Una breve discusión sobre cómo los administradores del mercado pueden ser buenos "líderes"

En el proceso de gestión de gerentes de cuentas, los gerentes de marketing no sólo deben desempeñar un papel de puente al transmitir información de mercado hacia arriba y transmitir medidas políticas hacia abajo, sino que, lo que es más importante, deben estimular la creatividad de los gerentes de cuentas y mejorar su desempeño. fuerza de ejecución. ¿Cómo liderar un equipo de gestores de cuentas? El autor cree que, como director de marketing, uno debe desempeñar "cinco roles". 1. Preste atención a la actualización de los conceptos de servicios de marketing y desempeñe un papel rector. La variabilidad del mercado requiere que el equipo de marketing actualice los conceptos de marketing de manera oportuna para que el modelo de marketing pueda mantener una vanguardia dinámica. Tomar la iniciativa para aprender y captar la vanguardia de manera oportuna es la base para ser un líder. Para mantener la naturaleza avanzada del equipo de marketing, es fundamental actualizar el concepto de los gerentes de cuentas. Por lo tanto, los gerentes de marketing deben compartir sus experiencias de aprendizaje y experiencias con los gerentes de cuentas, para que puedan sentir los conceptos de marketing avanzados, y al mismo tiempo. tiempo comprender las responsabilidades de sus cargos y hacer lo mejor que puedan Ser un propagandista y ejecutor de políticas calificado. 2. Preste atención a la mejora de las habilidades comerciales básicas y desempeñe el papel de "entrenador". Como "entrenador" competente, el gerente de marketing no sólo debe dominar la teoría del marketing, los procesos comerciales y las habilidades de comunicación, sino también tener conocimientos de mercado. poder de análisis. Más importante aún, es necesario guiar a los gerentes de cuentas para que realicen su trabajo de manera efectiva y mejoren su propia capacidad para analizar y resolver problemas. Por ejemplo: ¿Cómo afrontar la caída en las ventas de una determinada marca de cigarrillos en la zona bajo su jurisdicción? Para resolver este problema, es necesario organizar gerentes de cuentas para investigar y analizar a los minoristas y consumidores, descubrir la causa raíz del problema a través de la investigación y luego tomar rápidamente medidas efectivas para aumentar las ventas de cigarrillos mediante una combinación de marketing push y pull. métodos. 3. Preste atención a la creación de una atmósfera de trabajo armoniosa y desempeñe un papel de coordinación en el trabajo diario, también debemos crear una atmósfera de trabajo armoniosa y alentar a los gerentes de cuentas a aprender a apreciarse y ayudarse unos a otros. aprender a apreciar el nivel cultural, la calidad integral y la capacidad receptiva de los nuevos gerentes de cuentas ayudarán a los nuevos gerentes de cuentas a familiarizarse con el negocio y comenzar lo antes posible, guiándolos para que aprecien el estilo de trabajo sólido y calificado; habilidades de antiguos administradores de cuentas, combinar orgánicamente diplomas y niveles, ** *Copromoción. Para los administradores de cuentas que carecen de confianza, afirme sus fortalezas de manera oportuna y genere confianza; para los administradores de cuentas que carecen de motivación, explore las razones subyacentes de su falta de motivación y utilice más incentivos para aumentar el entusiasmo. 4. Prestar atención al cultivo de la conciencia sobre la innovación y desempeñar un papel motivador. Una empresa en crecimiento sostenible no puede prescindir de la innovación, y un equipo de marketing de servicios eficiente no puede prescindir de la innovación. En primer lugar, la lluvia de ideas se puede utilizar de vez en cuando para abrir la mente del administrador de cuentas, de modo que varias ideas puedan chocar entre sí para estimular una tormenta creativa en la mente. En segundo lugar, establecer un buzón de “ideas de oro” para proporcionar una buena plataforma para la innovación de servicios. Al final de cada mes, las sugerencias de mejora presentadas por los gerentes de cuentas se revisarán intensivamente y las "ideas de oro" más creativas y factibles serán seleccionadas y promocionadas entre todo el equipo. "se fortalecerá a través del estímulo espiritual y la evaluación del desempeño. Formato graduado para garantizar una creatividad continua. En tercer lugar, dé el ejemplo a los gerentes de cuentas que se desempeñan bien y cree una atmósfera de trabajo positiva dentro del equipo para comparar, aprender, ponerse al día, superarse y ayudar, para que todos puedan esforzarse por ser la "Estrella del mes". 5. Preste atención al control de procesos y desempeñe un papel de gestión. En el trabajo de marketing del director de cuentas, las tres cuartas partes del tiempo se dedican a visitar el mercado y el director de marketing no puede controlarlo en tiempo real. Por lo tanto, los directores de marketing deberían centrarse en la gestión de procesos de los gestores de cuentas. Al inicio de cada mes, haga un plan de visitas para que el gerente de cuentas pueda aclarar las tareas y pasos de su visita, así como los resultados que se lograrán con la visita. A través de las herramientas del sistema de visitas y evaluación, podemos comprender oportunamente las acciones de visitas diarias y los resultados de las visitas de los administradores de cuentas que no han logrado los resultados de visitas esperados, analizar los motivos con ellos y encontrar el punto de ruptura del problema a tiempo. . Al final de cada mes, se anuncia el estado de ejecución del plan de marketing de los gerentes de cuentas, el progreso del cultivo de la marca, los efectos del marketing, las inspecciones periódicas del mercado, etc., lo que les permite analizar y comparar horizontal y verticalmente, encontrar razones y lagunas. e intercambiar experiencias. 6. Preste atención al vínculo entre el pasado y el futuro y desempeñe el papel de "puente". Para liderar un buen equipo de gerentes de cuentas, el gerente de marketing también debe construir un "puente" para hacer un buen trabajo en la carga y la descarga. distribuir información. En el trabajo real, a menudo sucede que el gerente de cuentas no comprende el objetivo general de marketing, pero esto no significa que sea difícil completar esta tarea de marketing. En este momento, el gerente de marketing debe reflexionar sobre si ha desempeñado el papel. de "puente" bien Se acorta la distancia entre el "decir" y el "hacer".

Por lo tanto, los gerentes de marketing deben aprender a pensar detenidamente y comprender plenamente los diversos objetivos y tareas asignados por el centro de marketing para garantizar que las decisiones e instrucciones no se vuelvan obsoletas o distorsionadas. Sobre esta base, comuníquese bien con el administrador de cuentas e impleméntelo rápidamente y sin compromisos para implementarlo y resolver el problema. El segundo es ser un buen consejero y asistente del líder. Informe la información de mercado más reciente y varias buenas sugerencias al liderazgo del centro de marketing de manera oportuna para informarle sobre el progreso más reciente en la ejecución de las tareas de marketing, de modo que se puedan realizar ajustes oportunos al trabajo actual. ?0?2?0?2