¿Cómo presentan una queja los miembros de InterContinental Platinum?

Los miembros de InterContinental Platinum pueden seguir los siguientes pasos para presentar una queja:

1 Comuníquese con el departamento de atención al cliente de IHG: puede encontrar su información de contacto a través del sitio web oficial de IHG o de la línea directa de atención al cliente. Bríndeles información sobre los miembros y detalles de la queja, y explíqueles el problema.

2. Proporciona información detallada: asegúrate de proporcionar tantos detalles como sea posible, incluida la fecha, la hora, la ubicación y los empleados o servicios involucrados. Esto les ayudará a comprender mejor el problema e investigarlo.

3. Seguimiento de las quejas: una vez enviada una queja, asegúrese de conservar el número de queja correspondiente o la información de seguimiento. De esta manera, siempre podrás preguntarles sobre el estado de tu queja.

4. Busque el apoyo de sus superiores: si no está satisfecho con la respuesta del servicio de atención al cliente de IHG, puede considerar ponerse en contacto con sus superiores o con la gerencia para explicarles el problema y buscar más soluciones.