¿Cuánto debe pagar un huésped si el cristal de su habitación le raya el pie?
Primero, los asuntos deben ser manejados y seguidos de manera oportuna y efectiva. También me encontré con un incidente similar en un hotel de cinco estrellas en Hefei: un huésped se cayó mientras se lavaba los pies en el baño, se golpeó la cabeza con el marco de la puerta y la rompió. El huésped llamó a la recepción y el gerente de valores generales y el director de limpieza aparecieron inmediatamente en la habitación del huésped. Después de hacerle un simple vendaje, hicieron arreglos para que alguien lo acompañara al hospital para recibir tratamiento. Una vez finalizado el tratamiento, lo acompañaron de regreso al hotel y expresó sus condolencias al huésped. El huésped expresó que estaba muy conmovido. Cuando algo sale mal en un hotel, sea cual sea el motivo, el hotel es más o menos responsable, por lo que lo más importante es tu actitud cuando algo sale mal. Debes gestionarlo con prontitud y eficacia, e intentar satisfacer al huésped. sin hacer exigencias excesivas. Por este asunto como el que mencionaste, si yo fuera un huésped, pediría al hotel una compensación de al menos mil yuanes. Si no llego a un acuerdo, denunciaré el caso. Al final, es el hotel el que sufrirá, por muchos hoteles que haya, el hotel tendrá que pagar al menos una determinada cantidad de indemnización, y. La reputación del hotel también se verá dañada. No vale la pena perderlo.