Referencia del plan de planificación de marketing de automóviles
Con el rápido desarrollo de la industria automotriz, el rápido desarrollo de la economía de China y la popularidad de los consumidores de automóviles, los automóviles se han convertido gradualmente en la principal herramienta para los viajes diarios de las personas. Aquí les traigo una referencia para los planes de planificación de marketing de automóviles. ¡Espero que te guste!
Referencia del plan de planificación de marketing de automóviles 1 1. Antecedentes de marketing
El Centro de Exposiciones tiene una superficie de 6.000 metros cuadrados, con condiciones únicas, gestión avanzada, industrial y comercial, fiscalidad, banca, gestión de tráfico y otros servicios posteriores y relacionados. Con servicios de soporte completos, puede proporcionar a los clientes servicios integrados y completos de alta calidad, lo que permite a los operadores de la industria automotriz y otras industrias auxiliares operar fácilmente y evitar múltiples procedimientos engorrosos. Proporcionar un lugar de comercialización de automóviles más completo y moderno con amplias perspectivas de mercado para la mayoría de los operadores de la industria del automóvil y del cine negativo.
Para llevar a cabo mejor las actividades publicitarias, aumentar la visibilidad, permitir que _ _ Automobile Expo Center tenga un estatus más alto en la mente del público y generar impulso, la publicidad temprana se puede llevar a cabo de manera razonable y científica. ; se puede implementar sin problemas y ser influenciado por él. Por encargo de la empresa, se hicieron arreglos especiales para formular un plan publicitario preliminar para el Automobile Expo Center.
2. Análisis de Mercado
1. Análisis de las Ventajas del Entorno del Mercado
A.__ Automobile Expo Center está ubicado junto a la carretera _ _, con autopistas, ferrocarriles y otro tráfico que lo cruza. El tráfico es muy conveniente y rápido. El centro se centra en _ _ e irradia hacia _ _ y otras ciudades circundantes. El entorno geográfico es muy ventajoso.
B_ _ se llama "pequeña_ _" y es donde la mayoría de los inversores extranjeros concentran su inversión y su vida. Las ciudades y pueblos de los alrededores desarrollaron industrias manufactureras y de procesamiento intensivas. En los próximos años, la economía de _ _ se desarrollará rápidamente, creando un entorno económico más favorable para _ _ el Centro de Exposiciones de Automóviles.
C. Con el mayor crecimiento de la economía y la mejora gradual del nivel de vida de las personas, el automóvil y sus industrias auxiliares darán un nuevo salto adelante. En los próximos años, el consumo de automóviles será el consumo principal del público. Los automóviles familiares y personales se volverán más populares y el consumo de automóviles estará más cerca de las masas. Esto creará buenas oportunidades de mercado para el desarrollo futuro de la Automobile Expo. Centro.
2. Análisis de ventajas propias
A. En la actualidad, las ventas de automóviles en _ _ y sus alrededores están dispersas y la mayoría de las instalaciones de servicios de apoyo están incompletas. _ _Auto Expo Center es el primer mercado de comercialización de automóviles moderno en _ _ y sus alrededores. La finalización del centro atraerá a más clientes de las industrias automotriz y auxiliar para que le presten atención, realicen consultas e inviertan, y las perspectivas de mercado son muy amplias.
B. Su propio entorno es superior, cubre un área grande, todo el centro de exposiciones está razonablemente diseñado y las instalaciones de apoyo relacionadas, como grandes estacionamientos, salas de exposiciones y salas de comercio, están completas y completas. Es una empresa que integra ventas, servicio posventa y suministro de repuestos. Un mercado de comercio de automóviles profesional integral todo en uno. Todo el centro tiene un alto diseño y buena calidad. Es el primer centro comercial de automóviles con equipamiento avanzado y funciones completas en _ _ _ e incluso en toda la región.
C. Se incorporarán a la oficina servicios de alta calidad, industriales y comerciales, impuestos, gestión del tráfico, banca, seguros y otros servicios, eliminando muchos procedimientos engorrosos para las transacciones de automóviles, simplificando la transacción completa del automóvil. más rápido y más suave. El club de miembros, el centro de información y otras instalaciones de apoyo relacionadas están completos, lo que puede brindar a los clientes servicios de primera clase y alta calidad, brindar a los automóviles y a sus concesionarios afiliados cultura automotriz, lanzamientos de automóviles nuevos, actividades de promoción en el sitio y están equipado con proyectos de decoración y belleza de automóviles para realizar toda la transacción. El centro está más estandarizado e integrado.
