2500 palabras leyendo notas para el curso de gestión de primer año
Capítulo 1 Gerentes y Gerencia. ¿Quién es el gerente?
(1) Gerente: Persona que dirige las actividades de otros en una organización. Tienen varios títulos.
(2) Operadores: personal no directivo que se dedica directamente a un determinado trabajo o tarea y no tiene responsabilidad de supervisar el trabajo de otros.
(3) Organización: se refiere a una entidad compuesta por personas con una estructura de sistema clara. (4) Clasificación de los directivos: directivos de base, mandos intermedios y altos directivos. 2. ¿Qué es la gestión y qué hacen los directivos? 1. La definición de gestión.
(1) Gestión: El proceso de trabajar con o a través de otros para hacer que las actividades sean más efectivas. Este proceso se refleja en el plan.
, organizar, liderar y controlar funciones en actividades básicas.
(2) Eficiencia: Sólo implica la relación entre entrada y salida, e implica minimizar el número de personas que completan las actividades. (Método) Efecto: relacionado con la realización de actividades, es decir, relacionado con la realización de metas. (Resultados)
La relación entre ambos: La gestión no se trata sólo de lograr los objetivos de la actividad, sino también de completar la actividad de la manera más eficiente posible. La mayoría de los números de gestión más bajos se logran debido a la ineficiencia y la ineficacia, o a expensas de la eficiencia.
2. Funciones de gestión.
(1) Planificación: Determinar metas, formular metas, formular estrategias, formular subplanes y coordinar actividades. (2) Organización: decidir qué se debe hacer, cómo hacerlo y quién lo hará. (3) Liderazgo: guiar y motivar a todos los participantes y resolver conflictos. (4) Control: Realice una breve visita a la actividad para garantizar que se complete según lo planeado. 3. El rol del gerente (Henry Penzberg)
(1) El rol del gerente: se refiere a categorías específicas de comportamientos gerenciales. ① Involucrar relaciones interpersonales: jefe nominal, líder y conexiones. ②Implica la transmisión de información: oyentes, comunicadores y portavoces. ③ Involucrar a la toma de decisiones: empresarios, impulsores del caos, negociadores. (2) La relación entre el papel de los gerentes y la teoría tradicional de la función gerencial:
①El enfoque funcional sigue siendo la forma más efectiva de conceptualizar el trabajo de los gerentes. ②El papel de los gerentes es esencialmente el mismo que el de las cuatro funciones principales. 4. Gerentes efectivos y gerentes exitosos. (Fred Lucens) ① Los gerentes exitosos (los gerentes que ascienden más rápidamente) enfatizan las actividades de relación en red y los gerentes efectivos (los gerentes con mejor desempeño) enfatizan la comunicación;
(2) La importancia de la relación entre ambos: Este resultado señala que las habilidades sociales y de gobernanza son importantes para la promoción en las organizaciones [desde
Gestión, Comunicación, Recursos Humanos tradicionales. Gestión, establecimiento de contactos y conexión de activistas] A medida que avanzas en los rangos, participa en más tareas de planificación, organización y control.
Y menos liderazgo.
5. La universalidad del trabajo directivo.
① La administración tiene algunos atributos generales: Primero, no importa el nivel de la organización, todos los gerentes realizan cuatro funciones. La única diferencia es que el énfasis en cada función varía según el gerente. posición en la jerarquía.
Independientemente del tipo de organización, en la mayoría de los casos el trabajo de un directivo es el mismo. En tercer lugar, los directivos realizan esencialmente el mismo trabajo en organizaciones pequeñas y grandes, diferenciándose sólo en el grado y el énfasis.
Los métodos específicos y el tiempo invertido son diferentes. Organizaciones con fines de lucro: existen indicadores comunes claros para medir: rentabilidad, etc. Sin ánimo de lucro: No existe un índice universal claro. Pequeñas empresas: fortalecen las conexiones con el mundo exterior, los gerentes son generalistas y polifacéticos, manejando todos los niveles.
Trabajo de gestión. Grandes empresas: lo formal es mejor que las pequeñas empresas.
3. ¿Por qué estudiar administración? Todos tienen interés en mejorar la forma en que se gestiona una organización. (1) Para aquellos que aspiran a convertirse en gerentes, la gestión del aprendizaje puede proporcionarles conocimientos básicos para ayudarlos a convertirse en gerentes.
Directores eficaces.
(2) Para aquellos que no tienen la intención de dedicarse a la gestión, pueden comprender el comportamiento de los superiores y las operaciones internas de la organización.
Capítulo 2 La Evolución de la Gestión 1. Antecedentes Históricos
Antes del siglo XX, las principales aportaciones a la gestión fueron 1. La construcción de las pirámides egipcias y la iglesia romana.
