¡Solicitando un formulario de evaluación de desempeño para cada puesto en un hotel con estrellas!

Propósito de la evaluación: garantizar la realización de los objetivos generales del hotel, establecer un mecanismo eficaz de supervisión e incentivos, fortalecer la colaboración entre departamentos, mejorar las políticas de gestión hotelera y reflejar verdaderamente la cohesión del hotel. y promover Todos los empleados venden, ahorran energía y aumentan la eficiencia para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Este plan fue formulado especialmente.

1. Descomposición de los objetivos de evaluación

Según el número total de tareas en 2009, fue de 1.31.31.700 yuanes, un aumento del 20% en comparación con 2008. Después de una discusión con la alta dirección del hotel y basándose en la situación real del hotel, el número total de tareas es 90, es decir, los ingresos totales en 2009 fueron de 65.438,02 millones de yuanes, un aumento de 65.438.065.438 0 con respecto al año pasado, y se considerarse como tareas. (El ingreso operativo diario es de 33.400 yuanes).

Nota: El salario base de este año es el mismo que el del año pasado.

2. Objeto de evaluación: todos los empleados del hotel. Recepción: Departamento de limpieza, Departamento de alimentos y bebidas (excluyendo cocina), Departamento de marketing Entre bastidores: Oficina administrativa, Departamento de finanzas, Departamento de ingeniería, Departamento de seguridad;

3. Normas de valoración:

1. El front desk (departamento comercial) y el back office (departamento de soporte logístico) valorarán el salario base por separado, excluyendo comisiones y bonificaciones.

2. Evaluación a nivel de gerente de recepción: salario 100 = salario base 70 y salario de evaluación 30.

Evaluación de los empleados de recepción (incluidos capataces y supervisores):

Salario 100 = salario básico 90 y salario de evaluación 10.

3. 30 del salario de evaluación del nivel del gerente de recepción = 20 del índice de ingresos 65438 00 del índice de gestión.

Nota: El indicador de ingresos 20 se refiere a la proporción de indicadores planificados completados en el mes, y el indicador de gestión 10 se refiere a la gestión de capacitación, servicios, salud y producción del departamento.

4. El salario del personal de recepción (incluidos capataces y supervisores) es 10, lo que se refiere a la proporción de cumplimiento del objetivo planificado para el mes.

5. El tiempo de evaluación se basa en el método de evaluación del mes actual.

Métodos de recompensa y castigo:

1. El 90% del objetivo planificado para el mes se distribuirá a todos los empleados y el 100% no será recompensado ni castigado.

2. Si los ingresos mensuales son superiores al objetivo del plan mensual del 90%, el hotel le recompensará en proporción a los puntos de beneficio neto según el exceso y las estadísticas financieras. Por ejemplo, se otorgan 60 al departamento de recepción y se seleccionan 40 como recompensa de fin de año para el departamento de back office.

3. Si el ingreso mensual es inferior al objetivo mensual planificado de 90, el salario de evaluación se deducirá en proporción al déficit. Por ejemplo, si el ingreso mensual es solo el 85% del objetivo planificado mensual, que es un 5% inferior, se deducirá el 5% de la evaluación salarial del 20% del gerente y el 5% se deducirá del salario de evaluación del 10% del empleado.

4. El departamento de marketing realiza evaluaciones en función del número objetivo de tareas para el mes y la tasa de cobranza de cuentas por cobrar del mes. Cuando la tasa de recolección mensual llegue a 90, la cantidad de tareas completadas se recompensará con 65,438 por el exceso y 0 por el exceso. El mecanismo de distribución se implementará en función de estadísticas mensuales de desempeño personal, lo cual es justo y razonable, y cuanto más trabaje, más obtendrá. Si el número de tareas no realizadas es 1, se descontará la diferencia.

Evaluación del departamento backend: El principal indicador de evaluación es ahorrar gastos y reducir costes. El ratio de gastos se mantuvo en 43, una disminución de 65.438.000 en comparación con el mismo período del año pasado. El costo se controla en 365,438 0, la tasa impositiva representa 8 y la tasa de beneficio neto es 65,438 08.

1. El ratio de control del consumo de energía del Departamento de Ingeniería se ha reducido de 9 el año pasado a 6. El ahorro se recompensará con el 10% del importe ahorrado, del cual el 5% se reservará para otros. departamentos de back-end, y el exceso será sancionado con el 5%.

2. Los gastos de otros departamentos administrativos disminuyeron un 7% en comparación con el mismo período del año pasado, y el departamento frugal fue recompensado en un 5% y el exceso fue castigado en la misma proporción.

3. Los gastos del departamento de ventas disminuyeron un 10% respecto al mismo periodo del año pasado. El ahorro se recompensará con el 5% del monto ahorrado y el exceso se castigará en la misma proporción.

4. Las infracciones de la gestión serán sancionadas según la normativa del hotel.

2009.4.27