Centro de formación turística de Zhejiang
Instrucciones para los candidatos
1. Condiciones de inscripción
(1) Debe ser ciudadano del pueblo chino (incluidos aquellos con nacionalidad china que trabajan, estudian o viven). en Zhejiang) residentes permanentes de Hong Kong y Macao), aman la patria, apoyan el sistema socialista, respetan las leyes y reglamentos, respetan la ética profesional del turismo y sirven a los turistas con entusiasmo.
(2) No tener antecedentes ilegales o de mala conducta.
(3) Debe tener un título de escuela secundaria o secundaria vocacional o superior. Los residentes de Hong Kong deben tener un título de Formulario 5 o superior; los residentes de Macao deben tener un título de Formulario 6 o superior.
(4) Gozar de buena salud, tener buenos rasgos faciales y no padecer enfermedades infecciosas.
(5) Tener conocimientos básicos y habilidades lingüísticas que satisfagan las necesidades de los guías turísticos.
Segundo acuerdo de tiempo
(1) Registro en línea: los candidatos pueden iniciar sesión en el sitio web de la Oficina Provincial de Turismo de Zhejiang () para registrarse en línea dentro del tiempo especificado. La fecha de apertura de inscripciones online es el 20 de abril y la fecha límite es el 15 de agosto.
(2) Confirmación in situ: después de completar el registro en línea, los candidatos deben acudir a la oficina (comité) de turismo local dentro del tiempo especificado para la confirmación in situ. Los candidatos en Hangzhou pueden ir al Centro Provincial de Gestión y Capacitación en Turismo de Zhejiang y a la Comisión Municipal de Turismo de Hangzhou para confirmar. Los candidatos en Yiwu pueden ir a la Oficina de Paisaje y Turismo de Yiwu para confirmar. Los solicitantes que sean residentes permanentes de Hong Kong y Macao que trabajen, estudien o vivan en Zhejiang y tengan nacionalidad china serán confirmados por el Centro Provincial de Gestión de Formación Turística. Hora de confirmación: 25 de abril al 20 de agosto. Para obtener confirmación y requisitos específicos, consulte las instrucciones en línea para candidatos.
Para facilitar a los candidatos y ser responsables de su seguridad, los candidatos deben, en principio, registrarse en la Oficina de Turismo de la ciudad a nivel de prefectura (es decir, Wu) donde viven. Si hay circunstancias especiales que requieren el registro interregional, se debe explicar la situación; los registros interregionales no están permitidos y las oficinas (comités) de turismo municipales no pueden aceptar registros interregionales. Los infractores tendrán que rendir cuentas.
(3) Hora del examen
Hora
Mañana
9:00—11:00
Tarde
14:00—16:00
165438+13 de octubre (sábado)
Servicio de guía
Políticas y normativa turística
165438+14 de octubre (domingo)
Conocimientos básicos de la cultura de los guías turísticos (incluido el conocimiento básico de la cultura de los guías turísticos de Zhejiang)
Tres. Requisitos de formación y calendario de exámenes
1. Formación
(1) Los candidatos participan voluntariamente en la formación antes del examen.
(2) En principio, el tiempo de formación está previsto de abril a agosto, y el tiempo de formación específico viene determinado por cada punto de formación.
2. Inspección
El examen de calificación de guía turístico se lleva a cabo mediante una combinación del examen escrito unificado de la provincia y el examen in situ.
(1) Examen in situ
El examen in situ incluye explicaciones a lo largo del camino, explicaciones de lugares escénicos, preguntas de conocimiento integral para guías turísticos, respuestas a preguntas comerciales y gfd. Los candidatos realizan la prueba en el idioma que elijan. El examen de guía turístico presencial se realiza en grupo, tiene una duración de medio día por sesión y tiene una puntuación total de 100 puntos.