D.__ Automobile Expo Center cuenta con instalaciones de hardware completas, como comunicación, consulta de idiomas, pantalla digital, publicación de información, fotografía electrónica, decoración lujosa y elegante y un ambiente comercial cómodo y cálido.
Tercera estrategia de mercado temprana
1. Centrarse en las oportunidades del mercado y realizar una amplia publicidad para arraigar profundamente sus ventajas en los corazones de la gente y atraer a más distribuidores y fabricantes de automóviles. e industrias auxiliares.
2. Intente mostrar sus fuertes ventajas, utilice sus fortalezas y evite las debilidades, y amplíe su visibilidad y reputación.
3. Introducir el sistema CIS (Enterprise Identification System) lo antes posible para lograr el objetivo estratégico de entrar en el mercado.
4. Introducir modelos de gestión modernos y servicios de alta calidad, establecer una buena imagen corporativa y mejorar la reputación corporativa.
Cuarto, estrategia de publicidad temprana
1. Posicionamiento publicitario
El posicionamiento publicitario temprano debe tener razonablemente en cuenta la planificación publicitaria posterior y la implementación específica de la publicidad. Se recomienda utilizar las ventajas del servicio de soporte del Southern Automobile Expo Center como posicionamiento publicitario.
2. Demandas publicitarias
Utilizar demandas publicitarias racionales como exige la publicidad, utilizar hechos reales para persuadir a las personas y facilitar el funcionamiento de la publicidad en las operaciones reales.
3. Objetivos publicitarios
Esforzarse por incorporar publicidad y otros medios publicitarios antes de la inauguración, para que el Southern Automobile Expo Center pueda arraigarse profundamente en el corazón de la gente antes de la inauguración. y ocupar una determinada posición en el mercado. El objetivo de la publicidad deben ser todos los concesionarios de automóviles, así como los fabricantes y distribuidores de repuestos y decoración del automóvil. Cree una buena reputación entre ellos para mejorar su propio valor, atrayendo así a más clientes para consultar e invertir.
Análisis de medios verbales (abreviatura de verbo)
A. Entre los muchos medios publicitarios, Dongguan utiliza principalmente televisión, periódicos, exteriores, Internet, radio y otros medios publicitarios. Entre ellos, los anuncios en televisión, periódicos y radio tienen efectos obvios, son selectivos y dirigidos y pueden llegar directamente a la audiencia. La publicidad exterior tarda en producir resultados, pero es la más sencilla para establecer una buena imagen corporativa.
B. Entre los medios publicitarios de audio, la televisión y la radio tienen dos idiomas, chino y cantonés, pero en términos de objetos publicitarios, no hay mucha preferencia por los programas en los dos idiomas.
C. La utilización de los medios debe seguir la estrategia publicitaria general, lanzarse por etapas, acercarse al grupo objetivo, simplificar los canales de comunicación y utilizar eficazmente los recursos publicitarios.
6. Calendario de entrega de medios
Observaciones sobre el tiempo de entrega y método de entrega de fines publicitarios en formularios publicitarios de medios.
20 de febrero___ _Los periódicos metropolitanos personalizaron anuncios de promoción de imagen corporativa en ediciones especiales de automóviles, folletos y anuncios de regalos, lo que aumentó la visibilidad y estableció una buena imagen corporativa. Los periódicos se publican cada dos números.
Construction_Metropolitan Daily_Automobile Special Issue, 20 de junio_Daily_Automobile Special Issue y su propio sitio web. La publicidad de imagen corporativa establece una buena imagen corporativa y amplía la influencia. Los periódicos se publican cada dos números.
20 de febrero____Edición especial del Metropolitan Daily Automobile_ _La edición especial del Daily Daily Automobile, los anuncios en periódicos y radio se convirtieron de anuncios de imagen corporativa a anuncios de inversión para ampliar la influencia dentro del alcance de los objetivos publicitarios. Obtén buenas críticas y mejora tu reputación. Coloque periódicos cada dos números, coloque estaciones de radio dos veces al día y haga publicidad exterior.
20 de marzo___Edición especial del Metropolitan Daily Automobile_ _Edición especial del Daily Automobile_ _Periódico_ _Business Daily_ _TV Station_ _Tres series de anuncios exteriores y de radio, una combinación de anuncios de imagen corporativa y anuncios de inversiones, que atraen a más empresas a consultar periódicos de inversiones una vez al día , estaciones de radio cuatro veces al día y anuncios exteriores.
