¿Cómo proporciona Wuhan Baker Pharmacy la facturación?
1. Establecer una base de datos de clientes y cultivar clientes leales.
Divida a los clientes en tres categorías según el volumen y la frecuencia de compras, y adopte métodos flexibles de marketing y promoción para tratarlos de manera diferente. Específicamente dividido en tres categorías: A, clientes leales, B, clientes ordinarios, C, clientes individuales pasajeros. Lograr que sus compras sean leales y continuas a través de una serie de servicios. O en el distrito comercial de farmacias en el que opera, es muy conveniente que sus clientes habituales compren. En términos generales, el coste de cultivar un cliente leal es entre 4 y 5 veces más barato que atraer a un cliente pequeño.
2. Retener a los clientes de Clase A mediante la competencia en precios y servicios.
Los clientes tipo A aquí se refieren a clientes habituales: principalmente clientes de edad avanzada que necesitan medicación a largo plazo, como pacientes con hipertensión arterial y diabetes, y personas que están familiarizadas con los vendedores, los productos y los precios de la farmacia. aumentar su Las principales formas de comprar la cantidad incluyen concesiones de precios, medicación habitual, orientación sobre combinaciones de medicamentos para ahorrar dinero a los clientes, servicios puerta a puerta, etc. para retener a este grupo de antiguos clientes. He estado tomando medicamentos durante mucho tiempo, por lo que podemos comenzar ayudándolos a ahorrar dinero. Ejecutar operaciones y fidelizarlos. Algunas de estas personas son personas mayores, otras tienen tiempo y otras tienen precios elevados o un servicio deficiente, por lo que pueden perder este grupo de clientes.
Tipo: Nuestra farmacia es el botiquín de tu casa, y trabajamos muy duro en este sentido.
3. Ampliar el área de cobertura y tipos de productos del distrito comercial para atraer clientes B y C.
Imprima un hermoso libro ilustrado o una sola página colorida para presentar la farmacia y sus características, y envíe materiales promocionales al distrito comercial de su farmacia lo más ampliamente posible. Por ejemplo, la cobertura del distrito comercial se ampliará de 500 metros a 2.000 metros.
Al optimizar la estructura varietal, la farmacia dispone de una gama completa de variedades. La clave es tener aquí una gama completa de variedades, de modo que los consumidores de tipo B sepan después de dos o tres visitas que todos los medicamentos que quieren comprar están aquí. Es mejor ir a uno que a cien. Como el espacio del mostrador es limitado, la optimización se vuelve clave: por ejemplo, solo se pueden vender las medicinas tradicionales chinas más famosas y no es necesario colocar más de 20 tipos en el mostrador.
Para aumentar la facturación, puede aumentar el negocio de medicamentos importados costosos. Especialmente para los clientes de la categoría C, puede recomendar la venta de algunos medicamentos de alto valor.
4. Introducir con frecuencia nuevos fármacos y nuevos fármacos y métodos sanitarios.
Atraer nuevos clientes. A través de pequeñas tarjetas se suelen introducir nuevos fármacos para cada sistema y se orienta la medicación. La constante introducción y recomendación de nuevos medicamentos es la clave de la vitalidad y el atractivo de esta farmacia.
5. Esfuércese por convertirse en una farmacia designada para el seguro médico.
Las farmacias designadas significan ventas duraderas y a largo plazo. Tiene ventajas en calidad, precio y servicio de medicamentos. Buena señal.
6. Esforzarse por convertirse en la segunda farmacia de los hospitales cercanos.
Su farmacia debería tener medicamentos especiales para pacientes ambulatorios de este hospital y los precios deberían ser significativamente más convenientes que los del hospital. Para algunos medicamentos especiales nuevos, primero puede ingresar a la farmacia y luego pedirle al vendedor del fabricante que se lo informe al médico del hospital y le presente la receta del médico. La farmacia ayudará al médico a contar el número de recetas para que el personal del fabricante y los médicos puedan promocionar. él.
7. El diseño de la farmacia reduce la atmósfera comercial y aumenta el despacho de aduana humanístico para los clientes en el distrito comercial.
