Solicitando el plan de estudios del examen de 2008 para operación y gestión de agencias de viajes de autoestudio (0191), ¡gracias!
Esquema del examen de autoestudio sobre operación y gestión de agencias de viajes
Prólogo
"Operación y gestión de agencias de viajes" es una disciplina que estudia las reglas de operación y actividades de gestión de agencias de viajes. El libro analiza principalmente la naturaleza, características y funciones de una agencia de viajes, los procedimientos básicos para establecer una agencia de viajes, los requisitos turísticos de la ciudad, el desarrollo de productos de agencias de viajes, la gestión de ventas, la promoción de agencias de viajes, la gestión de servicios de agencias de viajes, la gestión financiera, y las tendencias de desarrollo de la industria de agencias de viajes china.
Después de estudiar el curso "Operación y Gestión de Agencias de Viajes", los candidatos deben dominar las funciones, negocios y clasificación de las agencias de viajes, la elasticidad de la demanda de viajes, los factores que afectan el establecimiento de las agencias de viajes, el diseño organizacional y reingeniería de procesos de agencias de viajes y China La historia de desarrollo y el potencial de la industria de agencias de viajes con volante proporcionarán una comprensión sistemática de todos los aspectos de las operaciones y la gestión de las agencias de viajes, incluido el desarrollo de productos de agencias de viajes, la gestión de ventas, la gestión de promociones, la gestión de servicios, gestión financiera, etcétera. En vista de las fuertes características de aplicación y operatividad del curso "Operación y Gestión de Agencias de Viajes", los candidatos deben integrar la teoría con la práctica durante el proceso de aprendizaje y cultivar su capacidad para utilizar los conocimientos adquiridos para resolver problemas prácticos que surgen en la operación. y gestión de agencias de viajes.
Este curso utiliza el libro "Operación y gestión de agencias de viajes" editado por Guo Lufang y publicado por Zhejiang Science and Technology Press como material de lectura obligatorio. El libro consta de nueve capítulos y el contenido de cada uno. El capítulo y los apéndices están incluidos en este curso. El alcance del estudio y el examen.
Capítulo 1 Descripción general de las agencias de viajes
A. Propósito del aprendizaje y requisitos del examen
Las agencias de viajes son uno de los tres pilares del turismo moderno. Rastrear los orígenes de las agencias de viajes, analizar las razones sociales e históricas del surgimiento de las agencias de viajes y comprender la naturaleza, el papel, las funciones y el negocio de las agencias de viajes son requisitos previos para comprender plenamente las reglas de las operaciones y actividades de gestión de las agencias de viajes. A través del estudio de este capítulo, debe concentrarse en dominar los siguientes temas:
1. Los antecedentes del surgimiento de las agencias de viajes mundiales
2. Asociación Mundial de Viajes; Agentes, Federación Mundial de Asociaciones de Agentes de Viajes, China El propósito de la Asociación de Agencias de Viajes;
3. La naturaleza, características y funciones de las agencias de viajes;
4. Las funciones y principales negocios de agencias de viajes;
5. Tipos de agencias de viajes Diferentes métodos de división.
B. Resumen
Sección 1: Breve historia del desarrollo de las agencias de viajes
1. (1) Antecedentes históricos
(2) El surgimiento de las agencias de viajes
2 El desarrollo de las agencias de viajes
(1) El desarrollo de las agencias de viajes mundiales.
(2) mi país El desarrollo de las agencias de viajes
Sección 2 Naturaleza y función de las agencias de viajes
1. >
2. La naturaleza de las agencias de viajes
(1) Las agencias de viajes son intermediarios importantes que se comunican entre los productores de productos turísticos y los consumidores turísticos.
(2) Las agencias de viajes son empresas con fuertes dependencias y difícil colaboración
3. Características de las agencias de viajes
(1) Las agencias de viajes son empresas móviles, descentralizadas y que requieren mucho personal
(2) Las agencias de viajes son muy dependientes y difíciles de colaborar. Una empresa integrada
(3) Una agencia de viajes es una empresa que integra negocios estacionales y regionales, restricciones externas complejas y resultados operativos inestables
(4) Una agencia de viajes es una empresa integrada Una empresa que integra amplio contacto y alta autodisciplina
IV. El papel de las agencias de viajes
(1) Las agencias de viajes brindan servicios a los turistas. ' necesidades de consumo
(2) Las agencias de viajes atraen a un gran número de consumidores para diversas organizaciones de servicios de viajes
Sección 3. Funciones y negocios de las agencias de viajes
1 Funciones de las Agencias de Viajes
(1) Función de producción (combinación)
(2) Capacidad de organización y coordinación
(3) Función de ventas
.(4) Función de consultoría de información
(5) Funciones de distribución de beneficios económicos
2 El negocio principal de las agencias de viajes
(1) Realizar diversas servicios de agencia confiados relacionados con el turismo
(2) Producir productos turísticos
(3) Promocionar y vender productos turísticos
(4) Proporcionar servicios de intermediación
(5) Recibir turistas y organizar viajes
Sección 4 El establecimiento de una agencia de viajes
A. Propósito de aprendizaje y requisitos de examen
El establecimiento de una agencia de viajes es el comienzo de la operación y gestión de una agencia de viajes. Para aquellos que estén interesados en participar en la industria de las agencias de viajes, comprender el contenido de este capítulo es crucial para hacer un buen trabajo en la operación y gestión de las agencias de viajes. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben comprender y dominar los siguientes temas:
1. Características del trabajo de las agencias de viajes
2. Requisitos de calidad para los gerentes de las agencias de viajes
3. Factores internos y externos que afectan el establecimiento de agencias de viajes;
4. Procedimientos básicos para el establecimiento de agencias de viajes con financiación nacional y agencias de viajes con financiación china y extranjera;
5. La relación entre el diseño organizacional de las agencias de viajes y la reingeniería de procesos;
6. El estado actual del diseño organizacional de las agencias de viajes y los procesos de negocio, el rediseño organizacional y la reingeniería de procesos.