El 20 de abril__, se completó __ Metropolis Daily Automobile Special Issue, _ _Daily Automobile Special Issue, _ _Business Daily, _ _TV Station, _ _Three Sets, _ _TV Station, _ _Outdoor, Publicidad en radio, construcción de sitios web, publicidad en revistas. Promoción y publicidad de inversiones, operación de artículos blandos. Atraer a más empresas para que visiten, consulten e inviertan en los periódicos una vez al día, en la radio cuatro veces al día y en revistas y anuncios de televisión dos veces al día. Los periódicos y revistas están sujetos a las condiciones reales.
Siete. Comentario
Este plan es el plan de publicidad anticipada para _ _ _ Automobile Expo Center (20 _ _ _ 12-20 _ _ _ 4). Si algo anda mal, se necesita mayor comunicación y profundización para alcanzar la perfección. lograr el efecto deseado.
Referencia 2 del plan de planificación de marketing de automóviles
1. Prólogo
En un futuro próximo, conducir será una habilidad para la vida que la gente generalmente domina, y los automóviles ya no lo serán. Ya no será un símbolo de privilegiados, sino un medio de transporte para que la gente pueda salir. Por eso, cuando la gente tenga un coche propio, sin duda se preocupará mucho por él. El cuidado diario de la limpieza del automóvil y el mantenimiento regular de la belleza se convertirán inevitablemente en el contenido de consumo diario de las personas.
_ _Para permitir que los estudiantes aprendan teorías y habilidades que puedan satisfacer las necesidades de la sociedad y tengan más oportunidades prácticas, nuestra escuela decidió abrir conjuntamente un pequeño taller de belleza de automóviles, esta vez para estudiantes con especialización en marketing de automóviles. Construir una plataforma práctica para practicar habilidades prácticas.
2. Análisis de Mercado
(A) Entorno y Análisis de Mercado
1. Análisis de la Industria
Con el rápido desarrollo del automóvil industria Con la rápida popularización del consumo de automóviles, los automóviles eventualmente se convertirán en un medio de transporte e ingresarán a miles de hogares, al igual que los refrigeradores y los televisores en color, y se convertirán en una necesidad en nuestras vidas. Con la familiarización y popularización de los coches, poco a poco se ha ido poniendo de moda una vida en la que las personas y los coches están integrados. No sólo el concepto de propietarios de automóviles está ganando popularidad gradualmente, sino que la moda, la individualidad y la novedad también se han convertido en los objetivos perseguidos por los propietarios de automóviles.
2. Análisis competitivo
A primera vista, el mercado de servicios posventa de automóviles tiene diferentes formas y es muy activo, pero en esencia es mixto y solo hay un puñado. de marcas. En general, todavía se encuentra en un estado de caos. Hoy en día, en la industria de servicios automotrices hay pequeños talleres en todas partes. No hay operaciones a gran escala. Los talleres compiten a precios bajos y se perjudican entre sí. Graves operaciones desordenadas han afectado la formación de competitividad en este campo. La mayoría de las empresas de servicios en el mercado de posventa de automóviles de mi país están relativamente dispersas y algunas empresas de cadenas aún no están lo suficientemente completas y maduras. Además, debido a sus propias limitaciones, no tiene un control suficiente sobre el mercado general y no ha formado un monopolio a gran escala ni una marca nacional.
En la actualidad, existen una serie de problemas en el mercado de servicios postventa de automoción. La razón principal es que varios subsectores todavía se encuentran en la etapa de competencia desordenada: hay muchas empresas en el sector del automóvil. industria de repuestos con diferentes escalas, métodos de desarrollo del mercado atrasados, gestión atrasada, modelo de negocio atrasado y algunas empresas compiten deslealmente; Muchas grandes empresas de la industria de reparación de automóviles no están logrando resultados satisfactorios, pero están surgiendo silenciosamente pequeños talleres de reparación de automóviles en las carreteras y centros de reparación y mantenimiento rápidos. La situación actual de la industria de belleza y mantenimiento de automóviles es que la gestión no está estandarizada, las operaciones no están estandarizadas, la calidad no está garantizada y los cargos no son razonables. La mayoría de las pequeñas tiendas callejeras carecen inherentemente de gestión científica, apoyo técnico y canales formales de compra. La existencia y el funcionamiento de estas tiendas han mermado gravemente el entusiasmo por el consumo de los propietarios de automóviles.
3. Análisis del consumidor
En la actualidad, los servicios de seguimiento de automóviles ya no pueden cumplir con los altos estándares de los propietarios de automóviles y muchas personas en la industria han comenzado a explorar activamente nuevas formas. para desarrollar la industria. Es una tienda de marca con alta reputación, buena imagen de tienda, operación estandarizada y una gran conciencia de servicio, una tienda de belleza y mantenimiento de automóviles con buena reputación y confiabilidad; Porque, con el cambio en los conceptos de consumo de las personas y la mejora de la conciencia de consumo y la conciencia de autoprotección, las personas no sólo deben satisfacer las necesidades de consumo directo, sino también satisfacer al máximo las necesidades de consumo psicológico.
