La razón por la que los hoteles financiados con fondos extranjeros están bien administrados es que tienen un sistema de gestión de inspección de calidad serio, con recompensas y castigos estrictos, sin piedad ni descuido. La razón principal por la que muchos hoteles nacionales no realizan inspecciones de calidad es que "la humanidad es más importante que el estado de derecho, la crítica y la educación reemplazan las sanciones financieras, y la aplicación del sistema sólo toca la piel y no el alma". En séptimo lugar, establecer plenamente la conciencia de un servicio de alta calidad, un servicio y una gestión excelentes. La calidad del servicio es el requisito previo para la supervivencia y el desarrollo de un hotel. La alta calidad es la condición básica para garantizar la estandarización, rapidez, personalización y servicio de valor añadido en el trabajo. La gestión de la calidad del servicio se ha convertido en la actualidad en un arte de la gestión hotelera. En el proceso de gestión hotelera moderna, muchos hoteles tienden a centrarse en el marketing de relaciones públicas y ampliar las fuentes de mercado. Sin embargo, a menudo se ignora el refinamiento y la innovación de la gestión de la calidad del servicio hotelero. El departamento de marketing dedica mucho tiempo, esfuerzo y dinero promocional para, en última instancia, atraer huéspedes al hotel. Sin embargo, debido a la gestión de servicios del hotel, no logró lograr ni un servicio ***** de alta calidad ni un servicio personalizado de alta calidad, lo que hizo que algunos huéspedes se sintieran insatisfechos. Se obtuvo un resultado de servicio de 100-1=0, pero los huéspedes que regresaron afuera fueron ahuyentados por algunos de los malos servicios del hotel. Una vez que este tipo de producto de servicio deficiente se convierta en un hecho, tendrá un gran impacto negativo en el hotel. Cuantos más clientes abandonen, mayor será el impacto negativo en el hotel. Por tanto, en la gestión de la calidad del servicio hotelero debemos insistir en que los servicios prestados por cada camarero y gerente sean de alta calidad y satisfactorios, y que los servicios sean precisos y personalizados. Permita que los huéspedes sientan realmente la calidad y el nivel de los productos de servicio del hotel, y haga que todo sea satisfactorio, cómodo y eficiente. Sólo estableciendo la conciencia conductual de todos los empleados para crear servicios excelentes y llevando a cabo servicios refinados y servicios innovadores, podremos realmente crear una conciencia y una conciencia en todo el hotel que se centre en la satisfacción y las necesidades de los huéspedes y en la mejora de la calidad del servicio como objetivo. punto de partida fundamental. La calidad del servicio y el nivel de gestión del hotel sólo se pueden mejorar en un nivel. Crear servicios de alta calidad y servir a los huéspedes con corazón se ha convertido en el comportamiento consciente de cada empleado. En resumen, lo anterior son algunas opiniones inmaduras sobre el establecimiento de un sistema de gestión de calidad del servicio hotelero.