¿Cuáles son las seis categorías de hoteles turísticos según sus funciones?
Primero, la función de alojamiento. El hotel ofrece a los turistas varias habitaciones (habitaciones estándar, individuales, suites), incluidas camas, baños y otras comodidades. El ambiente limpio y confortable y los servicios cálidos y atentos permiten a los turistas obtener una gran comodidad y un buen descanso durante su viaje, haciéndolos sentir como en casa.
En segundo lugar, la función de catering. Los hoteles generalmente cuentan con diferentes restaurantes, brindando al turista platos exquisitos, buen ambiente, confiables condiciones sanitarias y servicios estandarizados para brindar al turista diversas formas como menús preparados, comidas de sabores, buffet, a la carta, snacks, bebidas, banquetes, banquetes, etc. servicios de catering.
En tercer lugar, las funciones empresariales. Los hoteles de negocios ofrecen diversos servicios cómodos y rápidos para los turistas de negocios que realizan actividades de negocios. El hotel cuenta con un centro de negocios, piso de negocios, sala de conferencias de negocios y sala de negociaciones comerciales, y ofrece modernas instalaciones de comunicación como fax y teléfonos de marcación directa nacional e internacional. Hoy en día existe una tendencia a la comercialización de salas de fax, paulatinamente se instalan más de dos líneas telefónicas, impresoras conectadas a teléfonos e interfaces de Internet para computadoras. Algunos hoteles también están desarrollando equipos electrónicos para conferencias y se necesitan terminales para varios contactos. Los hoteles del futuro serán más inteligentes y estarán basados en la información mediante equipos de alta tecnología para satisfacer las necesidades de los huéspedes de negocios.
Cuarto, función de página de inicio. Un hotel es un "hogar lejos del hogar" para los huéspedes. Debemos esforzarnos por crear una atmósfera "hogareña" para que los huéspedes que se alojen en el hotel se sientan tan amigables, cálidos, cómodos y convenientes como en casa. En particular, los apartahoteles suelen tener un carácter de alojamiento, atendiendo principalmente a huéspedes de larga duración, con precios bajos, instalaciones completas de autoservicio (como cocinas de autoservicio, salas de lavandería de autoservicio, etc.), gratuitas y convenientes para invitados y son funciones domésticas especialmente típicas.
Quinto, función vacacional. Con el auge y el continuo desarrollo del mercado del turismo vacacional en China, la demanda de hoteles vacacionales está aumentando. Los hoteles turísticos generalmente están ubicados en o cerca de lugares pintorescos y generalmente se enfocan en brindar un ambiente familiar. Las habitaciones pueden satisfacer las necesidades de vacaciones familiares, vacaciones generacionales y vacaciones en solitario, y las instalaciones de entretenimiento también son completas. La mayoría de los hoteles en las famosas atracciones turísticas de Hawaii y el Caribe son hoteles resort.
Sexto, función de conferencia. El hotel puede ofrecer conferencias, alojamiento, catering y otras instalaciones y servicios relacionados para diversos huéspedes que participan en negocios, exposiciones comerciales y conferencias científicas. El hotel dispone de salas de conferencias, salas de negociación, salas de conferencias y salas de exposiciones de diferentes tamaños. Las salas de conferencias y de negociación cuentan con buenas divisiones y dispositivos de aislamiento acústico, y pueden ofrecer traducción simultánea en varios idiomas. Algunos hoteles también permiten videoconferencias.
Además, el hotel también cuenta con funciones como entretenimiento y fitness, divulgación de información de comunicación, servicios culturales y servicios de compras comerciales. Se puede observar que los hoteles modernos no son sólo una industria de alojamiento, sino también una industria de estilo de vida que proporciona una variedad de servicios y funciones para la industria del turismo.
(1) Hotel de Negocios
El llamado hotel de negocios es un hotel que brinda alojamiento, restauración, actividades comerciales e instalaciones relacionadas para turistas de negocios dedicados a actividades corporativas.
Por lo general, estos hoteles están situados en el centro de la ciudad y los huéspedes de negocios suelen alojarse de lunes a viernes. Este es el momento del comercio, donde los turistas comerciales se involucran en el comercio. Los fines de semana, es decir, sábados y domingos, son festivos para los turistas de negocios, por lo que rara vez acuden a los hoteles para reservar habitaciones, vivir o trabajar.
La característica más importante de los hoteles comerciales es su elevado número de clientes habituales. Por lo tanto, los elementos de servicio, la calidad del servicio y el nivel de servicio del hotel deben ser altos. Es necesario crear condiciones convenientes para los turistas de negocios. Las instalaciones del hotel deben ser cómodas, prácticas y seguras, lo que es más evidente en los hoteles comerciales.
En términos de servicio, los hoteles comerciales deben formar un grupo de camareros con excelentes habilidades de servicio, idiomas extranjeros fluidos y camareros entusiastas y atentos para brindar a los turistas de negocios un servicio de habitaciones rápido y banquetes hermosos y bien pensados.
En los hoteles comerciales, los turistas generalmente se quedan entre dos y tres días (sin contar las pernoctaciones). Los turistas de negocios que se alojan aquí son generalmente élites con educación superior, etiqueta internacional y una rica experiencia en gestión empresarial. Por lo tanto, los camareros de los hoteles deben mostrar un alto grado de cortesía en su actitud de servicio y comunicación verbal; sus habilidades de servicio deben ser excelentes y sus procedimientos de servicio deben ser competentes y precisos, de lo contrario afectarán las actividades comerciales y las negociaciones comerciales de los viajeros de negocios; y dañar la reputación del hotel.