(2) Análisis FODA
Ventajas: este salón de belleza para automóviles es abierto conjuntamente por la escuela para estudiantes. Los empleados son todos estudiantes de la propia escuela y el personal administrativo es principalmente. profesores de la propia escuela. En este caso, favorece la gestión, la discusión y la comunicación, y está enfocado y claro en relación con los clientes objetivo, lo que facilita la publicidad y la promoción.
Desventajas: la ubicación está ubicada en la escuela, el espacio es relativamente cerrado y el rango de radiación es estrecho; los miembros del equipo de gestión y servicio están compuestos principalmente por profesores y estudiantes sin experiencia, que carecen de gestión y desarrollo técnico. inspección y el proceso de apertura de una tienda también es un proceso de aprendizaje y exploración.
Oportunidades: en la actualidad, la industria de la belleza del automóvil aún no ha formado una escala y hay un gran margen de desarrollo. Además, puede aprovechar al máximo la relación entre profesores y estudiantes en la escuela, comunicarse y hacer negocios bien, lo que atraerá más clientes nuevos y ampliará el alcance comercial y la participación de mercado.
Amenazas: Es una industria inmadura. Aunque las perspectivas son buenas, nuestro equipo carece de experiencia, lo que supone un gran desafío para el desarrollo futuro.
En tercer lugar, posicionamiento en el mercado
Además de una apariencia hermosa, lo más importante es que el automóvil pueda funcionar con seguridad y normalidad, porque si un salón de belleza para automóviles se desarrolla bien, también podemos Únase al negocio de inspección y reparación de automóviles, por lo que esperamos que, además de embellecer los automóviles para los entusiastas de los automóviles que vienen aquí, también podamos probar los sistemas de seguridad de sus automóviles de forma gratuita. Si hay algún problema, podemos repararlo y podrás conducir por la carretera de forma segura y estable. Por eso llamamos a esta tienda "_ _Car Beauty Shop".
El rápido desarrollo de la industria automotriz de China muestra la fuerte demanda del mercado de repuestos para automóviles. Esta demanda será cada vez más racional a medida que la gente comprenda mejor los automóviles y se transformará gradualmente del simple embellecimiento a la demanda de servicios adicionales. Al mismo tiempo, la industria de reparación rápida de automóviles no está lo suficientemente madura y el pensamiento y los conceptos empresariales deben estar por delante de la demanda. Enfatizar la calidad, el servicio, las características y la diferenciación de la industria será la principal tendencia de desarrollo de esta industria.
_ _El salón de belleza para automóviles realizó un análisis exhaustivo y un resumen de la industria de servicios en el mercado del automóvil, con base en la situación actual del mercado del automóvil, analizó los clientes objetivo, la marca, el marketing, los productos y los servicios. , precios, promociones y otros aspectos importantes. Hice una revisión exhaustiva. y proporciona un método tradicional diferente de marketing hacia atrás. _ _El salón de belleza de automóviles es pequeño pero completo. Se especializa en automóviles pequeños pero refinados y se enfoca en la ruta de servicios de belleza de automóviles con baja inversión y rápido retorno.
_ _La base de clientes objetivo del salón de belleza para automóviles son los maestros de escuela y los propietarios de flotas de automóviles escolares. Este grupo tiene ciertas cualidades y gustos culturales y se identifica con la cultura tradicional china. Este grupo tiene mayores exigencias de sofisticación y perfección de servicios y productos, pero es menos sensible al precio. Según la teoría de los precios, hay tres factores principales que afectan el precio de los servicios de belleza del automóvil: el costo, la demanda y la competencia. El costo es un componente básico del valor de los servicios de belleza y determina el límite inferior de los precios de los servicios de belleza. Si el precio está por debajo del costo, no hay ganancias. La demanda del mercado afecta la comprensión de los clientes sobre el valor de los servicios de belleza, lo que a su vez determina el límite superior del precio de los servicios de belleza, mientras que las condiciones de competencia del mercado regulan la fluctuación constante de los precios entre los límites superior e inferior, determinando en última instancia el precio de mercado de los servicios de belleza. servicios de belleza. Sin embargo, al estudiar el costo de los servicios de belleza, la oferta y demanda del mercado y la competencia, se deben vincular a las características básicas del servicio.
