¿Qué guías turísticos hay en el camino?
Pregunta 2: ¿Cuáles son los cuatro aspectos de etiqueta explicados por el guía turístico? 1. ¿Cuáles son las reglas específicas de etiqueta del servicio de guía turístico en términos de apariencia?
Desarrollar el hábito de la higiene y la limpieza en la vida diaria no es sólo una manifestación de civilización personal de los guías turísticos, sino también un requisito básico de etiqueta profesional para los guías turísticos. Los guías turísticos deben mantener una buena apariencia mientras están de servicio.
(1) El cabello debe mantenerse limpio y ordenado. Presta atención al aseo frecuente, evita la caspa, ten el largo adecuado y evita los peinados extraños. Después de secarte el cabello con secador, péinate a tiempo, pero no en público para evitar ser grosero.
(2) Los dientes deben mantenerse limpios. Los guías turísticos deben hablar con frecuencia y sus dientes blancos darán a la gente una sensación de belleza. Por lo tanto, los guías turísticos deben insistir en cepillarse los dientes por la mañana y por la noche y hacer gárgaras después de las comidas. Antes de tomar la bola de masa, evite comer cebollas, ajos, puerros y otros alimentos que retengan fácilmente el olor. Si es necesario, utilice chicle o té para reducir el olor bucal.
(3) Para mantener el brillo del rostro, las mujeres pueden usar maquillaje ligero, pero no mucho, y no deben usar maquillaje ni retocarse en público. Los hombres deben cortarse el pelo de la nariz y no dejarse barba.
(4) Prestar atención a la higiene de manos. Las uñas deben cortarse a tiempo, no dejarlas por mucho tiempo, no tener suciedad en las uñas y no usar esmalte de uñas de colores.
2. ¿Cuáles son los principales contenidos de la etiqueta del servicio de guía turístico en términos de vestimenta?
En términos de vestimenta, además de seguir los requisitos básicos de etiqueta de vestimenta para trabajadores profesionales, los guías turísticos también deben prestar atención a los siguientes cinco aspectos:
(1) El código de vestimenta debe cumplir con los requisitos de las agencias de viajes o los departamentos pertinentes. Si no hay una disposición clara, es recomendable elegir ropa sencilla, cuidada, elegante y fácil de mover. Al liderar un grupo, la ropa del guía turístico no debe ser demasiado elegante, extraña o elegante, para no abrumar al huésped y causar resentimiento innecesario a los turistas.
(2) Independientemente de si eres hombre o mujer, la ropa y los pantalones del guía turístico deben ser rectos y impecables. Preste especial atención a la limpieza de cuellos y mangas; los calcetines deben cambiarse con frecuencia y no se permiten olores.
(3) Los hombres no pueden usar camisetas sin cuello, pantalones cortos ni sandalias descalzas para participar en las actividades de recepción de asuntos exteriores. Las mujeres pueden usar sandalias descalzas, pero las uñas de los pies deben estar cuidadosamente recortadas. Cuando uses falda, ten cuidado de no exponer los calcetines fuera de la falda.
(4) Al entrar a una habitación, los hombres deben quitarse los sombreros y guantes; las mujeres pueden usar sombreros y guantes en el interior como parte de su vestimenta. Ni hombres ni mujeres pueden usar gafas de sol en interiores. Si tienen problemas oculares, deben explicar la causa a los demás.
(5) Al liderar un grupo, los guías turísticos generalmente no deben usar demasiados accesorios, excepto anillos que representen su estado civil.
3. ¿A qué etiqueta básica deben prestar atención los guías turísticos al estar de pie, sentados y caminando durante el recorrido?
La etiqueta de trabajo estándar, elegante y generosa son los requisitos básicos de etiqueta para los guías turísticos.