(2) Prueba escrita
Los temas de la prueba escrita son políticas y regulaciones de turismo, negocios de guías turísticos y conocimientos básicos de la cultura de los guías turísticos (incluido el conocimiento básico de la cultura de los guías turísticos de Zhejiang). ). Los exámenes están unificados por la Oficina Provincial de Turismo y las tres materias adoptan exámenes estandarizados. Las preguntas del examen y las hojas de respuestas se separan y califican por computadora. El tiempo de examen es de 2 horas por cada curso y la puntuación es de 100 puntos por cada curso. El Examen Nacional Unificado de Calificación de Guías Turísticos de la Provincia de Zhejiang de 2010 adopta los nuevos materiales didácticos compilados por la Oficina Provincial de Exámenes de Guías Turísticos en 2009. Los libros de texto para el examen escrito incluyen políticas y regulaciones de turismo, negocios de guías turísticos, conocimientos básicos de la cultura de los guías turísticos y conocimientos básicos de la cultura de los guías turísticos de Zhejiang. El material didáctico para el examen de guía turístico in situ es la "Guía de examen de guía turístico in situ". Todas las localidades pueden realizar pedidos directamente al Centro Provincial de Gestión y Capacitación en Turismo de Zhejiang (Tel: 0571-87978125).
4. Marcado y Certificación
1. La calificación del examen de calificación de guía turístico es organizada por la Dirección Provincial de Turismo.
2. Los resultados se anunciarán medio mes después de finalizar la calificación en papel y el examen de guía turístico in situ (se espera que finalice a finales de febrero). En ese momento, los candidatos pueden iniciar sesión en el sitio web de la Oficina Provincial de Turismo de Zhejiang () para verificar los resultados de sus pruebas. La puntuación total de las tres pruebas escritas es de 180, y se aprueba el 60% de las pruebas presenciales. A los candidatos que no aprueben el examen no se les conservarán las puntuaciones de sus materias individuales y no se les volverá a tomar.
5. Resultados de la consulta
Después del examen, los candidatos pueden iniciar sesión en la Red de registro de exámenes de guías turísticos de Zhejiang () y verificar los resultados de su examen a través de su número de boleto de admisión.
Sexto, puntos de control
Dentro del medio mes a partir de la fecha del anuncio de los resultados, los candidatos que tengan preguntas sobre sus puntajes pueden enviar una solicitud de consulta por escrito a la Oficina Central de la Provincia. Oficina de Turismo (Tel: 0571 -85150476), no se aceptarán solicitudes tardías. La producción y emisión del certificado de calificación se completará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción del certificado de calificación emitido por la Administración Nacional de Turismo.
Siete. Tarifas
Las tarifas para el Examen de Calificación de Guía Turístico se cobran estrictamente de acuerdo con los estándares de la Oficina Provincial de Precios. El costo es de 305 yuanes.
No es necesario registrarse para el examen. Por favor, eche un vistazo a las sugerencias de revisión.
Cuando obtenga este certificado de guía turístico, ya sea que viaje con amigos o familiares, podrá contarle a su equipo, brindarles a sus amigos más conocimientos y utilizar nuestro conocimiento existente para comprender y explorar más conocimientos nuevos y desconocidos. y civilización. Es realmente un gran placer y definitivamente será la encarnación de nuestro valor de vida más satisfactorio como guía turístico. Entonces, para hacer realidad tu sueño, debes prepararte para ello ahora.
De hecho, no importa lo que hagas, la comprensión objetiva de ti mismo es el factor más importante que determina tu éxito. Por lo tanto, si desea obtener un certificado de guía turístico, primero pregúntese: "¿Soy un guía turístico?" Dejando de lado los hechos, quiero obtener un certificado de guía turístico. Los requisitos mínimos son: articulación clara y cierto nivel de expresión del lenguaje (para que puedas aprobar el examen oral realizando innumerables exámenes desde pequeño, lo que demuestra que tienes buena memoria y capacidad y destreza para realizar exámenes (que te permiten); terminar cuatro libros en un corto período de tiempo), aprobar el examen escrito, por supuesto, es mejor tener un cierto grado de resistencia mental (¡para que puedas prepararte nuevamente después de este fracaso y volver la próxima vez!)
Si tu respuesta es sí, entonces dite a ti mismo: ¡Nací para ser guía turístico! haz un examen! ¡nada! Cuando tengas problemas para prepararte para un examen, ¡dítelo en voz alta!
¡Todo está determinado y el éxito sólo pertenece a quien está preparado y se prepara con cuidado!
