Cómo mejorar la eficiencia de la recepción del hotel
1. No hay muchos empleados nuevos. En otras palabras, deje que los nuevos empleados hagan todo lo posible para poder comenzar lo antes posible, los empleados antiguos puedan ocupar sus puestos a tiempo y los capataces puedan estar más atentos. (Esto es difícil de hacer. Después de todo, nadie está dispuesto a viajar por turnos, lo que generará miedo de dejar operar a nuevos empleados y desacelerará el crecimiento).
2. Los que trabajan en la recepción creen que tienen habilidades básicas calificadas y pueden aceptar. Lo siguiente que debo hacer es capacitación de casos. Por lo general, recopilo más casos especiales o hago ejercicios de simulación, y los resultados son buenos.
Por último, deseo a la recepción del hotel anfitrión una pronta mejora.