Shenyang Fox cierra la puerta, ¿qué está pasando?
"Mi auto siempre se detiene. Un año después de comprarlo, fui y volví a la tienda 4S siete u ocho veces. Este problema simplemente no es bueno, Sr. Xue, el propietario del auto de Shenyang". , llamó al periodista y le dijo: Lleno de impotencia. Ha pasado más de un año desde que compró el auto en junio del año pasado, y el problema de calado de su sedán automático Focus 1.8L 2009 no se ha eliminado.
El Sr. Xue compró un sedán automático Focus 09 1.8L en la tienda Ford Shenyang Chenzhong Meifu en junio del año pasado. Sólo un mes después de comprarlo, el Sr. Xue descubrió que el auto se detenía de vez en cuando. Durante el primer mes, se detuvo cuatro o cinco veces. Cuando el motor se cala suele ser cuando acaba de arrancar al ralentí o cuando acaba de salir del garaje y el régimen es muy lento.
Sr. Era abril de 2009. Aprendió por otros que los automóviles con transmisión automática no se detenían en circunstancias normales. En los últimos tres meses, se ha convertido en algo habitual que su coche se cale y los peligros que ello provoca también son constantes. Una vez, cuando el Sr. Xue estaba a punto de salir del sótano de la comunidad, el motor se apagó inesperadamente. Luego, el Sr. Xue se dio cuenta de que el auto se había deslizado cuesta abajo cuando estaba apagado, y la parte trasera del auto golpeó la pared en la esquina del garaje. En otra ocasión, mientras giraba a la derecha en una intersección de la calle Qingnian, el coche iba demasiado rápido y de repente se detuvo. En ese momento, el Sr. Xue todavía estaba girando para corregir el ángulo de giro y el automóvil se desvió del giro a la derecha. La situación en ese momento era muy emocionante. Afortunadamente, el Sr. Xue se incendió inmediatamente y evitó un accidente automovilístico.
Después de experimentar siete u ocho peligros de este tipo y saber que no eran causados por sus propias habilidades técnicas, el Sr. Xue se embarcó en un camino de mantenimiento durante un año y dos meses.
En abril de 2009, el Sr. Xue finalmente condujo su automóvil a una tienda 4S y se quejó de que el automóvil seguía calándose. Después de algunas negociaciones, la tienda 4S admitió que se trataba de un error. Pero lo que sorprendió y enojó al Sr. Xue fue que la respuesta dada por la tienda 4S fue que no podían resolverlo por el momento y solo podían esperar a que los ingenieros de la sede estadounidense de Ford vinieran a resolverlo.
La espera es de dos meses. En junio de 2009, los ingenieros estadounidenses finalmente llegaron a Shenyang. Chen Zhongmeifu le informó al Sr. Xue que condujera el automóvil a la tienda 4S para inspeccionarlo. Esta fue la primera vez que el Sr. Xue descubrió que no era sólo su automóvil el que tenía problemas similares. Ese día, * * * vino a Meifu por la mañana para participar en la detección de fallas. Los seis autos fueron comprados al Sr. Xue, lo que significa que eran el mismo lote de modelos sedán Focus de 1.8L.
Después de la inspección, el coche fue devuelto al propietario. Pero en cuanto a cuál era el problema, los expertos estadounidenses Changan Ford y Merrill Lynch no se lo explicaron al Sr. Xue esta mañana. El coche todavía se cala tres o cuatro veces al mes. El Sr. Xue estaba muy ansioso y le preguntaba a Chen Meifu una vez al mes, pero no hubo resultados sustanciales.
Cinco meses después, en junio de 2009, 165438+octubre, la tienda Chenzhong Meifu 4S finalmente notificó al Sr. Xue que fuera a la tienda para actualizar su computadora. El Sr. Xue no conocía los detalles específicos. El personal de posventa de la tienda 4S solo le dijo que se había actualizado el acelerador. En los días transcurridos desde la actualización, el coche nunca más se ha calado. El Sr. Xue siente que este problema finalmente se ha eliminado. Aunque tomó 10 meses, solucionar el problema es mejor que cualquier otra cosa. Se sintió un poco aliviado.
Pero medio mes después, el problema de calado apareció en el coche del Sr. Xue como una pesadilla. Una mañana del año 165438+ de octubre, el Sr. Xue sacó su automóvil del sótano y salió lentamente de la comunidad. Justo cuando estaba a punto de llegar a Kaminooji, el motor se detuvo repentinamente y el auto se detuvo lentamente al costado de la carretera.
Este apagón hizo que el buen humor anterior del Sr. Xue desapareciera repentinamente. Durante los dos meses siguientes, condujo con cuidado, siempre calentando el coche en el garaje hasta que estuvo lo suficientemente caliente antes de salir. En carretera no me atrevía a tomarlo a la ligera y siempre estaba en guardia ante una posible pérdida. Lo que hace que el Sr. Xue se sienta un poco mejor es que desde la actualización hace cuatro meses, el número de incendios ha disminuido mucho, con un promedio de dos veces al mes.
"¡Pero esto no es una opción! En los últimos meses, al conducir lentamente, el motor se para repentinamente. Es inevitable conducir a altas velocidades. Si nuestro lote de autos se para al ir cuesta abajo, ¡Qué peligroso! ¡Eso sería!" El Sr. Xue se sintió bastante incómodo. Al mismo tiempo, el Sr. Xue también estaba muy deprimido. Tuvo muchos accidentes mientras conducía debido al apagado automático. El año pasado tuvo 12 accidentes. Este año hizo falta mucho esfuerzo para encontrar una empresa dispuesta a asegurarlo. “No me importan las pérdidas.
La clave es que, dado que el fabricante sabía que estos Foggs tenían este problema, ¿por qué no se comunicaron proactivamente con los propietarios de los automóviles lo antes posible? ¿Tenemos que esperar hasta que pase algo y no podamos soportarlo más? ”