2. Adam Smy sobre la división del trabajo: Se dividirá en algunas tareas importantes para mejorar las habilidades de los trabajadores.
Habilidades y competencias
3. Revolución industrial: mejora de la eficiencia
2. Período de diversificación (primera mitad del siglo XX) 2.1 Descripción general:
1. Gestión científica: desde la perspectiva de cómo mejorar la productividad de los trabajadores. Representante: Taylor. Gilbreth. Topsail
2. Gestión general: preocuparse por toda la organización y descubrir cómo aplicar los principios de gestión de toda la organización y hacerlos efectivos.
Figuras representativas: Fayol, Weber.
3. Métodos de gestión de recursos humanos: enfoque en la gestión de recursos humanos.
Métodos cuantitativos: Utilizar técnicas numéricas o estadísticas para mejorar las decisiones de asignación de recursos.
4. Proceso de gestión: gestión científica (década de 1880) - ciencias del comportamiento (década de 1920) - ciencia de la gestión (década de 1950).
2.2 Gestión científica:
2.2-1 Los cuatro aspectos de Taylor: 1. Realizar análisis científicos de todos los componentes del trabajo y reemplazar los antiguos métodos operativos por métodos científicos. Seleccionar y emplear personas científicamente y promover el espíritu emprendedor de los trabajadores. Trabajar con otros de manera científica. Los directivos y trabajadores tienen sus propias responsabilidades.
Pasos específicos: análisis del entorno laboral-análisis de tareas-formulación de estándares laborales, selección de empleados-gestión de dotación de personal.
Cooperar, supervisar y completar la obra.
Explicación: Análisis del clima laboral: qué es el trabajo, quién lo hace y qué tiene que hacer el responsable. Contenido del análisis de tareas: cualquier trabajo asignado en función de las necesidades laborales y las habilidades del trabajador. 2.2-2 Frank y Gilbreth (Estudiando el tiempo y el movimiento): Utilice fotografía de acción para estudiar los movimientos de las manos y el cuerpo.
Explicación: La forma más sencilla y eficaz de trabajar sin aumentar la intensidad laboral de los trabajadores. Función: 1. Promover la mejora de la maquinaria y el equipo;
2. Medir la eficiencia laboral de los trabajadores mediante la comparación del tiempo estándar y el tiempo estándar se puede utilizar como base para los salarios de recompensa; Como base para formular los costos laborales estándar y varios La base para este plan;
2.2-3 Diagrama de Gantt: la coordenada Y representa el trabajo planificado y el trabajo completado, la coordenada X representa el tiempo pasado.
Esta característica permite a la administración comprender el estado del plan y tomar las acciones necesarias de manera oportuna para garantizar que el proyecto se complete a tiempo.
2.2-4 La gestión científica sólo tiene sentido cuando muchas personas participan en un proceso de trabajo intensivo en mano de obra.
2.2.5 Evaluación histórica y gestión científica: Es posible aumentar la productividad en un 300%+ desde una actividad sensorial, se ha convertido en una
disciplina científica compleja; ; Mejorar el nivel de vida de todo el país; 2.3 Gestión General
Fayol: Considera que la gestión es una actividad que involucra todas las similitudes y diferencias en cuanto al control y la coordinación humana.
Incluye cinco funciones: planificación, organización, mando, coordinación y control. (El primero definía la gestión en cinco funciones). Nota: En una comprensión posterior (en el libro de Rui Mingjie, se cree que estos cinco tipos son en realidad la base para eliminar las líneas de incertidumbre en la gestión.
significa, porque si lo son, entonces otras actividades de gestión también pueden considerarse como una función de gestión, como la recopilación de información)
2.4 Método de gestión de recursos humanos
1 Primeros defensores: Owen y Barnard.
Visión tradicional de la autoridad: La decadencia debe estar subordinada a los superiores, establecida desde arriba y luego a lo largo de toda la organización. Perspectiva de aceptación de la autoridad: la autoridad proviene de la voluntad de los subordinados de aceptarla. 2. La investigación de Hawthorne (ahora la llamamos ciencia del comportamiento) las personas son seres sociales;
Factores que afectan la eficiencia en el trabajo: el entusiasmo de los trabajadores, las relaciones interpersonales en las familias, las sociedades y las organizaciones el dinero no es el único; factor determinante, pero las emociones tienen una gran influencia; la gestión de base debe prestar atención a las relaciones interpersonales y comunicarse más con los trabajadores en grupos informales que afectan el comportamiento de los empleados y tienen un impacto en los empleados;
Función: debido al énfasis en Factores humanos, la gente comenzó a buscar activamente formas de mejorar la satisfacción laboral y la moral.
2.3 Deportes interpersonales