Prepárese para el examen escrito
El examen escrito de guía turístico tiene cuatro aspectos: conocimiento básico de los guías turísticos nacionales, conocimiento básico de los guías turísticos locales, políticas y regulaciones, y negocio de guías turísticos. . Creo que diferentes temas requieren preparación en diferentes momentos y con diferentes mentalidades.
1. A partir de ahora, también puedes empezar a leer "Conocimientos básicos de guías turísticos nacionales" y "Conocimientos básicos de guías turísticos locales" como enciclopedias, porque contienen conocimientos sobre historia, geografía, arquitectura, etc. . , que parece más interesante. Lee un poco y memoriza un poco todos los días. Debes recordar muchas cosas durante el examen. Y creo que esta parte del contenido no sólo se puede utilizar en los exámenes, sino que incluso si no has aprobado el examen, también es muy útil para charlar con amigos. ¡Qué experto pareces! Los tipos de preguntas son generalmente de opción múltiple y de verdadero o falso (los tipos de preguntas varían de una provincia a otra). Si tienes una base determinada, entonces esto no es ningún problema. El contenido del examen es muy superficial. La persona promedio puede responder al menos alrededor del 40% incluso si no participa en la capacitación. Incluso si no tienes ninguna base, siempre que estés dispuesto a memorizarlo, no habrá ningún problema. En cuanto a técnica, creo que es mejor el método de preguntas y respuestas. Pídele a uno de tus compañeros que se pruebe entre sí y memorízalo rápidamente. Incluso si estas cosas no son para un examen, te beneficiarás enormemente si las memorizas. Si realmente te gusta la industria de los guías turísticos, ¡este tema no será un problema! Además, ambos libros están en el mismo papel durante el examen.
2. El "negocio de guías turísticos" también puede ser un dolor de cabeza para muchos principiantes. Para esta parte, recomiendo una combinación de teoría y práctica. Primero podrás comprender el contenido general del libro y saber cuáles son sus partes. Luego, busque una o dos oportunidades para unirse a un tour grupal (preferiblemente un guía turístico experimentado). En el proceso de unirse al grupo, usted debe leer más, estudiar más, hacer más preguntas y aclarar algunas cuestiones clave del libro.
3. Las principales preguntas del examen sobre políticas, regulaciones y ética profesional son generalmente preguntas de opción única, opción múltiple, de respuesta corta y análisis de casos. Algunas provincias tienen algunas preguntas de análisis y preguntas para completar los espacios en blanco, y cada provincia tiene algunos cambios cada año. Una vez que obtenga la mayoría de los puntos de las preguntas de opción múltiple, será más fácil hacerlo. El análisis de casos requiere ciertas capacidades de análisis y resumen integrales, y es necesario ver claramente qué leyes y regulaciones cumple el tema. No creo que este tema sea muy difícil. Principalmente por la memoria. En otras palabras, siempre que puedas memorizar los puntos clave, no habrá ningún problema. Pero recordar también es aprender.
Para ser honesto, realmente no hay atajos, pero tengo tres consejos:
Primero, lea estos dos libros más cercanos al examen. Incluso si no puede recordarlos por completo, al menos habrá uno. impresión, y la conjetura no será demasiado escandalosa;
En segundo lugar, lea más libros y haga más ejercicios. Uno de los atajos más importantes para realizar el examen de guía turístico es practicar más mientras lee. Primero, consolidar el conocimiento en libros. En segundo lugar, recupere los puntos de conocimiento que aún no ha leído. Puede encontrar algunas preguntas para hacer en Internet y encontrar algunas preguntas específicas. Es mejor practicar las preguntas simultáneamente, así el efecto será mejor. Todos los amigos que aprobaron el examen saben que hay un libro llamado Examen completo para guías turísticos. Lo compré y es muy bueno. Pero el precio es más caro. Pero creo que vale la pena. Sin esfuerzo no hay ganancia.
En tercer lugar, si asistes a una clase de formación, ¡también puedes prestar atención a lo que dijo el profesor al final y arriesgarte!
4. Los candidatos que sean capaces, estratégicos y con visión de futuro tal vez deseen buscar artículos de los últimos años y analizarlos detenidamente. No crea que no volverá a hacer las preguntas después de realizar el examen una vez, pero el examen en sí siempre cambia y es probable que las preguntas que haya respondido se repitan en otras preguntas. Espero que pueda despertar la plena comprensión de los candidatos.