Sin embargo, a medida que sus carreras crezcan y sus ingresos se acumulen, se transformarán del consumo funcional al consumo de comodidad y se convertirán en la principal fuerza de nuestro consumo.
4. Objetivos de marketing
Según el análisis de mercado anterior, nuestra tienda se designa inicialmente como un pequeño salón de belleza para automóviles y sus principales clientes objetivo son los entusiastas de los automóviles escolares, los profesores y el personal. . Espero que después de la operación inicial podamos desarrollarnos mejor, realizar más negocios, tener más clientes y obtener ganancias dentro de un cierto período de tiempo.
En un corto período de tiempo, todos los profesores y el personal se convertirán en nuestros invitados habituales. Sobre esta base, aumentaremos la conciencia, utilizaremos a los antiguos clientes para atraer nuevos clientes y haremos que _ _ los propietarios de automóviles de Syracuse sepan y vengan a nuestra tienda para consumir.
Referencia 3 del plan de planificación de marketing de automóviles
1 Propósito:
Satisfacer las necesidades razonables de los usuarios, reducir las quejas de los usuarios, mejorar la satisfacción del usuario y garantizar que no sean ignorados por la exposición de los medios, garanticen la estabilidad del mercado y garanticen que el Día de Protección de los Derechos del Consumidor "3.15" se celebre el _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Sin problemas
2.
(1) Investigación y procesamiento de usuarios clave:
Definición
1) Especificidad de los antecedentes del usuario (estaciones de radio, periódicos, reporteros, etc.).
2) Los usuarios reportan directamente las noticias. Los medios (radios, periódicos, etc.) envían cartas, telegramas. ).
3) El usuario se quejó a la línea directa 800 más de dos veces debido a fallas de identidad (incluidas fallas generales de mantenimiento), pero el problema no se resolvió.
4) Eventos de responsabilidad mayores (como incendios, accidentes, etc.), pero no fueron atendidos en su totalidad.
5) Si el centro de servicio no puede resolver el problema técnico, llame o escriba a nuestro departamento para solucionarlo.
6) Durante el período de garantía, si el número de reclamaciones por un mismo vehículo es superior a 3 veces en un solo mes
7) Por la misma falla que presenta daños anormales; Durante el período de tres garantías, se requerirán dos piezas de repuesto en un plazo de dos meses o más.
8) El usuario dejó el coche en la estación de servicio y se negó a repararlo.
Alcance
Todos los usuarios de Shanghai__Che (incluidos los usuarios de Lumei y Jester).
Clasificación de niveles
1) Se considera que los usuarios de nivel Aaa (aquellos que han contactado con medios de comunicación o asociaciones de consumidores y pueden sufrir exposición u otras acciones extremas) tienen una necesidad urgente de tratamiento. y el período de tratamiento no excederá los 5 años días
2) los usuarios (que causan problemas al proveedor de servicios emisor, amenazan con exponerse o tienen un determinado origen social) negocian y tratan con él, y el el período de procesamiento no excederá los 3 días;
3)a Los usuarios de nivel (aquellos que hacen demandas irrazonables que pueden intensificar las quejas) están designados para negociación, estabilización y comodidad, y el período de procesamiento no excederá los 2 días; ;
Solución de problemas
Cada gerente de servicio de ventas regional es responsable. Los puntos de servicio en esta jurisdicción rastrearán y recopilarán el "Formulario de encuesta de usuarios clave de Shanghai _ Automobile" (adjunto) informado por los puntos de venta. . Después de que el gerente de ventas y servicios de Kumon revise la autenticidad y validez del informe presentado por el establecimiento, lo informará al gerente regional y al gerente asociado, y lo informará una vez antes del 25 de febrero. Los usuarios clave que surjan después del día 25 serán informados individualmente por correo electrónico ese día.
(2) Este aviso se incluirá en la valoración diaria de la estación de servicio. Si no se presenta después de la fecha límite, la empresa impondrá sanciones en función de los resultados de la evaluación.
(3) Implementación de actividades de servicio postventa
Se debe instar a los proveedores de servicios a operar concienzudamente de acuerdo con las actividades de servicio “3.15” de SAIC Motor (las operaciones específicas se llevarán a cabo en de acuerdo con el aviso de actividad del servicio) para lograr los siguientes fines:
1) Realizar un buen trabajo en el registro de las actividades de participación de los usuarios y mejorar los expedientes de los clientes finales.
2) Descubra a los usuarios clave con antelación y trátelos con prontitud para evitar quejas de los usuarios o una escalada de quejas.
3) Descarte a los usuarios leales y realice publicidad positiva.
