Análisis de los principales problemas existentes en la industria de agencias de viajes en China
1. Problemas existentes:
(1) No existe el entendimiento ni el establecimiento de un desarrollo turístico liderado por el gobierno. El mecanismo no se ha implementado realmente.
Aunque el comité municipal del partido y el gobierno municipal han posicionado el turismo como una de las industrias de los "cuatro pilares" y han establecido un grupo de coordinación y liderazgo en toda la ciudad para la industria del turismo cultural y ecológico, no han atraído a la atención de los condados (distritos) y departamentos pertinentes. El desarrollo de la industria turística no ha sido incluido en la importante agenda de los comités del partido, los gobiernos y los departamentos pertinentes en todos los niveles. No se han realizado investigaciones serias sobre cómo transformar las ventajas de los recursos en ventajas industriales y las ventajas industriales en ventajas económicas, y aún no se han elaborado orientaciones políticas ni medidas de salvaguardia específicas y efectivas. La industria del turismo tiene las características de amplia cobertura, gran correlación y fuerte fuerza impulsora. Sólo implementando estrategias de desarrollo dirigidas por los gobiernos podremos superar las limitaciones institucionales y lograr un desarrollo rápido y sostenido. La práctica ha demostrado que cuando el gobierno desempeña un fuerte papel de liderazgo y los departamentos de todos los niveles cooperan estrechamente, la industria del turismo se desarrollará rápidamente y logrará buenos resultados. Por ejemplo, el desarrollo turístico en Ningxia y Yinchuan es un ejemplo típico. Gracias al fuerte liderazgo del gobierno municipal de Yinchuan, se ha establecido la Federación de Turismo interregional e intersectorial "Estilo Noroeste", logrando una gran unidad, un gran desarrollo y un gran mercado. En los últimos años, ha surgido repentinamente en la región occidental y ha ganado mucho. A juzgar por la situación actual de nuestra ciudad, la industria del turismo en algunos condados tiene un posicionamiento poco claro, sistemas de gestión deficientes, mecanismos inactivos, falta de espacio de oficinas necesario e incluso no se pueden garantizar los salarios del personal en lugares escénicos individuales (lugares), lo que resulta en el fenómeno de los "cuencos de arroz dorados por todas partes pidiendo comida". Los conceptos de gran turismo, gran industria y gran mercado no se han establecido verdaderamente en todos los niveles de liderazgo. El establecimiento de un mecanismo de desarrollo turístico liderado por el gobierno se hace principalmente en palabras y documentos, pero no en acciones.
(2). No existe planificación y la construcción de infraestructura carece de cientificidad.
El plan de desarrollo turístico es un documento programático que realiza el desarrollo, construcción y desarrollo coordinado de los "seis principales" elementos de la industria turística. En la actualidad, no existe un plan general unificado para el desarrollo turístico en la ciudad (que se está preparando), y seguramente carecerá de orientación y cientificidad para guiar el desarrollo de los recursos turísticos, la construcción de infraestructura y la mejora de los servicios de apoyo. Esto conduce a una construcción ciega y repetida, lo que no sólo desperdicia dinero sino que también daña la imagen general del lugar escénico e incluso causa daño ecológico y desperdicio de recursos. En lo que respecta a nuestra ciudad, siete condados (distritos) no tienen un plan maestro para el desarrollo turístico, y los planes regionales de desarrollo turístico para algunos de los principales lugares escénicos están incompletos y carecen de demostración científica. Cada condado (distrito) trabaja por su cuenta sin considerar el desarrollo integrado de los recursos dentro del patrón general de la ciudad, provincia o incluso las áreas circundantes. Existe una necesidad urgente de formular un plan maestro de desarrollo turístico para toda la ciudad y un plan de desarrollo del condado.
(3) No existe publicidad, los productos turísticos no son muy conocidos y el desarrollo del mercado es lento.
