Buscando hotel Inglés
1. Reservas de Habitaciones
2. En la Entrada
3. En la Recepción 1
4. 2
5. El botones
6. En el mostrador de información 1
7. En el mostrador de información 2
8.
9. Servicio de Lavandería
10. Solución de quejas
11. Servicio de mantenimiento
12. salones de belleza
13. Servicio de despertador Servicio de despertador
14. Realizar Pedido
Bienvenidos y saludos:
1) buenos días (tarde, noche), señor (señora).
Mañana (tarde, noche) ) Está bien, señor (señora).
2) ¿Cómo estás? ¡Hola! (Primer encuentro)
¿Cómo estás? ¡Hola!
Encantado de conocerte.
3) ¿Cómo estás?
bien, gracias. ¿y tú? ¿Qué pasa contigo?
4) bienvenido a nuestro hotel (restaurante, tienda). Bienvenido a nuestro hotel (restaurante, tienda).
5) Le deseo una agradable estancia en nuestro hotel. Le deseo una agradable estancia en nuestro hotel.
6) Espero que disfrutes de tu estancia con nosotros. Espero que disfrutes de tu estancia con nosotros.
7) (Cuando los huéspedes ingresan al hotel por primera vez)
Espero que esté disfrutando de su estadía con nosotros.
Espero que tenga una estadía placentera en nuestro. hotel.
(Durante la estancia del huésped en el hotel)
Espero que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros.
Espero que tengas una agradable estancia en nuestro hotel. .
(Cuando los huéspedes salen del hotel)
¡que lo disfrutes! ¡Te deseo una feliz estadía!
Términos telefónicos:
8) hotel imedp, recepción edp Alliance Hotel, recepción. ¿A quién buscas?
¿Puedo ayudarte?
9) Lo siento, marqué el número equivocado. Lo siento, marqué el número equivocado.
10) ¿Puedo hablar con su gerente general? ¿Puedo hablar con su gerente general?
hablando.
11) Lo siento, no está en este momento.
¿Quieres dejar un mensaje? ¿Quieres dejar un mensaje?
12) ¿Perdón? ¿Podrías decirlo de nuevo?
Perdón, ¿podrías decirlo de nuevo?
Felicitaciones:
13) ¡Felicidades!
14) ¡feliz cumpleaños!
15) ¡feliz año nuevo!
16) ¡feliz navidad!
17) ¡Que tengas unas buenas vacaciones!
18) ¡Te deseo mucho éxito! ¡Te deseo éxito!
Palabras de agradecimiento y aprobación:
19) gracias (muchas gracias).
20) De nada.
En absoluto. De nada.
21) Es un placer para mí servirle.
22) Estoy a sus ordenes. Estoy feliz de atenderle.
23) gracias por hospedarte en nuestro hotel.
Gracias por hospedarte en nuestro hotel.
Disculpa:
24) lo siento, lo siento.
25) Disculpe.
26) Lo siento, es mi culpa.
27) Lamento haberte hecho esperar. Lo siento, te he hecho esperar.
28) Perdón por interrumpirte.
29) Lo siento. Lo siento.
30) Pido disculpas por esto.
31) Está bien. No importa.
32) Olvidémoslo.
Consulta:
33) ¿Puedo (puedo) ayudarte? ¿En qué puedo ayudarte?
Sí, por favor.
34) ¿Qué puedo hacer por ti? ¿Qué puedo hacer por ti?
35) ¿Hay algo que pueda hacer por ti? ¿Hay algo que pueda hacer por ti?
36) Un momento, por favor. Espere un momento.
Se habla inglés comúnmente en la recepción del hotel.
1. ¿Quieres realizar el check-out?
2. Lamento haberte hecho esperar. Este es tu lugar. factura, por favor.
3. ¿Me puedes dar tu nombre y número de habitación, por favor?
4. ¿Qué tipo de tarjetas de crédito tienes?
5. una política del hotel. Aceptamos las siguientes tarjetas.
6. ¿Necesita recibo o factura?
7.
8. Enviaré a un botones a recoger su equipaje.
9. ¿Cómo le gustaría pagar en efectivo o con tarjeta de crédito?
10. Esta es su factura, verifíquela y firme aquí.
11. Aquí está su cambio y recibo.
12. ¿Me puede dar una copia de su tarjeta, por favor?
13. ¿Has cogido algo del minibar esta mañana?
14. ¿Has utilizado algún servicio del hotel desde el desayuno?
15. la tasa es de 8,19 yuanes RMB por un dólar estadounidense.
16. ¿Qué tipo de moneda desea cambiar?
¿Cuánto le gustaría cambiar?
18. Los tipos de cambio están en el tablero.
19. El precio de tu habitación será pagado por tu anfitrión.
20. Política del hotel, Si deseas extender tu estadía en nuestro hotel, tendrás que pagar la mitad de la tarifa más si realizas el check out después de las 12:00, y si sales después de las 6:00 pm, tendrás que pagar el tarifa de día completo.