4) Incrementar el número de clientes de los proveedores de servicios y evitar la pérdida de usuarios.
(4) Trabajo de organización de repuestos
1. Verificar el inventario de repuestos de cada punto de servicio para su revisión, instar a cada punto de servicio a formular un plan de garantía de repuestos "3.15" y Haga preparativos razonables para el inventario de repuestos. Asegúrese de que los repuestos en cada punto de servicio sean razonables, completos y suficientes.
2. Del 5 al 25 de marzo, las piezas faltantes de los usuarios clave se pueden transferir directamente desde el almacén de transferencia de piezas, luego de ser firmadas por el asistente regional o gerente regional, los trámites de préstamo se pueden completar en. el almacén de transferencia de piezas.
3. Si el almacén de transferencia de repuestos no tiene los repuestos, comuníquese inmediatamente con el distribuidor local para desmantelar el vehículo comercial para su reparación, o llame a la empresa para el transporte aéreo.
Entrega garantizada en puntos de servicio:
1) Para piezas con un pago inferior a 10.000 yuanes, se pueden enviar desde el almacén de transferencia de piezas después de ser firmadas por el gerente regional o asistente regional, o directamente de la empresa. Envío por transporte urgente o aéreo.
2) Para las piezas con un pago inferior a 20.000 yuanes, pueden enviarse desde el almacén de transferencia de piezas después de ser firmadas por el gerente regional, el subgerente regional o el gerente regional, o enviarse directamente por la empresa. expresar.
3) El pago de accesorios de más de 20.000 yuanes debe ser firmado por el gerente regional, el subgerente regional y el gerente regional, y luego enviarse al líder del equipo coordinador, Liao, para su firma. Las piezas se enviarán. desde el almacén de traslado de piezas o directamente por la empresa mediante envío urgente de mercancías.
Del 25 al 30 de marzo se volverá a emitir la garantía de piezas anterior.
(5) Soluciones de distribución y puntos de servicio:
Establecer puestos especiales "3.15", lista de personal y empresa de archivo de planos, los requisitos específicos son los siguientes:
1, implementar un sistema de servicio de línea directa las 24 horas.
2. Asegure una tasa de resolución de fallas únicas y preste atención a la actitud de servicio.
3. Implementar la supervisión de eventos en el sitio "3.15" y enviar personas a participar y esperar.
4. Asistir a los gerentes de ventas y servicios para visitar medios locales, asociaciones de consumidores, industria y comercio, inspección de calidad y otras unidades.
5. Establecer cuentas de usuarios clave y establecer un mecanismo de alerta de crisis.
6. Investiga y examina a los usuarios clave.
7. Establecer un mecanismo de visitas de regreso de los usuarios del mercado, realizar visitas telefónicas irregulares a los usuarios clave, realizar visitas de regreso en el sitio cuando sea necesario y monitorear a los usuarios individuales las 24 horas del día.
8. Garantizar el suministro de repuestos y un mantenimiento de calidad.
9. Reportar al gerente de servicio de ventas de manera oportuna y efectiva según sea requerido.
Referencia 4 del plan de planificación de marketing del automóvil
Desde que el coche salió al mercado en _ _año_, tras _ años de desarrollo, ha sido reconocido por la mayoría de usuarios y mercado. las ventas aumentan día a día. Ahora _ _los coches han alcanzado casi 8.000 unidades en el mercado.
_ _City_ _ Investment Development Co., Ltd. comenzó oficialmente a vender _ _ automóviles de la marca como agente en julio. La empresa invirtió 2 millones de yuanes para construir una tienda __4s estándar, que se estableció oficialmente el 26 de octubre de 2010, con una superficie total de 3.000 metros cuadrados. Era la tienda __4s más grande del área __ en ese momento. Después de un año de funcionamiento, las ventas aumentaron significativamente y ocupó de manera constante la cuota de mercado de los coches económicos en _ _.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nuestra empresa inició operaciones en_ _ _año_ _ _mes_ _ _Día obtenido los derechos de distribución exclusiva de _ _ _ series de automóviles en _ _ _mes_ _ _ día, y donó el Proyecto Hope en nombre del propietario del automóvil, que mejoró la imagen social de _ _car y _ _company, y al mismo tiempo promovió la terminal ventas en _ _ región.
Ante la feroz competencia en el mercado de ventas, debemos hacer un buen trabajo en el servicio y considerar el servicio como la base de la supervivencia. Sólo los verdaderos servicios de valor agregado pueden mejorar la reputación de los productos de una empresa y permitir que los productos se difundan de boca en boca hasta que se logren las ventas. El establecimiento de la tienda __4S permite a los usuarios de automóviles __ disfrutar del estándar de servicio de alta calidad de la tienda 4S, pero esto está lejos de ser suficiente.
