Ambiente navideño de Walmart
1. Mantener un perfil bajo: los años 60.
En 1962, se abrió la primera tienda de Wal-Mart en Rogers City, un pueblo remoto de Arkansas, Estados Unidos. En ese momento, Wal-Mart estaba en sus primeras etapas de emprendimiento y se enfrentaba a poderosos gigantes minoristas como Sears y Kmart. Afortunadamente, la mayor parte del negocio de estas grandes empresas minoristas se concentra en ciudades grandes y medianas, pero ignoran las ciudades pequeñas, porque según el sentido común de las empresas minoristas estadounidenses, no es factible abrir tiendas de descuento en ciudades con una población de menos de 50.000 habitantes, por lo que estas empresas minoristas. Sam Walton Mingrui, fundador de Wal-Mart, aprovechó esta favorable oportunidad de negocio y formuló audazmente la estrategia de "rodear las ciudades desde el campo", eligiendo pueblos pequeños como segmentos de mercado en lugar de competir con los actores fuertes de las grandes ciudades. competir. Además, la estrategia de expansión específica de Wal-Mart es llenar un condado a nivel estatal hasta que el mercado en todo el estado esté saturado, y luego expandirse a otro estado. Por lo tanto, Wal-Mart no se desarrolló en los primeros 65.438 años después de su apertura. Hay poco más de 50 grandes almacenes de descuento y más de 10 tiendas de comestibles Franklin, con ventas anuales de 80 millones de dólares. La ciudad, que tiene ventas por 3 mil millones de dólares, palidece en comparación con las más de 500 tiendas Kmart en el mismo período. Sin embargo, Sam Walton no cambió fácilmente la estrategia establecida. Aun así, avanzó paso a paso, tomando primero el mercado de la pequeña ciudad como un gran avance.
2. Primera aparición - Años 70.
La década de 1970 fue una década de rápida expansión para Wal-Mart, con ingresos por ventas y ganancias creciendo a una tasa anual del 40%. En el año fiscal 1980, el número de tiendas Wal-Mart llegó a 276, con ingresos operativos anuales de 12,48 millones de dólares y ganancias de 4,1 millones de dólares, 40 veces y 300 millones de dólares, respectivamente, de los obtenidos antes de 10 años. Hace tiempo que su presencia abandonó los pequeños pueblos a unos pocos cientos de kilómetros de la esquina noroeste de Arkansas, y sus huellas han comenzado a extenderse por 10 estados del Medio Oeste de Estados Unidos. El formato comercial de Wal-Mart también ha pasado de las tiendas de comestibles a las cadenas. tiendas de descuento. En este momento, Wal-Mart tiene todas las alas y es hora de expandirse a nivel nacional y desafiar a los gigantes minoristas nacionales. Estratégicamente, Wal-Mart tiene una base sólida y un flujo de caja estable en las zonas urbanas, lo cual es su ventaja. Al mismo tiempo, debido a la feroz competencia en la industria de los supermercados, algunas cadenas de supermercados se enfrentaron a la quiebra, lo que brindó a Wal-Mart una buena oportunidad para expandirse mediante fusiones y adquisiciones. Por lo tanto, la estrategia SO se convirtió en el núcleo del desarrollo de Wal-Mart. estrategia en los años 1970.
En 1981, Wal-Mart marcó el comienzo de su primera oportunidad de maestría. Big K Group, una cadena de grandes almacenes de descuento regional del sur con sede en Tennessee, está perdiendo dinero y busca vender. Tennessee está al este del río Mississippi y pertenece al sur en el concepto tradicional de división geográfica de los Estados Unidos. La compañía es excelente en esto, con 120 tiendas, mientras que Wal-Mart se ha ido desarrollando en el Medio Oeste y casi no tiene tiendas al este del río Mississippi. Por lo tanto, Sam quería aprovechar esta oportunidad para ingresar al sur de Estados Unidos y lograr un gran avance en la región. Además, Kmart no había ingresado al Sur en ese momento. Sam esperaba ingresar al área antes que Kmart, pero la empresa era demasiado grande, con más de 65,438,000 sucursales distribuidas en 9 estados del sureste. Indigesto. Después de dos años de vacilación, el comité ejecutivo de Walmart votó y Sam Walton tomó la decisión final, emitiendo el voto decisivo a favor.