Falta un análisis racional y una investigación cuidadosa sobre la integración de los recursos turísticos locales, la promoción de rutas turísticas de calidad y la realización de vínculos y publicidad generales. No basta con distribuir material promocional asistiendo a reuniones de promoción y ferias comerciales celebradas en otras provincias y regiones. Cada condado (distrito) y cada lugar escénico trabaja de forma independiente en publicidad, con métodos de propaganda únicos y bajo contenido científico y tecnológico, lo que hace que los fondos limitados no puedan ejercer el mejor efecto y lograr el efecto de apoderarse del puño de Kunming, resaltar sus características y convertirse en famoso de un solo golpe. Además, la inversión en promoción turística es relativamente grande y las finanzas de la ciudad son relativamente difíciles. Depender de inversiones gubernamentales para una campaña promocional integral es sólo una gota en el mar. Nuestra ciudad aún no ha formado un mecanismo publicitario de "liderazgo gubernamental, participación empresarial y operación de mercado", lo que resulta en escasez de fondos, intensidad débil, bajo contenido tecnológico, medios únicos, cobertura deficiente y desarrollo lento del mercado. Como resultado, los productos turísticos especializados competitivos tienen una baja participación de mercado, no tienen puntos de compra y tienen poca popularidad.
2. Medidas de desarrollo:
(1) Formular cuidadosamente un plan general para el desarrollo turístico de la ciudad.
El plan de desarrollo turístico es un documento programático que orienta el desarrollo sostenible, coordinado y saludable del turismo regional, y es un requisito básico para una estrategia de desarrollo sostenible.
Sólo bajo la dirección de un plan general se podrá lograr la utilización y el desarrollo sostenibles de los recursos turísticos. En primer lugar, hay que destacar el concepto orientado a las personas. De acuerdo con los requisitos de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, con el objetivo de construir una sociedad armoniosa, los seis elementos principales del turismo: "alimentación, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento" se asignan razonablemente y se desarrollan de manera coordinada. , lo que favorece la mejora de la calidad de la población, promueve la difusión de la cultura nacional y promueve el desarrollo armonioso del hombre y la naturaleza. En términos de instalaciones de apoyo, refleja características humanizadas y servicios meticulosos, lo que lo convierte en una base para la educación del colectivismo y el patriotismo. El segundo es resaltar el desarrollo sostenible. La utilización y el desarrollo sostenibles de los recursos turísticos son una parte importante de la planificación, y la relación entre los recursos humanos y los recursos naturales, las reliquias culturales y la protección, el desarrollo y la utilización del entorno ecológico deben manejarse adecuadamente. Adherirse al principio de "igual énfasis en el desarrollo racional, la protección y la utilización", mantenerlo durante el desarrollo, desarrollar durante la protección y mejorar los beneficios sociales y económicos durante la utilización. El tercero es reflejar las características y aprovechar plenamente las ventajas comparativas. A través del censo de recursos turísticos, destacamos los recursos monopolísticos de nuestra ciudad de "lo que otros tienen, yo tengo y lo que otros tienen", y nos centramos en la construcción de la tierra santa taoísta de la Montaña Kongtong, el lugar de nacimiento de la Reina Madre de Occidente. en Zhongshan, el antiguo Jicheng, el Santuario chino Fuxi y el Sacrificio del Emperador al Cielo y la Tierra, el Templo Xiatian, un millón de acres de terrazas ecológicas agrícolas y el Cementerio Huangfu Mi, dan pleno juego al papel de concentración de fondos e integran recursos. y combinar bloques.
(2) Fortalecer la construcción de infraestructura de apoyo y cultivar productos de alta calidad.
