¿Qué le pasó a la tía después de que la atropellaran y la mataran mientras cruzaba la calle mientras viajaba por Tailandia?

Recientemente acaba de finalizar el Doble Festival. Alrededor de 700 millones de personas han elegido viajar este año, muchas de las cuales optan por viajar al extranjero, y también han aumentado las disputas relacionadas con los viajes al exterior.

La Sra. Qian de Chongqing fue atropellada y asesinada mientras cruzaba la calle mientras viajaba por Tailandia. Su hija demandó a la agencia de viajes por no cumplir con sus obligaciones de protección de seguridad. Después del juicio, el tribunal sostuvo que la Sra. Qian fue atropellada y asesinada por un vehículo cuando cruzó una calle sin pasos de cebra ni semáforos en violación de las normas de seguridad vial que los turistas deberían tener, según la agencia de viajes. no necesita hacerse responsable.

Fue atropellado y asesinado mientras cruzaba la calle mientras viajaba por Tailandia.

El 30 de noviembre de 2015, la Sra. Qian firmó el "Contrato de viaje de situación grupal" con Chongqing Youth International Travel Company. y participó en la Compañía de Viajes Internacionales Juveniles de Chongqing. El viaje de seis días a Chiang Mai y Chiang Rai organizado por la compañía es del 1 de diciembre de 2015 al 6 de diciembre de 2015, y el costo del viaje es de 1260 yuanes. A excepción de la cena del segundo día de este itinerario, la cena en otros horarios corre por su cuenta. La Sra. Qian pagó los gastos de viaje a Chongqing Youth International Travel Company según lo previsto y participó en el viaje según lo previsto.

El 5 de diciembre de 2015, después del viaje del equipo, la Sra. Qian cruzó una calle sin pasos de cebra ni semáforos durante las actividades libres y fue atropellada por un vehículo motorizado en movimiento y murió. La policía local determinó que la Sra. Qian era la principal responsable del accidente y que el vehículo responsable era el responsable secundario.

La hija de la Sra. Qian, la Sra. Yan, dijo que alrededor de las 5:15 pm del día del incidente, el guía turístico envió a los turistas a la entrada del hotel y dijo que el proyecto de atracción turística era básicamente completado, y podrían encargarse de su propia cena y hacer sus propios arreglos para la noche. Mi madre y otras personas comieron en un restaurante frente al hotel. Después de la comida, cuando regresaban, pasaron por una calle con semáforos. Debido a su edad, mi madre caminó hacia la zona de aislamiento en medio de la carretera detrás de otras personas. pasó la carretera, por lo que se quedó en la zona de aislamiento. Luego de esperar, el vehículo involucrado en el accidente chocó contra el cinturón de aislamiento, provocando la muerte de la madre en el acto.

La hija demandó a la compañía de viajes por no cumplir con sus obligaciones de protección de seguridad.

La Sra. Yan creía que el contrato de viaje de ida del equipo se había firmado y que Chongqing Youth International Travel Company debería hacerlo. responsable de la seguridad de la persona y la propiedad de la Sra. Qian. Como empresa de viajes profesional, Chongqing Youth International Travel Company debe estar familiarizada con las costumbres locales y las leyes y regulaciones básicas de Tailandia, y debe proporcionar las advertencias y explicaciones necesarias a la Sra. Qian y a sus familiares. otros turistas. Chongqing Youth International Travel Company no ha cumplido con su obligación de garantizar la seguridad. Al mismo tiempo, después del accidente de tráfico en Tailandia, Chongqing Youth International Travel Company debe ayudar plenamente a la Sra. Yan en el manejo de los asuntos posteriores y de compensación. Qian compró un seguro contra accidentes en el país y en el extranjero, respectivamente, aunque Chongqing Youth International Travel Company ayudó a solicitar el seguro correspondiente. Sin embargo, de acuerdo con las regulaciones pertinentes del departamento de turismo local de Tailandia, cualquier persona que muera mientras viaja en Tailandia recibirá un seguro. cierta cantidad de pago de consolación. Chongqing Youth International Travel Company no solo no les informó, sino que tampoco ayudó a la Sra. Yan a manejar los procedimientos de solicitud correspondientes.

Como primera heredera en línea de la Sra. Qian, la Sra. Yan presentó una demanda contra el distrito de Yuzhong de Chongqing el 10 de enero de 2016, exigiendo que Chongqing Youth International Travel Company devolviera y compensara 282.461 yuanes. incluida la indemnización por fallecimiento, el importe total es de 245.151 yuanes, los gastos funerarios son de 31.050 yuanes, los gastos relacionados durante el funeral (gastos de transporte, gastos de alojamiento, gastos de trabajo perdido) de 5.000 yuanes y los gastos de viaje de 1.260 yuanes.

