Regulaciones de turismo de Hangzhou (2016)
La industria del turismo, como se menciona en estas regulaciones, se refiere a una industria integral que utiliza recursos turísticos para brindar a los turistas servicios tales como visitas turísticas, vacaciones de ocio, experiencias culturales, exposiciones comerciales, restauración y alojamiento, transporte, compras y entretenimiento. .
Los recursos turísticos mencionados en estas regulaciones se refieren a recursos naturales, recursos históricos y culturales y otros recursos que pueden desarrollarse y utilizarse para el turismo y tener beneficios económicos, sociales y ambientales. Artículo 3 El Gobierno Popular Municipal considerará el turismo como una industria pilar estratégica para la economía nacional y el desarrollo social de la ciudad, promoverá la internacionalización y globalización del turismo y construirá una ciudad centro de turismo y ocio de importancia internacional. Artículo 4 Los gobiernos populares municipales y de distrito/condado (ciudad) fortalecerán su liderazgo sobre la industria del turismo, incorporarán el desarrollo del turismo en los planes nacionales de desarrollo económico y social, aumentarán la inversión, establecerán un mecanismo de coordinación integral y promoverán la coordinación entre los Industria turística e industrias afines. Artículo 5 Las autoridades turísticas municipales, distritales y distritales (ciudades) son responsables de orientar y coordinar el desarrollo del mercado turístico, la protección y el desarrollo de los recursos turísticos, la supervisión y gestión de la seguridad turística, la protección de los derechos e intereses legítimos de los turistas y la orientación. y supervisión de las actividades y gestión empresarial turística.
Otros departamentos relevantes deben desempeñar sus respectivas funciones de acuerdo con la ley y hacer un buen trabajo en la gestión turística. Artículo 6 El gobierno popular del municipio (ciudad) o la oficina del subdistrito donde se encuentra el área turística (lugar) cooperará con los departamentos pertinentes en la protección y utilización de los recursos turísticos, el desarrollo del turismo, la supervisión de la seguridad turística, el mantenimiento del orden turístico, y La resolución de conflictos turísticos y la promoción del turismo civilizado. Artículo 7 Los gobiernos populares municipales, de distrito y de condado (ciudad) son responsables del trabajo de seguridad turística dentro de sus propias regiones administrativas, organizan la preparación de planes de emergencia para emergencias turísticas y llevan a cabo simulacros de emergencia. Cuando ocurre una emergencia, los gobiernos populares municipales, distritales, de condado (ciudad) y sus departamentos pertinentes deben activar inmediatamente planes de emergencia y tomar las medidas correspondientes.
Los departamentos de turismo, seguridad pública, protección contra incendios, saneamiento, supervisión y gestión de mercados, transporte (marítimo), deportes, supervisión de seguridad laboral y otros departamentos deberán desempeñar sus responsabilidades de supervisión y gestión de seguridad turística de acuerdo con el y durante los principales festivales, días festivos, competiciones y exposiciones. Organizar inspecciones de seguridad clave durante otras actividades y durante desastres meteorológicos como tifones y lluvias intensas.
Los gobiernos populares municipales, distritales y de condado (ciudades) deben establecer y mejorar el mecanismo de supervisión y coordinación de la gestión del mercado turístico y organizar departamentos pertinentes para supervisar e inspeccionar el mercado turístico. Artículo 8 Las autoridades de turismo y los departamentos pertinentes fortalecerán la construcción del sistema de crédito del mercado turístico, establecerán y mejorarán los registros crediticios y los mecanismos de intercambio de información para los operadores y empleados turísticos, divulgarán información como las calificaciones de los operadores turísticos, la calidad del servicio operativo y el abuso de confianza. registros disciplinarios y publicar una lista de operadores y empleados ilegales graves para proteger el derecho de los turistas a saber y supervisar.
La asociación de la industria del turismo debe formular e implementar normas de la industria, llevar a cabo actividades de autorregulación de la industria, como evaluaciones de calificación de la calidad del servicio, mediar en disputas turísticas, organizar educación sobre ética profesional y capacitación empresarial, y mejorar la calidad de los empleados. .
Alentar y apoyar a las asociaciones de la industria turística para que implementen calificaciones crediticias para sus miembros, establezcan archivos de crédito de la industria y reglas de autodisciplina crediticia de la industria, y promuevan la integridad de los operadores turísticos. Artículo 9 El gobierno y los departamentos pertinentes deben proporcionar la orientación necesaria para garantizar que las organizaciones de servicios voluntarios de turismo brinden servicios y asistencia gratuitos a los turistas. Los derechos e intereses legítimos de las organizaciones de servicios de voluntariado turístico y de los voluntarios están protegidos por la ley. Capítulo 2 Promoción del Turismo Artículo 10 El Gobierno Popular Municipal asignará fondos especiales para la elaboración de planes de desarrollo turístico, construcción de instalaciones de servicios turísticos, desarrollo del mercado turístico, cultivo de nuevos formatos turísticos, apoyo a grandes proyectos turísticos, protección de los recursos turísticos y capacitación. de los profesionales del turismo.
Los gobiernos populares de distrito, condado (ciudad) deberán, de acuerdo con las necesidades del desarrollo turístico local, disponer los fondos correspondientes para promover el desarrollo del turismo local.
Al apoyar el desarrollo industrial y organizar fondos especiales, departamentos como desarrollo y reforma, construcción, transporte, agricultura, cultura y deportes deben apoyar y guiar proyectos que estén integrados con la industria del turismo. Artículo 11 El Gobierno Popular Municipal formulará e implementará un plan de acción de internacionalización del turismo para promover la internacionalización de los productos, marketing, funciones, servicios, gestión y medio ambiente turísticos.
Artículo 12 Los gobiernos populares municipales, distritales y de condado (ciudad) coordinarán y organizarán la promoción de la imagen turística local.
El departamento administrativo de turismo municipal, junto con los departamentos pertinentes, formulará el plan de promoción de la imagen turística de la ciudad en torno al objetivo de construir una ciudad centro turística y de ocio de importancia internacional, establecer puntos de promoción turística y fortalecer la gestión de Imagen de la ciudad y publicidad de las zonas turísticas.
Las autoridades turísticas de distrito, condado (ciudad) deben determinar la imagen de promoción turística local y publicarla externamente en función de las características turísticas locales. Artículo 13 Los gobiernos populares municipales, distritales, de condado (ciudades) fortalecerán la orientación de planificación, formularán políticas relevantes para apoyar la globalización del turismo y promoverán la globalización del turismo.