¿Qué debo hacer si el guía turístico me obliga a gastar dinero mientras viajo? ¿Cómo salvaguardar los derechos?
Como viajo menos y cuando viajo con amigos, normalmente no elijo un guía turístico, por lo que nunca me he encontrado con un guía turístico que me obligue a comprar, pero se pueden dar las siguientes opiniones para su referencia.
1. ¿Cómo proteger tus derechos cuando un guía turístico te obliga a comprar o vender?
De acuerdo con las leyes pertinentes de nuestro país, los turistas tienen derecho a elegir productos y servicios turísticos de forma independiente y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores turísticos. Si los guías turísticos obligan a comprar y vender, el turismo. La industria puede informar al Consejo del Consumidor o al Consejo del Consumidor presentar quejas al departamento de gestión turística.
"Ley de Turismo de la República Popular China"
Artículo 9: Los turistas tienen derecho a elegir independientemente productos y servicios turísticos, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores turísticos. .
Los turistas tienen derecho a conocer el verdadero estado de los productos y servicios de viaje que adquieren.
Los turistas tienen derecho a exigir a los operadores turísticos que les proporcionen los productos y servicios acordados.
Artículo 91: Los gobiernos populares a nivel de condado o superior designarán o establecerán una agencia unificada de aceptación de quejas de turismo. Cuando la agencia recibe una queja, la manejará de manera oportuna o la transferirá al departamento correspondiente para su procesamiento y notificará al denunciante.
Artículo 93: Las asociaciones de consumidores, las agencias de aceptación de quejas turísticas y las organizaciones de mediación pertinentes mediarán en las disputas entre turistas y operadores turísticos sobre la base de la voluntariedad de ambas partes de conformidad con la ley.
2. ¿Qué pruebas hay que recoger si se consume turismo de forma obligatoria?
En la práctica, a la hora de proteger los derechos en régimen de consumo obligatorio de turismo deberán recogerse las siguientes pruebas:
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(1) Contrato de viaje;
(2) Itinerario de viaje;
(3) Factura de viaje;
(4) Otros certificados válidos firmados con la agencia de viajes o materiales.
2. Prueba de infracción fáctica de derechos e intereses durante el viaje
En concreto, siempre que se aporten pruebas contundentes que puedan demostrar que los servicios prestados por la agencia de viajes son incompatibles con los disposiciones del contrato o del compromiso original, podrá incluir las siguientes pruebas:
(1) Billetes de vehículo y de barco
(2) Billetes
; (3) Facturas de compra y entrega;
(4)Certificación de la unidad anfitriona.
Además, los turistas también pueden proporcionar evidencia física relevante, materiales de audio y video y otros materiales escritos válidos, como audio, video y fotografías grabados.
Después de preparar las pruebas anteriores, los turistas que hayan sufrido pérdidas de consumo pueden presentarse ante una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado, o presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Si se determina que una agencia de viajes ha violado las regulaciones, puede optar por apelar directamente al departamento administrativo correspondiente, o informar o presentar una queja ante el departamento industrial y comercial local.
(de Xi'an bajo el estado de derecho)
3 Cuando salga, intente elegir un grupo turístico regular, no sea codicioso por lo barato, asegúrese de hacerlo. Pregunte más antes de elegir, y se recomienda no viajar solo, especialmente siendo niña, viajar sola es más peligroso. Cuando se encuentre con consumo obligatorio, primero debe negociar con la otra parte y no enojar a la otra parte, de lo contrario usted puede resultar herido. Si no puede negociar, llame al 110 y llame a la policía. No te fuerces. Estás solo en el campo. No puedes derrotar a un grupo de personas del otro lado.
¡Finalmente, les deseo a todos un feliz viaje!