Agencia de viajes: el fallecido violó las normas de tráfico y la agencia de viajes no es responsable

La demandada Chongqing Youth International Travel Company argumentó que los hechos alegados por la Sra. Yan eran inconsistentes con el suceso. del accidente. La fallecida Sra. Qian estaba en Al pasar por una carretera sin semáforos ni pasos de cebra, un vehículo chocó contra la cinta de aislamiento de la carretera. Después del incidente, la agencia de viajes cumplió con su obligación de ayudar en el rescate, solicitó rápidamente pasaportes para la familia del fallecido, proporcionó billetes de avión de ida y vuelta, organizó comida, alojamiento y vehículos en Tailandia y organizó el viaje de dos miembros del personal para ayudar con las secuelas hasta que el cuerpo fuera cremado. La agencia de viajes ha contratado un seguro de viaje contra accidentes personales para turistas, y se ha acordado que si los derechos personales o patrimoniales del viajero se ven perjudicados durante las actividades organizadas por él mismo, si la agencia emisora ​​ha cumplido previamente con las obligaciones necesarias de advertencia y explicación y ha cumplido las obligaciones de rescate necesarias posteriormente, el agente saliente deberá La empresa no asume responsabilidad por compensación.

Por lo tanto, Chongqing Youth International Travel Company solo acepta el reembolso de 1260 yuanes de gastos de viaje y no acepta ninguna otra responsabilidad por compensación.

Durante el juicio, la Sra. Yan declaró que recibió 320.000 yuanes en compensación del seguro por la muerte de la Sra. Qian y 2.000 yuanes en compensación del perpetrador.

Sentencia judicial: La agencia de viajes reembolsó los gastos de viaje y rechazó las demás pretensiones del demandante

Tras la audiencia, el tribunal sostuvo que en este caso, el momento en que ocurrió el accidente de tráfico fue durante Durante el tiempo de actividad libre después del final del itinerario del grupo, la Sra. Qian fue atropellada y asesinada por un vehículo cuando violó las normas de seguridad vial y cruzó una calle sin pasos de cebra ni semáforos. Sin embargo, las normas de seguridad vial son de sentido común y los turistas deben hacerlo. La Sra. Qian pudo prever los peligros que enfrentaría al cruzar la calle. No es un peligro que solo pueda preverse con la ayuda del profesionalismo y la experiencia del operador turístico. El operador turístico no puede predecir el comportamiento de la Sra. Qian y brindar seguridad. garantías, por lo tanto, Chongqing Youth International Travel Company no necesita asumir la responsabilidad de las obligaciones de aviso y protección.

El tribunal finalmente dictó una sentencia de conformidad con la ley. La demandada Chongqing Youth Business International Travel Agency Co., Ltd. reembolsó los gastos de viaje de 1.260 yuanes a la demandante, la Sra. Yan, y rechazó el otro; reclamaciones de la demandante Sra. Yan.

La interpretación del juez: la ampliación inadecuada de las responsabilidades de los operadores turísticos conducirá inevitablemente a una inconsistencia en los derechos y obligaciones.

En este caso, la Sra. Yan y Chongqing Youth International Travel Company celebraron un "Contrato de viaje grupal de ida" No hubo objeciones a los hechos y se estableció una relación de contrato de viaje entre las dos partes. El párrafo 1 del artículo 19 del "Reglamento del Tribunal Popular Supremo sobre diversas cuestiones relativas a la aplicación de la ley en los juicios de casos de controversias turísticas" estipula que si los turistas sufren lesiones personales o pérdidas de propiedad durante sus propias actividades, el turismo El operador no cumple con las obligaciones de recordatorio necesarias, las obligaciones de rescate, si los turistas solicitan a los operadores turísticos que asuman las responsabilidades correspondientes, el Tribunal Popular los apoyará.

La base legal para esta interpretación judicial es que las partes de un contrato asumirán la responsabilidad contractual si violan obligaciones incidentales, lo cual es un requisito basado en el principio de buena fe durante la ejecución de un contrato de viaje. Dado que incorpora el principio de buena fe en el derecho civil, lo que debe protegerse es la confianza y las expectativas razonables de las partes en el contrato respecto del comportamiento de la otra parte en el proceso de celebración del contrato.

Aunque los operadores turísticos tienen una comprensión completa del medio ambiente y los peligros de los destinos turísticos, solo pueden tener una comprensión razonable de las actividades autónomas que los turistas pueden realizar dentro del ámbito normal en función de su profesionalismo y experiencia. Es previsible que una ampliación inadecuada de las responsabilidades de los operadores turísticos conduzca inevitablemente a una incoherencia entre derechos y obligaciones.