En términos de diseño, es necesario fortalecer la orientación sobre el uso de medicamentos, la medicación adecuada y la atención de la salud en las farmacias, especialmente la orientación sobre el uso seguro de los medicamentos y la popularización del conocimiento médico. Por ejemplo, el abuso de antibióticos en China es el peor del mundo. Los médicos de los hospitales recetan antibióticos nuevos y costosos a cambio de sobornos. Alguien predijo una vez que si se produjera una epidemia a gran escala en China, no habría cura. Se pueden ver las consecuencias del uso excesivo de antibióticos. Aproximadamente 1/3 de las muertes humanas son muertes crónicas o prematuras causadas por medicamentos no seguros. En este sentido, las farmacias pueden aprovechar al máximo las oficinas locales y el personal de los fabricantes de medicamentos y colocar carteles, vallas publicitarias y materiales promocionales en las paredes de las tiendas. Por ejemplo, el espacio publicitario en lo alto de la estantería se sustituye periódicamente por conocimientos médicos populares.
8. Incrementar el negocio de artículos de primera necesidad diarios saludables y bellos.
Por ejemplo, productos de salud, cosméticos y artículos deportivos.
Al mismo tiempo, el negocio de la alimentación también va muy bien. Por un lado, puede aumentar la facturación y, lo que es más importante, también puede aumentar las ventas de suministros.
9. Proporcionar clínicas gratuitas y uso gratuito de equipos médicos.
El uso gratuito de equipos médicos puede atraer consumidores en el distrito comercial o comunidad cubierta, ampliar y mantener la base de clientes. También puedes trabajar con el personal de ventas del fabricante durante la operación, quienes consultarán a médicos o expertos. Todo lo que tienes que hacer es proporcionar mesas, sillas y té gratis.
O puede estar equipado con un médico residente para brindar tratamiento gratuito y los clientes comunes lo comprarán en la farmacia más cercana.
10. Formar una farmacia profesional para un determinado tipo de medicamento.
Al comercializar medicamentos generales, también deberíamos destacar deliberadamente los medicamentos más vendidos en el distrito comercial, ampliar las variedades de dichos medicamentos, aumentar la gama de opciones y capacitar al personal de ventas para que se conviertan en pacientes con tales medicamentos. expertos en enfermedades y medicamentos, esta es una guía sobre medicamentos verdaderamente significativa para los clientes. También presenta pública y periódicamente el tratamiento y la medicación de esta enfermedad en el país y en el extranjero.
11. Formar al personal de ventas para que se conviertan en expertos en medicamentos y enfermedades comunes.
Las características de la venta de medicamentos son que los médicos reemplazan los medicamentos, hay muchos clientes potenciales y existen requisitos especiales para el lenguaje de servicio. Las ventas farmacéuticas son más singulares. En primer lugar, el personal de ventas debe recibir formación periódica y someterse a pruebas de conocimientos médicos. Especialmente la educación sobre el uso de drogas y el conocimiento del almacenamiento, y en segundo lugar, el desempeño de las ventas está verdaderamente vinculado a la calidad del servicio y las recompensas están realmente vinculadas, y los consumidores pueden evaluar fácilmente la calidad del servicio del personal de ventas estableciendo indicadores y métodos de evaluación; El cuarto es la competencia y la capacitación en habilidades de ventas.
12. Realice regularmente actividades de promoción
Según los diferentes climas, períodos solares y días festivos, y las tres semanas doradas, lance actividades de promoción temáticas con diferentes medicamentos para el cuidado de la salud como tema. haciendo de las actividades de promoción temática una forma convencional de atraer turistas.
13. Realizar una gestión interna para garantizar que los productos no sean descatalogados.
El volumen de ventas está directamente relacionado con si el producto está agotado, especialmente algunas variedades que los clientes tipo A suelen comprar. Una vez agotado, significa que los clientes pueden cambiar a productos de farmacias de la competencia. Asegúrese de realizar un seguimiento de las ventas semanales o mensuales de algunos medicamentos de uso común para garantizar una entrega continua.
14. Sigue los anuncios y vende medicamentos populares.
Siga y suscríbase a los principales medios de comunicación locales. Tan pronto como aparezca un anuncio de un nuevo medicamento en el periódico local, comuníquese con la unidad de distribución para comprarlo de inmediato y use un tablero de anuncios para informar a los clientes para evitar algunos clientes que se ven afectados por el anuncio pero no pueden encontrar el medicamento en su farmacia. . Por ejemplo, "Golden Partner" de Shi Yuzhu ha sido bombardeado recientemente con anuncios de alta densidad en los periódicos. Estos productos deberían estar disponibles en su farmacia.