Debemos considerar la ejecución, competencia y establecimiento de proyectos como una forma importante de mejorar el nivel de las atracciones turísticas (áreas), mejorar las funciones de servicio de apoyo y promover la construcción de productos turísticos de alta calidad. Debe adherirse firmemente a Qingshan y no relajarse, y prestar mucha atención a la construcción del proyecto. Primero, acelerar la construcción de la base de datos de proyectos turísticos. De acuerdo con el plan de desarrollo turístico regional, debemos comprender firmemente la orientación de la inversión nacional, seleccionar una serie de grandes proyectos con una fuerza impulsora fuerte, gran relevancia, buenas perspectivas de desarrollo y ciertas condiciones básicas, realizar investigaciones y demostraciones, realizar trabajos preliminares, y establecer la Biblioteca del Proyecto de Infraestructura Turística de la ciudad, condado (distrito). Dar publicidad activamente a los departamentos provinciales y nacionales pertinentes. En la actualidad, nuestra ciudad debe aprovechar firmemente la orientación de inversión de la Administración Nacional de Turismo para implementar el turismo rojo, acelerar la demostración y aplicación de proyectos de turismo rojo, aprovechar la oportunidad de la implementación por parte del gobierno provincial de la "Batalla del Tráfico de Longdong" y acelerar impulsar la construcción de atractivos turísticos (spots) con callejones sin salida. Declaración de proyecto para mejorar la accesibilidad de los puntos escénicos (spots). El segundo es aumentar los esfuerzos para atraer inversiones y establecer un mecanismo de inversión y financiación multicanal. Está lejos de ser suficiente depender únicamente de la inversión gubernamental para la construcción de proyectos de infraestructura turística. Es necesario establecer un mecanismo de financiamiento de "liderazgo gubernamental, participación social, operación de mercado y gestión estandarizada". De acuerdo con el principio de separación de propiedad y derechos de operación, se adoptan diversas formas, como la transferencia de propiedad, el otorgamiento de derechos de operación y la implementación de sistemas de acciones conjuntas para atraer inversión extranjera y la economía privada para participar en el desarrollo y construcción de recursos turísticos. . En la actualidad, primero debemos formular una orientación política unificada para la ciudad, en segundo lugar seleccionar y redactar una biblioteca de proyectos para atraer inversiones y desarrollar la economía privada y, en tercer lugar, crear un buen entorno de inversión para atraer fondos sociales para participar en la construcción. El tercero es mejorar la connotación cultural y cultivar productos de alta calidad. La construcción de atracciones turísticas y el desarrollo de productos deben centrarse en la connotación cultural, resaltar las características regionales, establecer el concepto de "la cultura es el alma del turismo", integrar la cultura en los lugares y productos escénicos y mejorar la vitalidad de los lugares escénicos y los productos turísticos. Por ejemplo, la cultura Kongtong, la cultura Xiwangmu y la cultura Huangfumi de nuestra ciudad tienen una profunda acumulación y una larga historia. Se pueden establecer la Asociación de Investigación de la Cultura de Kongtong, la Escuela de Artes Marciales de Kongtong, la Asociación de Investigación de la Cultura de Xiwangmu y la Asociación de Investigación de la Cultura de Huangfumi para fortalecer la excavación y organización de la cultura regional y mejorar el contenido cultural de las atracciones turísticas (lugares).
(3) Cooperar con múltiples partes, fortalecer la publicidad y esforzarse por aumentar la influencia y popularidad del turismo de Pingliang.
La publicidad y la promoción son medios importantes para aumentar la visibilidad y la reputación de los productos turísticos, y son un medio importante para promover la difusión cultural y la prosperidad económica de la industria de la economía turística. En términos de publicidad externa, debemos adherirnos inquebrantablemente a la política de "desarrollar vigorosamente el turismo receptor, estandarizar el desarrollo del turismo emisor y promover integralmente el turismo interno", y seguir el concepto de marketing de "estabilizar lo cercano y expandirlo, segmentar el mercado". , vínculos generales y avances clave", y esforzarnos por desarrollar los tres principales mercados turísticos.
El primero es segmentar el mercado, centrarse en objetivos, concentrar fondos y lograr avances clave. Es necesario estudiar y analizar cuidadosamente el mercado de origen de clientes principal, ser objetivo y centrarse en fondos limitados para abrirse paso en el mercado de origen de clientes principal y esforzarse por lograr mayores resultados.