5. Se recomienda leer el libro de texto al menos tres veces. La primera vez es leer el libro usted mismo y tener una comprensión preliminar de todo el libro; la segunda vez es recordar los puntos clave; la tercera vez es desechar las cosas que cree que no ha recordado bien.
Preparación para el examen oral
En general, hay de dos a tres examinadores para el examen oral y la puntuación total es de 100 puntos, incluidos 10 puntos por cortesía, 30 puntos por explicación de atracciones, y 60 puntos por responder preguntas. La cortesía y la etiqueta son gratuitas para usted. Siempre que puedas tocar la puerta con una sonrisa, no importa lo avergonzado que parezcas, es tu bolso.
Los requisitos para explicar los lugares escénicos no son altos. Simplemente memorice las palabras del guía turístico, no sea vívido, simplemente sea natural. De lo que estoy hablando aquí es del estándar de aprobación. ¡Sería aún mejor si pudieras “decirlo”! El tiempo de conferencia suele ser de unos diez minutos. Por supuesto, si eres fluido y vívido al frente, el examinador puede detenerte en tres minutos, porque el profesor escucha los mismos lugares escénicos y las mismas palabras guía todos los días, ¡y no estará de humor para escuchar en detalle! Por supuesto que hay excepciones. Cuando hice el examen, ¡la profesora me pidió que hablara media hora! ¡Todavía me pregunto por qué no me dejas parar! Las palabras del guía turístico no deben estar equivocadas. Incluso si el examinador no escucha con atención, no se equivocará y perderá los lugares escénicos. Debería estar organizado. Es mejor ir a los lugares pintorescos antes del examen, de lo contrario será más difícil.
La calidad psicológica es aquí especialmente importante. De hecho, mientras no puedas hablar, normalmente puedes obtener entre 15 y 20 puntos de 30 puntos. Responder las preguntas depende de tu preparación. No hace falta decir que hay dos tipos de preguntas que no puedes responder. Una es que tienes alguna impresión, pero no puedes responderla. En este caso, puedes hablar de él, decir algunas palabras, quedarte al margen y decir: ". Decenas de profesores no pueden darte notas, pero tal vez él aprecie tu capacidad de adaptación. Para ti que no lo sabes. el maestro Cuando se trata de lo que está hablando, solo puede decir cortésmente: "Qué vergüenza, maestro, realmente no sé esta pregunta". Me di por vencido. ¿Puedes decirme la respuesta? He aprendido mucho. "Aunque no respondiste, mostraste tu deseo de aprender frente al maestro. ¡Deberías obtener la máxima puntuación en las llamadas preguntas! ¡No obtengas algunos puntos solo por las preguntas!
Al prepararme para el examen oral in situ, todos buscaban palabras guía ya preparadas en todas partes, pensando que este era el mejor material para prepararme para el examen de guía turístico in situ. ¡Puedo entender que los candidatos tengan la misma idea! Si desea encontrar una guía ya preparada, debe encontrarla usted mismo y no tiene el tiempo ni la energía para hacerlo. De hecho, según mi experiencia, creo que esta idea es incorrecta. Dedicaré tiempo y esfuerzo a prepararme, el llamado "afilar el cuchillo no hará perder el tiempo" para recordarte a ti mismo de acuerdo con tus propios hábitos lingüísticos y tu forma de pensar. Será más fácil preparar las cosas y lo conseguirás. ¡El doble de resultado con la mitad de esfuerzo!
Y leí algunas palabras de la guía en línea, y muchas de ellas fueron copiadas directamente de una introducción de texto. El lenguaje está demasiado escrito y no es el lenguaje de un guía turístico en absoluto. Es difícil de leer, ¡y mucho menos escribirlo! De hecho, existen habilidades para prepararse para los guías turísticos
1. >
Es una pérdida de tiempo, ¿no? No lo creo. ¿Por qué tengo que hacer la prueba en el acto y conocerte en persona? Hablé de ello en las últimas páginas de "Compilación de guías turísticas in situ". Todos han visto la prueba de expresión, documentación, explicación y contingencia del lenguaje.