La mayoría de los hoteles propiedad de World International Hotel Group son hoteles comerciales. Construyen varios tipos de hoteles según la proporción de la demanda en el mercado turístico. Por ejemplo, el New York Hilton Hotel (Nueva York, HIHONHOTEL), el Haiya Hotel (Chicago), el Marriott Hotel (Washington), el THELMPERIALHOTEL de Tokio (Tokio), etc., son todos hoteles típicos de turismo comercial.
(2) Hoteles de alojamiento
Los hoteles de estancias largas ofrecen principalmente alojamiento en apartamentos para viajeros de vacaciones comunes y se les llama el centro de la vida en apartamentos. Los hoteles de estancia prolongada alojan principalmente a huéspedes de larga duración. Este tipo de hotel requiere que los huéspedes habituales firmen primero un acuerdo o contrato, indicando la hora de entrada y los elementos del servicio.
Algunos hoteles nacionales han considerado los hoteles de larga estancia como "una forma eficaz de proteger los ingresos de la clase más baja". En la actualidad, no hay hoteles exclusivamente para estancias largas en China, sólo algunos huéspedes de estancias largas que se alojan durante medio año o más. Algunos hoteles de nuestro país
alquilan algunas de sus habitaciones a sociedades mercantiles y empresas como sus espacios de oficinas y centros de actividad empresarial en forma de hoteles de larga duración.
Estos hoteles brindan servicios hoteleros normales a huéspedes de negocios a largo plazo, incluido servicio de habitaciones, servicios de catering, gimnasio y centro de entretenimiento y otros servicios.
Los hoteles de estadías prolongadas generalmente cobran tarifas más altas porque los huéspedes de estadías prolongadas no gastan en comidas, souvenirs y servicios públicos como los turistas comunes, por lo que el volumen de negocios que merecen y pierden se agrega a la cuenta del servicio de habitaciones. Al mismo tiempo, los huéspedes que viajan por negocios a largo plazo necesitan algunas comodidades adicionales en la habitación, lo que también provoca un aumento de los costes. Además, los hoteles para estancias prolongadas también deberían proporcionar equipos eléctricos, fax, teléfono (especialmente teléfono directo en el extranjero) e interpretación más modernos. Al mismo tiempo, es necesario proporcionar transporte conveniente y alojamiento tranquilo.
(3) Hoteles resort
Los hoteles resort están ubicados principalmente en la costa, en áreas pintorescas montañosas o cerca de aguas termales. Estará lejos del ajetreo y el bullicio del centro y de las grandes ciudades, pero el transporte debe ser conveniente. Además de brindar todos los servicios que debe tener un hotel en general, el proyecto más destacado e importante de un hotel resort es su centro de recreación, debido a que brinda principalmente entretenimiento y resorts para el turista vacacional. Se ofrecen diversos servicios hoteleros para los recién casados en su luna de miel, especialmente un centro de bienestar. Dado que los turistas de vacaciones tienen que participar en actividades sociales durante su visita, las instalaciones culturales del Holiday Inn deben estar completas, como bolos cubiertos, billar, tenis, piscinas cubiertas y al aire libre, bares musicales, cafeterías, discotecas, yates acuáticos, botes chocadores, esquí acuático, videojuegos, centro de belleza, tienda de regalos y más. También es muy importante tener televisión de “pago por evento”.
Los hoteles turísticos de vacaciones no sólo deben ofrecer habitaciones cómodas y cálidas, actividades de entretenimiento nostálgicas e instalaciones de entretenimiento, sino también servicios cálidos y rápidos.
También cabe señalar que el hotel resort debe estar ubicado en una zona tropical con un hermoso entorno natural, un clima agradable, adecuado para las cuatro estaciones y árboles de hoja perenne. El hotel debe estar ubicado junto al mar.
Algunas ciudades costeras y costeras de China cuentan con hoteles resort. Los hoteles en Beidaihe, Qingdao, Dalian y otros lugares pertenecen a este tipo, pero no son climas tropicales, sino hoteles turísticos de temporada. Además, sus instalaciones y servicios son muy propios de un hotel resort, y sus instalaciones y expectativas mensuales han alcanzado estándares internacionales. Por ejemplo, Xili Lake Resort y Xiangmi Lake Resort Hotel en Shenzhen, Leisure Centre y Yangtze River Hotel en Zhuhai son todos complejos turísticos que atraen a un gran número de compatriotas de Hong Kong y Macao, hombres de negocios y turistas japoneses para ir de vacaciones y pasar los fines de semana. . Haina de China pronto se convertirá en el Hawaii de China y el Caribe de China. Será el centro de los hoteles falsos de China y el lugar de vacaciones ideal para los hoteles japoneses y los compatriotas de Hong Kong y Macao.
(4) Sala de conferencias
Los hoteles de conferencias son hoteles turísticos especiales que ofrecen alojamiento, restauración, salas de exposiciones y salas de conferencias para todo tipo de viajeros de negocios dedicados a negocios, exposiciones comerciales y científicas. conferencias.
Las instalaciones del hotel de conferencias no solo deben ser cómodas y convenientes, sino también contar con habitaciones cálidas y deliciosos restaurantes, así como salas de conferencias, salas de negociación, salas de conferencias y salas de exposiciones de diferentes tamaños. Y... estas salas de conferencias y negociaciones tienen buenas divisiones e insonorización.
La anterior es la clasificación tradicional de la hostelería, * * * dividida en cuatro tipos. Con el rápido desarrollo de la economía turística de mi país, los tipos de hoteles turísticos han aumentado gradualmente. Son hoteles turísticos aparecidos en los últimos años:
Hoteles de negocios, cadenas hoteleras económicas, hoteles de congresos/exposiciones, hoteles de vacaciones, albergues juveniles, apartahoteles, hoteles inmobiliarios, hoteles de tiempo compartido, casas rurales u otros) Es una modalidad de hotel turístico que convive actualmente.