerta y sal de la habitación después de asegurarte de que es segura. La puerta está cerrada con llave y luego el capataz revisará nuevamente e informará a la recepción que la habitación está disponible para la preventa.
Este es todo el proceso de limpieza de una habitación. El almuerzo se realiza por turnos, quedando de turno una persona en cada piso. Después de cenar, tenemos que volver rápidamente para seguir trabajando en la habitación. Debido a que nuestro hotel de aguas termales es muy famoso y tiene un gran flujo de pasajeros, nuestro departamento de limpieza estará muy ocupado todos los días. Es imposible ganar dinero con menos habitaciones. El trabajo es intenso.
Afortunadamente, el trato alimentario es bueno. Hay decenas de comidas gratuitas al día, incluido el desayuno. El pescado, la carne y las frutas vegetarianas son gratuitos. Puedes comer lo que quieras, pero una cosa no se desperdicia. Hay un vídeo de vigilancia en la bandeja de entrega de comida después de comer. Si se encuentran sobras, se descontarán puntos.
Además, los empleados de nuestro hotel pueden disfrutar de aguas termales gratuitas todos los meses. Después de trabajar durante un año, la empresa también organizó y llevó a todos a viajar gratis y repartió obsequios sociales de la empresa durante las vacaciones...
Pero el trabajo era demasiado intenso y yo sudaba todos los días, así que Más tarde solicité encarecidamente que me transfirieran a otro departamento [Mantenga la cara], luego perdí peso con éxito hace unos días [Mantenga la cara] y renuncié a mi trabajo.
Por lo que quienes quieran realizar esta línea de trabajo deben estar preparados mentalmente, no tener miedo a las dificultades, ser ágiles y deben tener espíritu de equipo para poder trabajar, porque aunque las órdenes de trabajo están divididas en salas Todos parecen individuos independientes, pero los camareros de cada piso están muy unidos. Como en mi piso, mi anfitrión y yo teníamos otros dos camareros. Todos están muy felices. Quien está ocupado no puede ayudar, y entonces todo el mundo da por terminado el día. Huéspedes, algunas habitaciones deben limpiarse rápidamente. En este caso, todos atacamos la habitación juntos y básicamente terminamos la habitación en tres o dos minutos, así que debemos tener el espíritu de un lobo y estar unidos [tímido]
Espero que lo que comparto pueda ayudar. aquellos de ustedes que quieran hacer esto, discutamos si hay algún error [tímido]
¡Una vez trabajé como ama de llaves en un gran hotel! La tarea diaria es asignar las habitaciones que deben limpiarse al personal de limpieza y luego comprobar si están limpias o no. ¡Así que sé muy bien lo que hace un camarero de hotel!
Después de ir a trabajar a las 8 de la mañana, cada sirvienta primero va con la sirvienta para recibir la tarea del día, luego empuja el carro de herramientas al cuarto de ropa blanca para recoger la ropa, y luego Limpia la habitación después de recoger la ropa. Llénala con los artículos desechables necesarios, como champú, gel de ducha, pasta de dientes, cepillos de dientes, etc. ¡Entonces empieza a limpiar la habitación!
El hotel donde trabajo estipula que cada camarero del hotel debe completar 12 habitaciones cada día, y cada habitación extra cuesta 5 yuanes. Salario base 1.750. Si trabajas rápido en un mes, podrás conseguir alrededor de 2.300, y si trabajas despacio, ¡serán 2.000!
El trabajo de los camareros del hotel es muy duro. Las sábanas y edredones los cambia un solo huésped, ¡y las toallas y toallas de baño también las cambia un solo huésped! Limpiar baños, aspirar alfombras, muchas tareas triviales, el verano es mejor, pero en invierno todos los camareros de hotel tienen las manos agrietadas y la mayoría tiene dolor de espalda.
Se marcharon mientras limpiaban la habitación y la recepción llamó a las amas de llaves de varios pisos para revisar la habitación. Si no lo compruebas cuidadosamente, por ejemplo si la funda de la almohada está contaminada con tinte para el cabello, ¡tendrás que pagar una indemnización! ¡Muchos novatos han tenido esta experiencia cuando empezaron a trabajar!
Si no hay muchos invitados, no debes quedarte inactivo después de ordenar la habitación, ¡se arreglarán otros trabajos! Por ejemplo, ¡limpia cada habitación o aspira las alfombras una por una!
En definitiva, el trabajo de camarero de un hotel es muy tedioso y duro. Si no tienes un buen cuerpo o no puedes soportar las dificultades, ¡nunca lo lograrás!
Los camareros de habitaciones de hotel están tan cansados que la mayoría de la gente no puede soportarlo y sus salarios son bajos. Ahora es mejor trabajar en la cadena de montaje de una fábrica. El salario también es alto, entre 6.000 y 7.000 yuanes al mes. La mayoría de los hoteles cuestan 3.000 yuanes. Cuando mi hijo era pequeño, trabajé durante un mes pero al principio no podía hacerlo. Un supervisor me enseñó que primero debía cambiar las sábanas y mantenerlas tapadas porque alguien más está limpiando el baño. Escondí la sábana debajo del colchón, pero me olvidé de la siguiente. Finalmente me di cuenta de que cubrirme con una colcha hacía que me dolieran los brazos. Recuerdo que era una colcha gruesa y temblaba después de ponérsela. Mis brazos y piernas nunca están inactivos al final del día. Salí del trabajo a tiempo y no perdí mi salario, pero estaba demasiado cansado. Pensé que cultivar en casa sería más fácil que hacer esto.
