Cadena de posventa de automóviles: la cuestión es la operación directa o la franquicia.

El mercado de repuestos para automóviles en el que estamos se puede dividir en tres principales competidores: tiendas 4S, talleres de reparación de automóviles y cadenas de tiendas.

La primera es la tienda 4S: las ventajas son tecnología confiable, servicios estandarizados y un buen ambiente. Las desventajas son los altos costos, los precios inflados, las ubicaciones remotas e inconvenientes y los largos tiempos de espera. El fabricante proporcionará un determinado período de garantía para los coches nuevos. Durante el período de garantía, si el vehículo tiene problemas de calidad, será reparado sin cargo. Sin embargo, después de la primera garantía, muchas personas optarán por no acudir a la tienda 4S para realizar el mantenimiento. Principalmente porque los costos laborales y los precios de las piezas de las tiendas 4S se han mantenido altos durante mucho tiempo.

Hablemos primero de los talleres de reparación de automóviles: la esencia de un taller de reparación de automóviles es dedicarse a la reparación y el mantenimiento de automóviles durante muchos años y luego hacerlo solo con habilidades después de unos años. Las personas en esta industria incluso abren tiendas y luego contratan empleados de reparación y mantenimiento de automóviles. Este tipo de taller es básicamente un taller de reparación de automóviles al borde de la carretera. La ventaja es el bajo precio, pero la desventaja es el ambiente sucio, la tecnología no estándar y el mal servicio.

Cadenas de tiendas franquiciadas de reparación de automóviles: los consumidores pueden disfrutar del entorno y los servicios de las tiendas 4S, así como de los precios de los talleres de reparación. Las cadenas de tiendas franquiciadas pueden permitir que cada consumidor obtenga el máximo beneficio, por lo que tienen una gran competitividad. La era actual ya no es una era de lucha exclusiva. Dirigir una tienda no se trata sólo de esperar a que venga la gente. Ahora es necesario "captar" negocios, pero sin un buen modelo operativo, publicidad eficaz y canales de suministro de alta calidad, es imposible "captar" negocios. No importa hacia dónde vaya la industria minorista en el futuro, todo avanzará hacia las operaciones en cadena.