(1)Postura de pie. La postura del guía turístico debe ser firme y natural. Cuando esté de pie, párese erguido, con el pecho levantado y el abdomen contraído, los hombros extendidos hacia atrás, los brazos caídos naturalmente (excepto para sostener un micrófono), los pies separados al ancho de los hombros o en forma de V y el centro de su cuerpo. La gravedad se puede colocar en los pies izquierdo y derecho por turno. Hay tres formas de colocar las manos: una es de lado, es decir, las manos se colocan a ambos lados de las piernas; la segunda es de frente, es decir, las manos se cruzan frente al bajo abdomen; el tercero está en la espalda, es decir, las manos se llevan a la cintura. A menos que existan circunstancias especiales, no coloque las manos en la cintura, no las meta en los bolsillos del pantalón ni cruce las manos sobre el pecho.
(2) Postura sentada. La estabilidad es el requisito básico para la postura sentada de un guía turístico. Incluso en un automóvil en movimiento, los guías turísticos deben prestar atención a mantener una postura sentada estándar. Pueden colocar las manos en los reposabrazos del asiento, cruzarlas frente al abdomen o colocar las manos izquierda y derecha sobre la izquierda y la derecha. piernas derechas respectivamente. Las piernas deben estar naturalmente flexionadas y las rodillas separadas. Es apropiado que los hombres golpeen; las mujeres deben mantener las rodillas juntas y nunca sentarse con las piernas separadas. Además, los hombres y las mujeres no deben inclinarse hacia adelante, inclinarse hacia atrás, tambalearse, cruzar las piernas, exponer los pies ni balancear las piernas y los pies.
(3) Marcha. La marcha es la postura de trabajo más importante de un guía turístico, como liderar el camino, escalar montañas y vadear ríos, etc. Los guías turísticos dependen de caminar para completar su trabajo como guía turístico.
Cuando los guías turísticos, la marcha debe ser tranquila y rápida, es decir, la parte superior del cuerpo debe estar recta, la cabeza debe estar levantada, la barbilla debe estar levantada, el abdomen debe estar enderezado y el centro de gravedad del cuerpo debe estar ligeramente inclinado. hacia adelante, los hombros deben estar relajados y los brazos deben balancearse hacia adelante y hacia atrás de forma natural, la longitud de la zancada debe ser moderada y uniforme, y la posición para caminar debe ser recta; Al marchar, evite inclinarse, agacharse, torcer los hombros, balancearse de un lado a otro, meterse las manos en los bolsillos, caminar lentamente y correr con prisa.
4. En términos de expresión lingüística, ¿cómo deben mostrar su buen comportamiento los guías turísticos?
El idioma es un medio y una herramienta importante para los servicios de guías turísticos. El efecto del servicio de los guías turísticos depende en gran medida del idioma...>; gt
Pregunta 3: De uso común. Los carteles para guías turísticos son: ¿Qué hace? (1) ¿Servicios de guías turísticos, servicios turísticos diversos y servicios importantes? Los guías turísticos brindan servicios lingüísticos para promover la comunicación y el entendimiento entre varios grupos étnicos. Los guías turísticos brindan servicios de explicación de guías turísticos para ayudar a los turistas a aumentar sus conocimientos y apreciar los hermosos paisajes. Los servicios brindados por los guías turísticos pueden hacer que los turistas se sientan felices y son extremadamente importantes para ellos; los turistas para alcanzar sus principales objetivos turísticos. (2) La calidad del servicio de guías turísticos es un indicador sensible de las visitas de grupos turísticos. El aspecto clave del servicio de guía turístico depende de la calidad del servicio del guía turístico. (3) ¿Cuál es la conexión entre el trabajo de guía turístico y diversos servicios turísticos? En todos los aspectos de los servicios turísticos, los guías turísticos desempeñan un papel importante en la cooperación, teniendo en cuenta la situación general, la comunicación, las relaciones internas y externas y las relaciones izquierda-derecha. En primer lugar, las opiniones, requisitos, sugerencias e incluso quejas de guías turísticos, promotores, ejecutores específicos y turistas, así como los problemas y sugerencias actuales del departamento de servicios turísticos, generalmente son transmitidos por el guía turístico a la agencia de viajes. hasta llegar al departamento de gestión turística de Gaojia. ¿Sus guías turísticos no sólo ejecutan el contrato e implementan el plan de recepción turística en nombre de la agencia de viajes receptora, sino que también negocian con varios departamentos de recepción turística en nombre de los turistas para esforzarse por obtener beneficios? (D) ¿La calidad de los guías turísticos afecta las ventas de productos turísticos? El trabajo de guía turístico es un trabajo muy inteligente y altamente cualificado. El guía turístico reconoce que la calidad del servicio de guía turístico es excelente. Los trabajos de los guías turísticos sólo satisfacen a los turistas, desempeñan un papel promocional, dejan una mejor reputación y promueven las ventas de productos turísticos.