Podemos realizar una encuesta exhaustiva a los turistas en Laiping en las principales atracciones turísticas, hoteles y agencias de viajes de la ciudad, analizar el mercado de origen de clientes principal, comprender las deficiencias en los servicios de recepción, captar el mercado de origen de clientes, apuntar a la dirección principal y hacer todo lo posible para desarrollar el mercado principal de origen de clientes. El segundo es innovar ideas, mejorar los medios, unir a múltiples partidos y avanzar en general. Es necesario adoptar diversas formas, como alianzas entre industrias y alianzas entre regiones, para innovar conceptos de publicidad y promoción para producir álbumes, CD y obras promocionales con características locales y souvenirs con encuadernaciones exquisitas, ricas connotaciones culturales y alto contenido tecnológico; . En la actualidad, es necesario confiar en el plan clave de promoción turística de la provincia y la plataforma de promoción proporcionada por la Federación de Turismo "Estilo Noroeste", y adoptar diversas formas, como televisión, medios de comunicación, redes de festivales, etc., para integrar los productos turísticos locales. , apuntar al mercado, mejorar los medios y concentrar fondos para lograr avances clave, puede lograr un efecto sensacional en el mercado turístico convencional. En tercer lugar, el liderazgo gubernamental, la participación empresarial y el funcionamiento del mercado. El mercado y la promoción del turismo deben adherirse al modelo de "liderazgo gubernamental, participación empresarial y operación del mercado", que no sólo resalta el tema y enriquece el contenido, sino que también logra el propósito de compartir recursos y lograr resultados notables. Deberíamos poder utilizar juntos fondos limitados y aprovechar al máximo la eficiencia del uso de los fondos.
(4) Implementar el Estado de derecho y mejorar la calidad general del turismo.
El turismo es una nueva industria económica de gran relevancia. Para lograr un desarrollo saludable, ordenado y rápido, debemos implementar concienzudamente el buen ambiente turístico en la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo y esforzarnos por lograr operaciones ordenadas y un buen mercado.
En primer lugar, debemos guiarnos por la perspectiva científica sobre el desarrollo y establecer un concepto orientado a las personas. El desarrollo del turismo favorece la difusión de la excelente cultura de la patria y la mejora de la calidad de la República de China. Es necesario mejorar integralmente la calidad del servicio a través del turismo y mejorar el nivel de civilización de toda la industria a través de servicios civilizados, servicios de alta calidad, servicios humanizados y servicios meticulosos. Satisfacer los intereses fundamentales de los turistas a través de una variedad de actividades turísticas. El segundo es establecer una conciencia ambiental. El turismo es medio ambiente, el turismo es servicio y el medio ambiente es un factor importante en el desarrollo turístico. Manejar correctamente la relación entre la creación del medio ambiente y la protección del desarrollo, promover el desarrollo protegiendo el medio ambiente y promover el establecimiento de un entorno hermoso, servicios de alta calidad y excelente orden mediante el desarrollo de un mejor entorno turístico. El tercero es operar con integridad y regular el orden del mercado de conformidad con la ley. Llevando a cabo enérgicamente la rectificación del mercado, publicitando vigorosamente las leyes y regulaciones de la industria, promoviendo actividades de "gestión honesta y respetuosa de la ley" en toda la industria, abogando por una gestión honesta, permitiendo a los turistas comprender el consumo, estandarizando aún más el orden del mercado y logrando una doble cosecha de "orden, calidad, medio ambiente y eficiencia". En cuarto lugar, acelerar la formación de talentos y mejorar la calidad general del equipo turístico. Los talentos turísticos son la piedra angular del desarrollo turístico, y los talentos de alta dirección turística son el pilar del desarrollo turístico. Es necesario aumentar la capacitación del personal de servicios turísticos y del personal de gestión participando en diversas formas de cursos de capacitación, esforzarse por mejorar la calidad del personal del equipo de turismo existente, introducir talentos a través de diversos métodos y mejorar el nivel de gestión de la industria del turismo para adaptarse al gran turismo, al gran mercado, al gran desarrollo, a las grandes necesidades de desarrollo.