El mercado automovilístico de China ha entrado en una competencia feroz y muchos comerciantes de diferentes marcas y calidades lanzan constantemente publicidad y actividades promocionales abrumadoras para competir por la atención de los clientes.
Ante tal competencia, nuestras _ _ marcas deben innovar, apoderarse del "corazón" de los clientes, realizar más actividades de relaciones públicas de bienestar público con baja inversión y buenos resultados, y lograr múltiples objetivos.
1. Análisis de mercado
_ _ _ _ automóviles que lograron resultados brillantes en el mercado automovilístico chino en _ _ _ aún mantuvieron un fuerte crecimiento en _ _ _, y las ventas incluso rompieron la historia. registro. En febrero, sus ventas alcanzaron un nuevo máximo, superando la marca de 65.438+ millones. El volumen total de ventas del mercado del automóvil en febrero fue de 11.438 vehículos, un aumento de 2.326 vehículos (25,5%) en comparación con octubre. Las ventas terminales de _ _ _ vehículos de la compañía alcanzaron 78 en junio y aumentaron a 151 en febrero, un aumento interanual del 93,5%. Durante el mismo período, modelos competitivos como Changan Antelope (186-173 = 13) aumentaron un 7,5%, Tianqi Lixia (20,5%), etc. El volumen de ventas de automóviles más económicos este mes y la tendencia de ventas de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2. Análisis del grupo de clientes
Nuestra empresa utiliza un base de datos Utilizando métodos como recuperación, entrevistas telefónicas y discusiones con propietarios de automóviles, se realizó una encuesta de usuarios a 182 _ _ propietarios de automóviles en la base de datos en función de factores como el modelo de automóvil, el sexo, la edad, la educación, la ocupación, el propósito y si tener relaciones extensas.
Análisis estadístico de los resultados de la encuesta:_ _Como automóvil familiar económico de producción nacional con excelente desempeño en costos, sus propietarios de automóviles están más concentrados en grupos de consumidores masculinos de entre 25 y 45 años con un ingreso familiar anual de 50.000 a 80.000 ; La mayoría de las ocupaciones son gerentes de nivel medio, seguidas por propietarios privados y usuarios de marketing; _ _ compran automóviles principalmente por necesidades racionales, en lugar de caminar como factor dominante, seguido por necesidades laborales y comerciales. Entre ellos, la gran mayoría de los propietarios de automóviles tienen una gran caridad y, a menudo, donan caridad. La mayoría de los clientes informan que desde hace mucho tiempo desean ayudar a los niños pobres a ir a la escuela a medida que se vuelven más prósperos. Se han visto obligados a dedicar su amor a las personas que los rodean durante mucho tiempo, pero no han hecho esta caridad. Esto demuestra que la mayoría de los propietarios de automóviles siguen siendo cariñosos, caritativos, entusiasmados con el bienestar público y preocupados por el desarrollo social.
_ _Construya un puente de amor para millones de propietarios de automóviles solidarios. A partir de marzo de este año, quien compre un automóvil, la empresa donará 300 yuanes en nombre del propietario del automóvil a un niño que no asiste a la escuela.
En tercer lugar, la idea de planificación de eventos
Nuestra empresa lanzó una actividad de compra preferencial de automóviles con el tema "Ayudar a los niños no escolarizados y orar por la seguridad del automóvil". propietarios".
Los niños son el futuro y la esperanza de la patria. Los niños extremadamente pobres pero académicamente superdotados necesitan apoyo y atención de la sociedad. Planificar actividades basadas en este tema. Por un lado, ofrece a los propietarios de automóviles descuentos para satisfacer sus necesidades materiales personales y, al mismo tiempo, les permite contribuir con su amor a la sociedad y satisfacer sus necesidades sociales superiores. Desde la perspectiva de la teoría de las necesidades humanas de Maslow, es más fácil ser aceptado por la sociedad y al mismo tiempo establecerá una buena imagen social de la marca del automóvil y de la empresa. Por otro lado, donamos a niños no escolarizados en zonas pobres y contribuimos a la educación social.
Cuarto, la importancia del evento
A través de este evento, _ _marca, _ _grupo y _ _agente exclusivo - "_ _" serán publicitados en las noticias, mejorarán _ _ marca imagen, ampliar _ _ la visibilidad de la empresa, mejorar la reputación de la empresa y, en última instancia, promover el marketing y la promoción del servicio posventa, creando así un rico valor social y económico.