¿Alguna vez has pensado en ello? ¿Cómo prepararse en todos los aspectos?
En realidad, quiero decirlo de manera más simple. Lo que quiero probar es si tienes las calificaciones para ser guía turístico, desde el lenguaje hasta la imagen, hasta si tienes la afinidad y el entusiasmo necesarios para serlo. ¡un guía turístico! Por eso creo que lo más importante cuando te preparas para el examen es estar en buenas condiciones. Primero debe comprender desde el fondo de su corazón que, como guía turístico en la industria de servicios, debe ser enérgico, entusiasta y apasionado, y utilizar esta mentalidad para preparar a cada guía turístico. Este período no es una pérdida de tiempo. Recuerde, ¡la actitud lo es todo!
2. Analiza objetivamente la composición de las palabras guía de los diez mejores lugares escénicos, ¡no tengas miedo ciego!
a. Para resaltar tu personalidad, concéntrate en la preparación. En primer lugar, ¡prepara cuidadosamente las partes que se pueden utilizar en la guía turística!
Lo que más escucho es "Diez líneas guía, cada una de las cuales dura unos diez minutos. ¿Cómo puedo recordarlas? ¿De verdad hay tantas?" Análisis: De acuerdo con los requisitos de la especificación, una guía turística bien estructurada debe tener cinco partes, a saber, 1. Discurso de bienvenida 2. Introducción al itinerario 3. Notas relacionadas 4. Descripción general y descripción de las atracciones 5. Discurso de despedida. Entonces, entre estas partes, a excepción de la cuarta parte relacionada con los lugares escénicos, que es diferente en diez puntos, las otras partes se pueden usar con ligeros ajustes. Las Partes 1, 2 y 5 son más distintivas y todos pueden aprovechar al máximo. a sus características personales. Dedicar más tiempo a diseñar, escribir bien y practicar debería aumentar sus posibilidades de aprobar el examen. Se trata de conseguir el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Puedes preparar diez artículos a la vez. ¡Es más fácil de recordar y más significativo que copiar directamente las cosas de otras personas!
Si te preparas bien para esta parte, te debería llevar de 3 a 4 minutos.
b. Consulta más información y toma decisiones: ¡aprovecha los puntos clave de las explicaciones de las atracciones!
Después de preparar la Parte A, todavía tienes unos 6 minutos para escribir unas 1.500 palabras. Esta parte está relacionada con las atracciones. He dicho antes que no estoy de acuerdo con que simplemente leas una introducción y luego la memorices. Esto es difícil porque esos manuscritos no son introducciones estrictamente memorizadas.
Creo que el método más apropiado es:
1. Busque más información primero, es más fácil de leer que de memorizar.
2. Analiza lo que ves y descubre qué partes te impresionan. Si puedes hacerte una idea general después de leerlo, considera estas partes como el contenido de tu explicación del lugar escénico, porque es mejor recordar estas cosas y no pensar que es demasiado superficial. La explicación del guía turístico es sencilla y contiene varios contenidos. Este es un examen de ingreso, no un concurso de guías turísticos.
3. Divide la parte de la que quieres hablar en partes, como la Torre de la Grulla Amarilla. Primero, hablemos de su estado (tres edificios famosos, atracciones turísticas 4A, las 40 principales atracciones turísticas de China, etc.), luego hablemos sobre el origen del nombre del edificio (el nombre del lugar, el nombre del inmortal) y luego hablemos sobre la historia de la construcción de la Torre de la Grulla Amarilla. Una las tres partes y la parte de explicación del lugar escénico estará completa.
Por poner otro ejemplo, en las montañas de Dabie, mucha gente se queja de que no hay mucha información. Bien, primero hablemos sobre su importante ubicación geográfica, nombre histórico y origen, qué eventos importantes han ocurrido, luego hablemos sobre el paisaje especial de su lugar escénico, por qué y cuándo fue designado como parque forestal nacional y una descripción general del parque, y Finalmente hablemos de Tiantangzhai o la situación en los condados de Baodaofeng y Luotian. Creo que llega el momento. Realmente imposible. Los bloques están divididos y unidos según tu propia forma de pensar, por lo que no será tan difícil de recordar.