Con esta adquisición clave, Walmart ingresa al sureste, incluidos Alabama, Carolina del Sur y Georgia. Desde entonces, Wal-Mart se ha expandido rápidamente a un ritmo de 100 nuevas tiendas cada año, llegando a veces incluso a 150, una parte considerable de las cuales se logró mediante fusiones y adquisiciones. Después de la fusión y expansión, el número de tiendas Wal-Mart llegó a 349, repartidas en 13 estados, desde Illinois en el norte, Texas en el sur y Carolina del Sur en el este. Los ingresos por ventas también aumentaron a 2.400 millones de dólares, lo que la convirtió en la segunda cadena de grandes almacenes de descuento más grande de Estados Unidos en ese momento, casi igual a Kmart que ocupaba el primer lugar.
3. Diferente - En la década de 1980,
En 1983, Wal-Mart tenía 551 tiendas, pero su centro de operaciones estaba ubicado en la parte sur del tradicional Medio Oeste. En palabras del propio Sam, "Ésta es el área en la que nos desempeñamos mejor".
Al mismo tiempo, para mantener la capacidad de oferta, la empresa construyó 6 centros de distribución, con ventas anuales de 3.370 millones de dólares y beneficios de 654.38024 millones de dólares, un aumento del 37,8% y casi el 50% respectivamente con respecto al año anterior. Sin embargo, hasta ahora, la mayoría de las tiendas de Wal-Mart han estado ubicadas en pueblos pequeños con sólo entre 5.000 y 25.000 habitantes, y un tercio de sus tiendas están ubicadas en lugares sin empresas minoristas similares que compitan con ellas. Durante 1985, el número de tiendas Wal-Mart aumentó a 745, distribuidas en 20 estados, alcanzando el eje Iowa en el norte, Nuevo México en el suroeste y Carolina del Norte y Virginia en el este, más cerca de las áreas densamente pobladas del núcleo de el noreste. En 1986, Wal-Mart ingresó al centro de Wisconsin y al año siguiente ingresó a Minnesota, justo en el oeste de Wisconsin, hogar de Target, otra exitosa cadena de grandes almacenes de descuento. Esto indica que Wal-Mart se ha convertido en una empresa nacional y es inevitable lanzar un ataque frontal contra otras grandes empresas del sector. En este momento, la estrategia de Wal-Mart ha cambiado de SO a ST. Por un lado, utiliza sus propias ventajas en gestión y tecnología para desarrollar mercados en las grandes ciudades. Por otro lado, necesita aceptar desafíos directos de competidores más fuertes. .
En 1987, Wal-Mart tenía 980 tiendas, distribuidas en casi la mitad de los 23 estados de Estados Unidos, con unos ingresos totales por ventas de 1.200 millones de dólares. En 1989, Walmart tenía recientemente dos estados; Arizona al oeste y Ohio al noreste, colocándolos cerca de las áreas más desarrolladas y densamente pobladas de las regiones nororiental y subatlántica de los Estados Unidos. Este año, Wal-Mart se convirtió en la tercera empresa minorista más grande de Estados Unidos y sigue siendo la empresa de más rápido crecimiento en ese país. En 1990, Wal-Mart tenía 1.402 tiendas en 29 estados, con ingresos por ventas anuales de 25.800 millones de dólares, beneficios de 1.000 millones de dólares y una superficie comercial total de casi 100.000 metros cuadrados. A lo largo de la década de 1980, las ventas de Wal-Mart continuaron duplicándose cada tres años, pasando de 65.438 millones de dólares a 26.000 millones de dólares, ocupando el primer lugar en toda la industria minorista y la empresa minorista más rentable, con ganancias anuales que aumentaron de 557 millones de dólares. se disparó a 65.438 millones de dólares estadounidenses. Se puede decir que los años 80 fueron una década gloriosa para Wal-Mart. Fue durante estos diez años que Wal-Mart hizo realidad su visión estratégica original de “rodear las ciudades desde el campo” y se transformó de una cadena de supermercados regional a un gigante minorista a nivel nacional.
