Caso legal de viajes

1. Mientras viajaba a un determinado lugar escénico, el turista Li se rompió accidentalmente la pierna en una cueva de hielo en el lugar escénico, por lo que tuvo una disputa con el lugar escénico sobre la responsabilidad de la compensación. El lugar escénico cree que no se le debe responsabilizar. El motivo es que el punto escénico ha colocado un cartel en la entrada de la cueva de hielo ("Cuidado con los caminos resbaladizos, preste atención a la seguridad"), por lo que el punto escénico ha cumplido con su obligación de informar. Además, Li es un adulto y debe conocer los peligros de las cuevas de hielo y no debe asumir ninguna responsabilidad. Li cree que aunque hay un letrero en la entrada de la cueva de hielo, es demasiado pequeño y está ubicado en un lugar oscuro, lo que dificulta que los turistas comunes lo noten. Además, esta señal de advertencia es muy general y no deja claro que hay hielo en el camino de la cueva de hielo y que no es apropiado usar tacones altos, por lo que la responsabilidad de romperse la pierna debe recaer principalmente en el lugar del paisaje. Ambas partes tienen sus propias opiniones y se complementan. Después de una investigación judicial, se descubrió que la declaración de Li era cierta.

En este caso, ¿quién crees que debería ser el principal responsable del accidente?

El artículo 80 de la nueva "Ley de Turismo" estipula: "Los operadores turísticos deberán proporcionar a los turistas explicaciones o advertencias previas de manera expresa sobre algunas cuestiones relacionadas con las actividades turísticas, en este caso, con conocimiento del lugar escénico". Sabía que el hielo El camino resbaladizo de la cueva causará daños a los turistas. Se ha colocado una señal de advertencia, pero no se ha colocado en una posición visible. Además, la advertencia es demasiado vaga y no proporciona métodos específicos para evitar daños. El lugar escénico debe ser el principal responsable. Sin embargo, debido a la subjetiva falta de comprensión de Li sobre los peligros de la cueva de hielo, él también debería asumir parte de la responsabilidad.

Durante el Día Nacional, Xiao Li y otros cinco estudiantes universitarios fueron a un parque a jugar. Como no crecieron junto al agua, estaban particularmente interesados ​​en el hermoso lago, así que compraron un pase y abordaron juntos el yate a motor. Inesperadamente, el conductor del yate no tenía ningún permiso de conducir ni había recibido ninguna formación técnica especial. El pronóstico del tiempo para ese día era ventoso y los cruceros no podían navegar de acuerdo con las regulaciones. Pero para ganar más dinero, los propietarios de parques tienen suerte. Como resultado, cuando el yate de cinco personas llegó al centro del lago, sopló un fuerte viento. Debido a una operación incorrecta por parte del conductor, el barco chocó con otro yate a motor y las cinco personas, incluido Xiao Li, cayeron al agua. El conductor que sabía nadar sobrevivió, pero como Xiao Li y otras cinco personas no sabían nadar, no había equipo de rescate en el parque y todos se ahogaron.

En este caso, ¿qué acciones cometió el dueño del parque en violación a la Ley de Turismo?

El artículo 79 de la nueva "Ley de Turismo" estipula claramente: "Los operadores turísticos implementarán estrictamente la gestión de seguridad de la producción, la gestión de seguridad contra incendios y otras leyes y regulaciones, así como los estándares nacionales y de la industria, y tendrán las correspondientes normas de seguridad". condiciones de producción. , Desarrollar un sistema de protección de seguridad y un plan de emergencia "En este caso, el propietario del parque carecía de conciencia de seguridad, no contaba con el personal de rescate de seguridad necesario y las precauciones de seguridad correspondientes, se negó a implementar las regulaciones del departamento superior y contrató. un conductor de yate sin licencia, provocando la muerte de 5 personas. Por lo tanto, el propietario del parque debe asumir la responsabilidad y compensar todas las pérdidas económicas.

3. Cuando tres turistas viajaron a Shanghai con una agencia de viajes, el guía turístico no solo redujo el tiempo dedicado a visitar las atracciones habituales, sino que también agregó más lugares de compras y también agregó tours autofinanciados sin autorización. Debido a que los tres turistas no participaron en el recorrido autofinanciado, se les pidió que se bajaran del autobús durante el viaje.

¿Cómo ve este caso ante la aprobación de la nueva Ley de Turismo?

La "Nueva Ley de Turismo" estipula que las agencias de viajes no pueden designar lugares de compras, no pueden forzar o disfrazar las compras y no pueden organizar ningún tipo de proyecto de viaje pago. La tarifa del servicio de guía turístico debe especificarse en el contrato del paquete turístico, al mismo tiempo que está claro que el contenido del contrato del paquete turístico debe incluir el itinerario del viaje, el contenido específico y el tiempo de los elementos turísticos y de entretenimiento, el horario de las visitas; actividades gratuitas, gastos de viaje y pago, etc. Las agencias de viajes no pueden organizar tarifas adicionales ni cobrar tarifas adicionales fuera del contrato de viaje combinado. Si una agencia de viajes viola las regulaciones al organizar a los turistas para comprar en lugares designados, obligar u obligar a los turistas a comprar disfrazados, o al organizar artículos de viaje que requieren un pago adicional, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones, confisque las ganancias ilegales y imponer una multa de no menos de 50.000 RMB pero no más de 200.000 RMB; las multas a los infractores por primera vez se suspenderán para su rectificación y se revocarán nuevamente los certificados de guía turístico del personal correspondiente;