Compensación por retraso según la Ley de Aviación Civil

Análisis legal: Las condiciones y estándares de compensación de Air China son los siguientes: Debido al mantenimiento de Air China, el despliegue del vuelo, la tripulación y otros motivos, Air China proporcionará una compensación financiera a los pasajeros en función de la situación real del retraso. Si el retraso es de más de 4 horas (inclusive) pero no más de 8 horas, cada pasajero recibirá una compensación de 200 RMB; si el retraso es de más de 8 horas (inclusive), cada pasajero recibirá una compensación de 400 RMB. Las condiciones y estándares de compensación de China Southern Airlines y China Eastern Airlines son similares a los de Air China. Sin embargo, las condiciones de compensación de China Eastern Airlines incluyen la condición adicional de retrasos o cancelaciones de vuelos debido a “asuntos oficiales”. La compensación a los pasajeros puede ser realizada por la propia China Eastern Airlines o su agente de asistencia en tierra. Las condiciones y estándares de compensación de HNA Airlines son: Si los vuelos nacionales se retrasan debido a mantenimiento, asignación de vuelos o motivos de la tripulación, HNA proporcionará una compensación financiera a los pasajeros en función del tiempo real de retraso del vuelo. Si el vuelo se retrasa de 4 horas (inclusive) a 8 horas debido a Hainan Airlines, la compensación será de 200 RMB o puntos equivalentes; si el vuelo se retrasa más de 8 horas (inclusive) debido a Hainan Airlines, la compensación será; ser 400 RMB o puntos equivalentes. Si el vuelo continúa retrasándose por diversos motivos, el tiempo de retraso se calculará en función del período de retraso causado por Hainan Airlines y se otorgará una compensación financiera de acuerdo con los estándares anteriores. Aunque algunas aerolíneas han establecido estándares de compensación, no son tan generosas como las tres principales. Los estándares de compensación de Okay Airways son: 1. Si el retraso es de más de 4 horas (inclusive) pero menos de 6 horas, y los servicios de comidas o alojamiento se han proporcionado de acuerdo con los estándares de servicio de la compañía, la compensación será de 100 RMB; El retraso es de 6 horas (inclusive) Si el retraso es inferior a 8 horas, la empresa ha proporcionado servicios de comidas o alojamiento de acuerdo con los estándares de servicio de la empresa, la compensación será de 200 RMB. El retraso supera las 8 horas (inclusive); y la compañía ha proporcionado servicios de comidas o alojamiento de acuerdo con los estándares de servicio de la compañía, la compensación será de 300 yuanes RMB; 4. Los pasajeros que tengan nuestros boletos para bebés, boletos gratuitos y boletos con descuento no serán compensados ​​según los estándares de compensación de China Airlines; : 1. Si el retraso supera las 4 horas (inclusive) pero es inferior a 8 horas, cada pasajero recibirá una compensación de 100 yuanes; 2 si el retraso supera las 8 horas (inclusive), cada pasajero recibirá una compensación de 200 RMB.

Base legal: De acuerdo con el "Reglamento normal de gestión de vuelos", las condiciones y estándares de compensación de Air China son los siguientes: Si los vuelos se retrasan debido al mantenimiento, despliegue del vuelo, tripulación y otros motivos de Air China, Air China Proporcionará una compensación financiera a los pasajeros en función de la situación real. Si el retraso es de más de 4 horas (inclusive) pero no más de 8 horas, cada pasajero recibirá una compensación de 200 RMB; si el retraso es de más de 8 horas (inclusive), cada pasajero recibirá una compensación de 400 RMB. Las condiciones y estándares de compensación de China Southern Airlines y China Eastern Airlines son similares a los de Air China. Sin embargo, las condiciones de compensación de China Eastern Airlines incluyen la condición adicional de retrasos o cancelaciones de vuelos debido a “asuntos oficiales”. La compensación a los pasajeros puede ser realizada por la propia China Eastern Airlines o su agente de asistencia en tierra. Las condiciones y estándares de compensación de HNA Airlines son: Si los vuelos nacionales se retrasan debido a mantenimiento, asignación de vuelos o motivos de la tripulación, HNA proporcionará una compensación financiera a los pasajeros en función del tiempo real de retraso del vuelo. Si el vuelo se retrasa de 4 horas (inclusive) a 8 horas debido a Hainan Airlines, la compensación será de 200 RMB o puntos equivalentes; si el vuelo se retrasa más de 8 horas (inclusive) debido a Hainan Airlines, la compensación será; ser 400 RMB o puntos equivalentes. Si el vuelo continúa retrasándose por diversos motivos, el tiempo de retraso se calculará en función del período de retraso causado por Hainan Airlines y se otorgará una compensación financiera de acuerdo con los estándares anteriores. Aunque algunas aerolíneas han establecido estándares de compensación, no son tan generosas como las tres principales. Los estándares de compensación de Okay Airways son: 1. Si el retraso es de más de 4 horas (inclusive) pero menos de 6 horas, y los servicios de comidas o alojamiento se han proporcionado de acuerdo con los estándares de servicio de la compañía, la compensación será de 100 RMB; El retraso es de 6 horas (inclusive) Si el retraso es inferior a 8 horas, la empresa ha proporcionado servicios de comidas o alojamiento de acuerdo con los estándares de servicio de la empresa, la compensación será de 200 RMB. El retraso supera las 8 horas (inclusive); y la compañía ha proporcionado servicios de comidas o alojamiento de acuerdo con los estándares de servicio de la compañía, la compensación será de 300 yuanes RMB; 4. Los pasajeros que tengan nuestros boletos para bebés, boletos gratuitos y boletos con descuento no serán compensados ​​según los estándares de compensación de China Airlines; : 1. Si el retraso supera las 4 horas (inclusive) pero es inferior a 8 horas, cada pasajero recibirá una compensación de 100 yuanes; 2 si el retraso supera las 8 horas (inclusive), cada pasajero recibirá una compensación de 200 RMB.