4. Biografías de nuevos veteranos: desde los años 90 hasta la actualidad.
Sin embargo, en comparación con sus sucesivas victorias en Estados Unidos, el proceso de expansión internacional de Wal-Mart no ha sido fluido. En Estados Unidos, Wal-Mart tiene un sistema de distribución, ventajas tecnológicas y economías de escala generadas por la gran escala, pero es difícil exportar estas capacidades al extranjero. Además, se pueden restablecer las instituciones, pero la cultura no se puede simplemente copiar. Los intentos de Wal-Mart de copiar en todo el mundo el monumental modelo de negocio y los conceptos culturales que adoptó en Estados Unidos son como intentar encontrar una espada en un barco, pero siempre fracasa una y otra vez. Por ejemplo, en Brasil, donde el fútbol es popular en todo el país, Walmart promueve vigorosamente los clubes de golf; en México, donde hace calor, Walmart promueve activamente los patines; en Alemania, donde las costumbres populares están restringidas, los empleados de Walmart saludan a la gente; una sonrisa para mostrar amabilidad, pero los clientes dudan de que sea provocativa. Debido a operaciones inusuales en Alemania, Argentina, Corea del Sur y China, así como a la feroz competencia de las empresas locales, Wal-Mart tuvo que retirarse de Corea del Sur y Alemania en mayo y julio de 2006, respectivamente.
2. La experiencia de Wal-Mart en la expansión de escala
Al observar el proceso de expansión de Wal-Mart, un factor importante en el éxito inicial de Wal-Mart debería ser su estrategia de ciudad pequeña. El brillante éxito de Wal-Mart comenzó con sus principales áreas de servicio en mercados rurales y municipales a los que era difícil entrar para las grandes empresas minoristas, sentando una buena base para su famosa estrategia de precios bajos y su rápido crecimiento en el futuro. Además de su estrategia de ciudades pequeñas, la exitosa expansión de Wal-Mart también radica en sus ventajas tecnológicas líderes y su amplia red de distribución. Las técnicas de gestión pueden aumentar las ventas, pero las técnicas de gestión pueden reducir los costos. La mejora de la eficiencia de la gestión minorista moderna no puede separarse de la aplicación de la tecnología. Walmart considera el comercio minorista como una industria de alta tecnología. Cuando la Harvard Business School contrata gente, su lema es "El comercio minorista es una industria de alta tecnología".
Por ejemplo, a principios de la década de 1980, Walmart se puso en contacto con Macomb-Hughes, redactó un contrato y finalmente construyó un sistema satelital por 20,04 millones de dólares. A través de la red global, la sede de Wal-Mart puede hacer un inventario del inventario, los estantes y las ventas de cada producto en más de 6.000 sucursales en todo el mundo en una hora. Con sistemas de información avanzados, la expansión de Wal-Mart es aún más poderosa. Por un lado, amplía rápida y eficazmente la escala de la empresa y, por otro, reduce el coste total. Las principales ventajas tecnológicas permiten a Wal-Mart mantener altos márgenes de ganancias en medio de una rápida expansión.
En la construcción de la red de distribución, Wal-Mart adopta la estrategia de expandir los centros de distribución antes de la expansión de las sucursales, y selecciona las ubicaciones más adecuadas para establecer centros de distribución en su área de negocios, lo cual es muy cuidadoso. En términos de selección del sitio, se adoptó el principio básico de monopolizar primero el mercado local y luego atacar la siguiente área vecina y la estrategia de establecer alrededor de 150 sucursales alrededor del centro de distribución, creando un buen ambiente técnico para la construcción y aplicación de grandes -Centros de distribución logística a escala. Walmart ha coordinado estrechamente la construcción de centros de distribución con su estrategia de expansión urbana y ahora cuenta con más de 50 centros de distribución que brindan servicios de distribución a más de 6.000 tiendas en todo el mundo. En EE. UU., están ubicados estratégicamente en territorios de ventas en todo el país, la mayoría a un día de viaje de las tiendas a las que prestan servicio. Entre los más de 80.000 productos vendidos por Walmart, el 85% se abastece directamente desde sus propios almacenes. En comparación, sus competidores tardan al menos cinco días por falta de red de distribución propia. El centro comercial es como un campo de batalla, donde las oportunidades comerciales cambian rápidamente. Wal-Mart depende de su bien desarrollada red de distribución para aprovechar oportunidades competitivas.