Justo el año pasado, un hotel recién inaugurado frente a nuestra comunidad contrató a camareras de habitaciones por unas horas, una de las cuales trabajaba de 7 a 11 p.m., con un salario básico de 1.000 yuanes + comisión. En ese momento, sentí que este período de tiempo fue realmente bueno para mi madre bebé. Aunque no tengo mucho dinero, puedo complementar algunos gastos del hogar. Lo que importa es que estoy cerca de casa. Luego hice un buen cronograma y todo estuvo listo.
Al día siguiente, me reuní con el gerente. Ella me dio ropa de trabajo y se las arregló para que me la probara primero. Estoy muy orgulloso porque ya había trabajado en catering antes y fue muy duro. Esta sala limpia solo limpia una habitación, ¡lo cual es pan comido para un ama de casa experimentada! ¡Ja ja! Seguí al maestro y abrí la puerta de la primera habitación, muy emocionado. ¡Oh Dios mío! Tan pronto como entras, el olor llega a tu cara. Me apresuré a buscar la ventana para abrir, pero abrí las cortinas.
Oh, me vi obligado a mirar la pared desnuda. De repente sentí que las máscaras eran muy importantes. Luego salí de la cama. En ese momento, me di cuenta de que tenía que limpiar después de que la gente se iba a dormir. Cuando miré la cama y olí el olor, me sentí mal. Vi al maestro quitar todas las cosas usadas de la cama, reemplazarlas por otras nuevas y enseñarme con paciencia. Soy demasiado vago para escribir sobre este proceso. De todos modos, hacer la cama es estándar. En ese momento, el maestro estaba sudando profusamente. Luego el maestro comenzó a limpiar la mesa y limpiar la tetera. Entonces no tengo que mirar, puedo hacerlo, pero no puedo quedarme ahí quieto. Hay una escoba a mi lado. Entonces puedo barrer el suelo. Mis ojos tampoco son buenos. Las luces de la habitación eran tenues y no brillaban en absoluto. En realidad es muy ambiguo. Miré con atención y vi más de un condón usado tirado en el suelo. Es repugnante tirarlo. ¿Quién realmente no tiene calidad? ¿Sin baño ni bote de basura? Es tan pegajoso que ni siquiera puedes barrerlo. El maestro dijo que hay que usar toallas de papel para pellizcarlo. Dios mío, mi corazón se estremeció de repente. No puedo hacer algo tan desagradable. El maestro fue muy amable y me dijo que el trabajo era difícil, agotador y sucio. Yo era nuevo aquí, así que no te preocupes, solo echa un vistazo primero. A continuación, tenemos que ver al maestro limpiar el baño. Esto es lo más difícil de limpiar, así que no entraré en detalles. De esta manera, vi a los maestros ajenos limpiar varias habitaciones en una noche, sin tomar un sorbo de agua ni descansar un minuto. Después de salir del trabajo, el maestro sudaba profusamente, tenía dolor de espalda y le faltaba el aliento. Aunque no tenía trabajo, podía sentir el cansancio. Después de una noche de observación, finalmente sentí que ya no podía hacerlo más. Mis esfuerzos no son importantes. La habitación principal de invitados estaba muy sucia.
El trabajo más duro que he tenido en mi vida es el de camarera, y llevo un año trabajando allí. Se puede decir que no hay tiempo para comer.
Trabajo como empleada de atención al cliente. Somos un balneario. Cada día durante la temporada alta, ir a trabajar es como una guerra. El huésped simplemente se fue y volvió a registrarse. Estoy muy nervioso todos los días y muy cansado.
Si estás ayudando a un hotel, es difícil de imaginar, especialmente después de hacer el check out al mediodía, básicamente estás en un estado sin parar. Hay muchas habitaciones de hotel y se siente muy ocupado.
Aunque no tengo la oportunidad de prestar servicio en hoteles, he abierto dos apartamentos individuales. Si te encuentras con dos apartamentos y limpias y cambias la ropa de cama al mismo tiempo, te llevará casi cuatro horas hacerlo todo en una tarde.
Aunque la habitación terminada es nueva, estoy tan cansado que no puedo mantenerme erguido.
Pero, afortunadamente, la mayor parte del tiempo, solo hago una serie y la termino con cuidado. Todo está limpio, no es demasiado agotador y básicamente es soportable.
Si las condiciones lo permiten, las mujeres mayores todavía necesitan descansar más y compaginar trabajo y descanso. No es necesario esforzarse ni cansarse demasiado.
Soy camarero de hotel desde hace 10 años desde que tenía 40 años, de norte a sur. Debido a sus bajas calificaciones académicas, sólo pueden realizar este tipo de trabajo en la base de la sociedad. Realmente no es fácil. Bajo la presión del líder, tuve que responder correctamente a los invitados y también estaba ocupado desocupando habitaciones y contando césped. A veces el jefe le deducirá dinero si no está contento. Sobrevivir, sobrevivir, no hay manera.
Solía trabajar en el departamento de limpieza de un hotel (en los años 90). Hablo en serio sobre no trabajar por turnos. Cuando abrió el hotel, solo trabajé como camarero durante medio año y luego me convertí en jefe de camareros. En ese momento estaba buscando un trabajo a tiempo parcial como limpiadora de casas. Somos contratistas. Cuando era camarero, simplemente me paraba en el mostrador de servicio, abría la puerta y abría agua para los clientes. Trabajé como capataz durante diez años y fue un trabajo fácil. No trabajaba ningún turno, solo revisaba la higiene todos los días. Después de 10 años, el contrato expiró y dejé el hotel para montar mi propio negocio. Esta es mi foto de trabajo. Me tomé una foto con el camarero bajo mi jurisdicción. ¡En ese momento nuestro capataz estaba a cargo del tercer piso!