Pregunta 4: ¿Cuáles son las quince formas en que el guía turístico explica las habilidades a lo largo del camino? (1) El método de explicación en etapas; (2) El método de resaltar los puntos clave; (3) El método de tocar la escena para evocar emociones; (4) El método de combinar "virtual" y "real"; 5) El método de hacer y responder preguntas.
(6) El método de crear suspenso (7) El método de la analogía (8) El toque final (9) El método de asociación (10) El método de citar clásicos sin mencionarlos (11) El método de narración directa (12) El método para ganar el equipo de reverencia (13) Método de explicación en el aula (como una conferencia especial) (14) Método de descripción breve (15) Método de descripción detallada.
Pregunta 5: ¿Qué partes incluye el guía turístico? 5 puntos: fdhgkfk 2 fk5 f 0250 fuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuhgkk.
Pregunta 6: ¿Qué tipo de guías turísticos hay? (1) Los guías turísticos se dividen en líderes turísticos extranjeros, guías turísticos acompañantes de tiempo completo, guías turísticos acompañantes locales y guías turísticos de lugares pintorescos según su ámbito de negocio.
1. Los líderes turísticos en el extranjero se refieren a miembros del personal designados por agencias de viajes que han sido aprobados por el departamento administrativo de la Administración Nacional de Turismo para participar en negocios de turismo emisor. actividades turísticas por cuenta de la agencia de viajes.
2. El guía turístico acompañante de tiempo completo (en adelante, acompañante de tiempo completo) se refiere al personal designado por la agencia del grupo turístico como representante de la agencia del grupo turístico, con la cooperación del. Líder turístico y guía turístico local, implementan el plan de recepción y brindan el mejor servicio para el recorrido. El grupo (viajero) brinda un servicio de acompañamiento completo. La agencia de viajes combinados o agencia de viajes combinados aquí se refiere a una agencia de viajes que acepta reservas de grupos turísticos (turistas) o agencias de viajes extranjeras, formula y publica planes de recepción y puede proporcionar servicios completos de acompañamiento. El líder del viaje aquí se refiere al personal designado por la agencia de viajes en el extranjero para guiar al grupo turístico a participar en actividades turísticas en nombre de la agencia de viajes.
3. Los guías turísticos acompañantes locales (en adelante, guías turísticos locales) se refieren a miembros del personal designados por la agencia de viajes anfitriona para implementar el plan de recepción en nombre de la agencia anfitriona y proporcionar arreglos de actividades turísticas locales. explicaciones, traducción y otros servicios al grupo turístico. La agencia de recepción o agencia de viajes de recepción aquí se refiere a una agencia de viajes que acepta la encomienda de agencias de viajes combinados, designa guías turísticos acompañantes locales y es responsable de organizar y organizar grupos turísticos (turistas) para visitar el área local de acuerdo con el plan de recepción. .
4. Los guías turísticos de áreas escénicas, también conocidos como docentes, se refieren al personal que brinda guías turísticos y explicaciones a los turistas en lugares escénicos como museos y reservas naturales.
(2) Según la naturaleza de su profesión, los guías turísticos se dividen en guías turísticos de tiempo completo y guías turísticos ***.
1. Los guías turísticos a tiempo completo se refieren a guías turísticos cuya ocupación principal es el trabajo de guía turístico durante un período de tiempo determinado. En la actualidad, estos guías turísticos son generalmente personal formal de agencias de viajes y constituyen el principal grupo de guías turísticos en mi país.