Varios detalles a los que se debe prestar atención durante la prueba oral (entrevista) in situ del Examen de Calificación de Guía Turístico;
Primero, respetar al personal de la sala de examen, excepto al examinador, quien tiene derecho a decidir si el candidato ha violado las reglas. Si se descubre que han violado las regulaciones (como hacer ruido en la sala de examen, no señalar la sala de examen según el tiempo prescrito, palabras y acciones inapropiadas, no salir de la sala de examen a tiempo, etc.), los resultados de su examen. y se cancelarán las calificaciones de reexamen (este año parece que la mayoría de las provincias y regiones han cancelado los exámenes de recuperación).
En segundo lugar, utilice un lenguaje más cortés, como "¡Hola, maestro!" "¡Gracias por su arduo trabajo!" "¡Gracias por su orientación!" No existen reglas estrictas y rápidas para la calificación de los exámenes, pero generalmente afecta la impresión subjetiva del examinador y, por lo tanto, su calificación.
En tercer lugar, presta atención a tu vestimenta. Aunque es invierno, lo mejor es llevar ropa formal con un abrigo grueso de uso diario. Puede quitárselo y dejarlo afuera de la puerta cuando ingrese a la sala de examen; de lo contrario, se verá hinchado.
En cuarto lugar, al explicar y responder preguntas, debe mirar al examinador con ojos confiados y no dejarlo con una sensación de nerviosismo, respaldo o miedo.
5. Puedes especular sobre preguntas que no puedas responder, pero debes manifestar que se trata de una opinión personal. Si realmente no está seguro, es mejor confesar con franqueza y pedirle consejo al examinador en el acto en lugar de fingir que comprende.
6. Escuchar atentamente cuando el examinador hace una pregunta y luego pensar durante dos segundos antes de responder. No lo dejes escapar, hará que el examinador se sienta inestable y le faltará la prudencia de pensar.
7. Si te sientes perdido durante la entrevista, lo mejor es que lleves un bolígrafo. Al explicar, sostenga el bolígrafo con ambas manos para que no sienta que no tiene dónde poner las manos. También puede usarse como guía.
8. Una expresión sonriente puede dar a las personas un sentimiento de honestidad, confianza y amabilidad. Una cara en blanco o un ceño fruncido pueden fácilmente hacer que el examinador se preocupe por usted, afectando así su puntuación.
9. Mantenga una distancia adecuada con el examinador, preferiblemente de dos a cuatro metros. Estar demasiado cerca del examinador provocará insatisfacción por parte del examinador (implica leyes psicológicas, por lo que no entraré en detalles). )
10. No pregunte al examinador sobre sus puntuaciones y no enfatice las razones objetivas que conducen a puntuaciones anormales. Los examinadores suelen utilizar el potencial de desarrollo como criterio principal. o decir demasiado, puede tener un impacto negativo.
Recuerda llevar contigo tu DNI y tu ticket de admisión después del examen. Esta es la base de sus logros futuros y es muy importante. Y debe ser vergonzoso para el examinador perseguirlo y pedirle que recupere su certificado.
12. El punto más importante: la naturaleza.
Otros
Muchos amigos piensan que el examen de guía turístico es muy difícil y que la tasa de aprobación es solo del 30%, por lo que a menudo se sienten incómodos. De hecho, esto no es necesario porque, aunque la tasa de aprobación es baja, nuestros competidores también son muy débiles. Mientras realmente ames la industria de los guías turísticos, seas decidido y dedicado, tu certificado de guía turístico definitivamente estará en tu bolso. De hecho, solo un pequeño número de los que han sido eliminados han revisado seriamente, y el resto está esperando para copiar o están demasiado ocupados con el trabajo para revisar, por lo que no es difícil tomar el examen de guía turístico, siempre que tienes que pagar.
Por supuesto, muchos amigos todavía cuelgan incluso después de pagar. Esto se debe a muchas razones. Estoy en contra de hacer trampa, pero creo que a veces es necesario hacer alguna preparación material como ayuda. Trabajas duro, pero es posible que no tengas igualdad de condiciones. En un entorno injusto, trátese a usted mismo y a los demás de la forma más justa posible.