Referencia 5 del plan de planificación de marketing de automóviles
1. Descripción general
Nombre:_ _Gran exposición de marcas de automóviles
Tema: Una vida diferente es una diferente tipo de disfrute.
Finalidad: profesionalización, branding, internacionalización y popularización.
Propósito: Este salón del automóvil muestra principalmente ventas y lo utiliza para promover cambios en el entorno del consumidor, mostrar confianza en la revitalización de la industria automotriz local y permitir que los amantes de los automóviles vengan al lugar y se acerquen y personal con los productos que les gustan y les interesan. automóvil.
Organizador:_ _Gobierno,_ _ _
Organizador:_ _Empresa
Coorganizador:_ _Unidad
2. Palabras clave
Este salón del automóvil mostrará la historia del desarrollo, modelos clásicos y nuevos productos de las marcas de automóviles. Se puede decir que esta conferencia de lanzamiento de marca es lo más destacado de la industria automotriz nacional y extranjera, ya sea por la escala de la exhibición, el diseño del stand, la inversión en la exhibición y la cantidad de autos nuevos lanzados, o la cantidad total de muestras de autos exhibidas. refleja plenamente el profesionalismo, la marca y las características internacionales. Creo que este salón del automóvil afectará el mercado de ventas de automóviles en _ _ región con su influencia única.
Tercero, contenido específico
Horario de exposición: 20__ _ _ a 20__ _ _ _ _.
Lugar:_ _ _ _ _ _ _ _
Participantes: representantes de las autoridades provinciales y municipales, representantes de los expositores, de nuestra empresa y empleados, y visitantes.
Método de invitación: invitación electrónica e invitación en tapa dura.
Cuatro. Arreglos específicos para las actividades expositivas
1, arreglos previos a la exposición
1) Antes del inicio del evento, se deben realizar arreglos internos. Además del personal interno, también se deberían contratar intérpretes profesionales del sector automovilístico externo para que los expositores puedan dar explicaciones profesionales de los productos expuestos.
2) Organizar medidas de protección con antelación para garantizar la seguridad de los coches de exposición, especialmente en el sector de los coches de lujo. Es necesario controlar el número de personas.
3) Preparar pequeños obsequios para agradecer a los expositores por su apoyo, y velar por la cantidad y embalaje exquisito de los obsequios.
2. Disposiciones durante la exposición
_Ceremonia de inauguración por la mañana, discursos de liderazgo, espectáculos de canto y danza, parte de la exhibición del automóvil (en la pista de pruebas).
Desde la tarde del _ al _, los expositores realizarán exhibiciones y ventas, y los visitantes realizarán la visita por su cuenta.
_ _ _Ceremonia de clausura por la mañana, discursos de dirigentes, presentaciones de canto y danza, informes estadísticos de ventas y felicitaciones a los expositores.
_Limpiar el lugar por la tarde.
3. Procesamiento posterior a la exposición
1). Asegúrese de que los vehículos de la exposición salgan después de que todos los visitantes se hayan ido.
2) Comunicar a los expositores con antelación la hora prevista de salida de cada producto. El horario debe ser escalonado y la secuencia de salida debe organizarse estrictamente de acuerdo con la ubicación del área de exposición.
3) Después de que el vehículo salga de manera segura, haga que los expositores firmen para confirmarlo de manera oportuna para evitar confusiones.
4) La reunión de apreciación de expositores se realizará en _ _. Confirma el número de participantes y el número de regalos.
Grupo de trabajo de verbo (abreviatura de verbo) y división del trabajo
Responsable de contactar a diversos medios para participar en la promoción y seguimiento de actividades del salón del automóvil;
Actividades de promoción de inversiones, contacto con expositores Socios comerciales;
Asuntos relacionados con el equipo de etiqueta, recepción, comentaristas, equipo de desempeño, personal de seguridad, modelos de automóviles y personal interno;
Apoyo logístico y personal médico;
La gestión de liquidez y crisis requiere un seguimiento dedicado.
Plan de planificación de marketing de verbos intransitivos
1. Marketing en Internet: con la ayuda de sitios web de vídeos populares, inserte anuncios antes de que se reproduzca el vídeo para promocionar el sitio web de la exposición.
2. Marketing de medios: realice una amplia publicidad a través de anuncios de televisión y anuncios de autobuses, atraiga a más personas a visitar la exposición con la ayuda de automóviles de lujo conocidos e invite a periodistas profesionales a informar sobre esta exposición. .
3. Marketing gráfico: se cuelgan grandes carteles fuera del Centro Internacional de Exposiciones y los globos crean una atmósfera animada en la sala de exposiciones.