2. ***Un guía turístico, también conocido como guía turístico aficionado, se refiere a una persona que se dedica al trabajo de guía turístico en su tiempo libre, en lugar de tomar el trabajo de guía turístico como su ocupación principal. En la actualidad, este tipo de personal se puede dividir en dos categorías: una son los que han aprobado el examen nacional unificado para las calificaciones de guías turísticos y han obtenido un certificado de guía turístico y la otra son los que tienen conocimientos de un idioma específico y están empleados; por agencias de viajes y recibir un certificado de guía turístico temporal, y trabajar como guía turístico temporal Personal de actividades.
(3) Según el idioma utilizado por el guía turístico, el guía turístico se divide en guía turístico chino y guía turístico en idioma extranjero.
1. Los guías turísticos chinos se refieren a personas que pueden utilizar el mandarín, los dialectos locales o las lenguas minoritarias para dedicarse al negocio de los guías turísticos. En la actualidad, los principales clientes de estos guías turísticos son ciudadanos chinos que viajan a nivel nacional y compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán que viajan al país.
2. Los guías turísticos en idiomas extranjeros se refieren a personas que pueden utilizar idiomas extranjeros para participar en el negocio de guías turísticos. Actualmente, los principales clientes de estos guías turísticos son los turistas extranjeros que viajan a China y los ciudadanos chinos que viajan al extranjero.
(4) Los guías turísticos se dividen en guías turísticos junior, guías turísticos intermedios, guías turísticos senior y guías turísticos especiales según su nivel técnico.
1. Guía turístico junior: Un año después de obtener el certificado de calificación de guía turístico, se evaluarán sus habilidades, logros y calificaciones, y aquellos que aprueben la calificación se convertirán automáticamente en guías turísticos junior.
2. Guía turístico intermedio: Aquellos que hayan obtenido la calificación de guía turístico junior durante más de dos años y tengan resultados sobresalientes serán promovidos a guías turísticos intermedios después de aprobar la evaluación. Son la columna vertebral de las agencias de viajes.
3. Guía turístico senior: Haber obtenido la calificación de guía turístico intermedio durante más de cuatro años, tener un desempeño sobresaliente, alto nivel y tener cierta influencia entre sus pares y agencias de viajes nacionales y extranjeros. Aquellos que aprueben la evaluación serán promovidos a guías turísticos senior.
4. Guía turístico especial: una persona que ha obtenido la calificación de guía turístico senior durante más de cinco años, tiene un desempeño sobresaliente, ha realizado contribuciones destacadas, tiene resultados de investigación científica de alto nivel y tiene una gran influencia entre los nacionales. y pares extranjeros y agencias de viajes. Quienes aprueban el examen ascienden a súper guías turísticos.
Pregunta 7: ¿Qué servicios brindan los guías turísticos locales en el camino al hotel? Desde el punto de vista legal, se deben proporcionar recordatorios de seguridad para proyectos turísticos con mercancías peligrosas, los turistas deben prestar atención a la seguridad y se deben proporcionar ciertos equipos de protección de seguridad.
Pregunta 8: ¿Qué te explicó el guía turístico al regresar del tour? Haga un breve resumen del itinerario de hoy, incluyendo recordar con los invitados las atracciones visitadas durante el itinerario, así como algunas cosas interesantes que vale la pena recordar y luego discúlpese con los invitados por cualquier servicio inadecuado durante el itinerario de hoy; Ciertamente no muy formal. Simplemente deja que los invitados vean su sinceridad. Informar a los huéspedes del itinerario después del recorrido. Si los huéspedes no están demasiado cansados, pueden jugar u organizar algunas actividades en el coche. Si tus invitados están cansados, simplemente puedes tirarles la cola y dejarlos descansar bien. Luego haga los arreglos e instrucciones para el itinerario del día siguiente.
Pregunta 9: ¿Cuál es la definición del término guía turístico en el camino? Intenta ser lo más detallado posible. Se refiere a una persona que actúa como guía de los turistas durante el viaje.