Habilidades del guía turístico: cooperación y cooperación del grupo de servicio de guía turístico.
Primero, sus clientes son los mismos, es decir, turistas del mismo grupo de viaje.
La segunda razón es que tienen la misma tarea, que es implementar el mismo viaje; planificar, organizar e implementar diversos servicios turísticos para ellos;
La tercera razón es que tienen el mismo objetivo, que es organizar las actividades turísticas de los turistas y brindarles servicios satisfactorios.
Cuando surgen conflictos y desacuerdos entre los miembros del grupo de trabajo de guías turísticos, ¿qué actitudes y principios de trabajo deberían utilizar todas las partes como base para manejar la relación?
En primer lugar, respetarnos unos a otros. El respeto mutuo es el criterio para abordar las relaciones interpersonales;
En segundo lugar, buscar puntos en común reservando las diferencias;
Finalmente, si persiste la disputa, prevalecerá el acuerdo de viaje. Debido a que el acuerdo de viaje es un acuerdo entre agencias de viajes, agencias de viajes y turistas, todas las partes deben respetarlo y es la base principal para la cooperación colectiva entre guías turísticos.
Para que las actividades turísticas se desarrollen sin problemas, es clave establecer una buena relación de cooperación entre los miembros del colectivo de servicios de guías turísticos, que depende del esfuerzo conjunto de todas las partes. Con este fin, todas las partes deben respetar los siguientes principios:
Evitar el egoísmo y buscar activamente la cooperación de todas las partes.
Comunicar activamente y llegar a consensos.
Respetar la autoridad y los intereses de todas las partes y tratarlas por igual.
Aprender unos de otros y construir amistades.
(5) Sean lo suficientemente valientes para asumir la responsabilidad y evitar pasarse la culpa y culparse unos a otros.