Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Cómo describir vívidamente el escenario de realización de las necesidades de viaje de los clientes objetivo

Cómo describir vívidamente el escenario de realización de las necesidades de viaje de los clientes objetivo

1. Necesidades personalizadas: En primer lugar, las necesidades personalizadas son un aspecto importante de los productos de viaje personalizados. Diferentes clientes tienen diferentes preferencias y necesidades, y los productos de viaje deben poder satisfacer sus necesidades individuales.

2. Necesidades de calidad del servicio: En segundo lugar, las necesidades de calidad del servicio también son el foco de atención de muchos turistas. Como método de viaje de alto nivel, la calidad del servicio de los viajes personalizados ha recibido gran atención.

3. Podemos superponer el escenario al viaje desde la perspectiva del cliente y la perspectiva empresarial, de modo que podamos descubrir de manera más intuitiva los puntos de mejora y optimización en los puntos de contacto del viaje que están más cerca de las necesidades del cliente. , fortaleciendo así el sentido de propósito que brinda la experiencia del cliente.