Además, Wal-Mart siempre ha mantenido un control extremadamente racional sobre la velocidad de expansión, es decir, no provocará una falta de fondos y talentos corporativos debido a una expansión excesiva. En términos de negocios transfronterizos, Wal-Mart también se ha mostrado bastante moderado y sus inversiones en el extranjero han sido bastante estables hasta hace poco. Es lento pero constante. Cuando la resistencia a la expansión del entorno externo es mayor, Wal-Mart adopta una estrategia de expansión en el extranjero paso a paso, de cerca a lejos, lo que no sólo reduce efectivamente los riesgos de expansión, sino que también acumula experiencia valiosa para su futura expansión en el extranjero. .
En tercer lugar, las lecciones de la expansión de escala de Wal-Mart.
En primer lugar, la estrategia de ciudad pequeña de Wal-Mart que ha sido probada en China no puede aplicarse plenamente a los mercados extranjeros. Debido a las condiciones nacionales especiales de los Estados Unidos, las familias poseen una gran cantidad de automóviles y la brecha entre los ricos urbanos y rurales es pequeña. Esto ha llevado a los estadounidenses a desarrollar el hábito de conducir los fines de semana y comprar grandes cantidades al mismo tiempo. Por lo tanto, abrir una tienda en una ciudad remota no tendrá un gran impacto en el desempeño operativo de la tienda. En los países de ultramar con condiciones nacionales más complejas, especialmente los países en desarrollo con economías subdesarrolladas y grandes brechas urbano-rurales, esta estrategia de expansión centrada en las aldeas obviamente no es adecuada para las condiciones locales, por lo que Wal-Mart sólo puede cambiar su enfoque de expansión a áreas grandes. Las ciudades y las grandes ciudades son donde la competencia es más feroz. Wal-Mart no sólo encontrará una fuerte resistencia por parte de las empresas minoristas locales, sino que también competirá con competidores extranjeros. Sin el apoyo de las tiendas rurales, Wal-Mart no tiene ninguna ventaja obvia en las grandes ciudades. Por el contrario, debido a su rígido modelo de negocios y cultura corporativa, Wal-Mart está sujeta a una mayor resistencia social y ambiental. En segundo lugar, debido a las limitaciones de las condiciones técnicas de implementación, las ventajas tecnológicas y las capacidades de distribución de Wal-Mart, que se consideran sus bazas, no pueden funcionar adecuadamente en el extranjero. Por ejemplo, Wal-Mart se encontró con el problema de que tecnologías avanzadas como los sistemas de logística y distribución no podían utilizarse en China, lo que afectó su efecto de expansión.
En resumen, aunque Wal-Mart tiene ventajas en escala corporativa, canales de adquisiciones, gestión logística, nivel de informatización, etc., Wal-Mart no ha tomado medidas activas para adaptarse a los mercados extranjeros. cambios en el entorno externo para adaptarse a su propio modelo de negocio. Por lo tanto, ante la enorme resistencia del entorno externo, la expansión de Wal-Mart en el extranjero en Zhangzhi Road sólo puede resultar difícil. Por lo tanto, se puede decir que en la era actual de globalización económica, la competencia en el mercado no es sólo una simple competencia de fuerza corporativa.
[Referencias]
[1] Wang Xianqing: Ley minorista de Wal-Mart [M], Guangdong Economic Press, 2004.
[2] Liang Bing: Exclusión cultural: la frustración de Wal-Mart en Europa y Asia [J], Cultura corporativa, 2007(1).
[3]Li Fei: tiendas mundialmente famosas[M], Economic Management Press, 2002.
[4] Yu Lei y Chen Qingsong: Interpretación del asesino de intermediarios: Wal-Mart, la empresa número uno del mundo [M], China Times Economic Publishing House, 2004.
[5]Li Jie, Xiang: Wal-Mart - La pérdida de la sonrisa amarilla [J], Operador, 2006(9).
Te sugiero que leas los cinco libros anteriores, obtendrás mejores respuestas. Después de todo, no somos empleados de Walmart.