B. Resumen
Sección 1 Requisitos ocupacionales para el trabajo en agencias de viajes
1. Directo
(2) Complejidad del trabajo
(3) Amplio conocimiento
(4) Oportunidad del negocio
(5) Extensividad de contactos
2. Requisitos de calidad para los directivos de agencias de viajes
(1) Motivación para el empleo
(2) Estructura de conocimiento
( 3) Capacidades propias
(4) Condiciones físicas y mentales
Sección 2 Factores que afectan al establecimiento de agencias de viajes
1. agencias Factores
(1) Estado de desarrollo turístico
(2) Políticas nacionales relevantes
(3) Regulaciones sobre agencias de viajes
2 Factores internos que afectan al establecimiento de agencias de viajes
(1) Recaudación de fondos
(2) Selección de locales comerciales
(3) Contratación de empleados p>
(4) Establecimiento de red de colaboración
(5) Organización de fuentes de clientes
Sección 3 Procedimientos básicos para el establecimiento de una agencia de viajes
1. Procedimientos básicos para establecer viajes financiados a nivel nacional
(1) Presentación de documentos de solicitud
(2) Revisión de la agencia
(3) Emisión de agencia de viajes licencia comercial
p>
(4) Solicitar el registro fiscal
2 Procedimientos básicos para establecer una agencia de viajes conjunta chino-extranjera
(. 1) Presentar los documentos de solicitud
(2) Aprobación de agencias de viajes en participación
Sección 4 Diseño organizacional y reingeniería de procesos de agencias de viajes
Conceptos de organización. diseño, procesos y reingeniería de procesos de agencias de viajes
(1) El concepto de diseño organizacional de agencias de viajes
(2) El concepto de proceso de agencias de viajes y reingeniería de procesos
2. La relación entre el diseño organizacional de las agencias de viajes y la reingeniería de procesos
(1) El diseño organizacional de las agencias de viajes se basa en la reingeniería de procesos
(2) La reingeniería de procesos de las agencias de viajes inevitablemente conducir al diseño organizacional correspondiente
3. Análisis del estado actual del diseño organizacional y los procesos comerciales de las agencias de viajes
(1) Departamentos internos de las agencias de viajes
(2) Análisis del estado actual del diseño organizacional de las agencias de viajes
(3) Análisis del estado actual de los procesos de negocio de las agencias de viajes
IV. Rediseño y reingeniería de procesos de la organización de las agencias de viajes
(2) Reingeniería de procesos del negocio de la agencia de viajes
Capítulo 3 Análisis de la demanda turística
Requisitos de examen. con fines de aprendizaje
La demanda turística es uno de los factores decisivos en el desarrollo de productos de las agencias de viajes. Comprender las características básicas de la demanda turística y las motivaciones de compra de los turistas, dominar las leyes de la oferta y la demanda turística y la elasticidad precio, la elasticidad ingreso, la elasticidad cruzada, etc. de la demanda turística son la base para que las agencias de viajes formulen estrategias de producto correctas. y estrategias de precios. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben centrarse en las siguientes cuestiones:
1. Factores que afectan la demanda turística;
2. El papel de la motivación turística a la hora de motivar las actividades turísticas de las personas;
3. Tipos de motivaciones de compra de los turistas;
4. Curva de demanda turística, curva de oferta turística
5. Factores que afectan la elasticidad precio de la demanda; /p>
6. Elasticidad renta de la demanda turística;
7. Evaluación de factores relacionados con la demanda turística.
B. Resumen
Sección 1 Características básicas de la demanda turística
1. Panorama de las necesidades
2. > p>
3. Demanda turística
4. Factores que afectan a la demanda turística
(1) Factores del producto
(2) Factores económicos
(3) Factores objetivos de los consumidores
(4) Factores psicológicos de los consumidores
Sección 2 Motivaciones de compra de los turistas
Motivos El concepto. y papel de la motivación
(1) El concepto de motivación
(2) El papel de la motivación
2 Patrones y tipos de motivación de compra
(1) Modelo de motivación de compra
(2) Tipos de motivación de compra del turista
3. Inducción de la motivación de compra
(1) Inducibilidad de la motivación de compra.
(2) Implementación de métodos para inducir la motivación de compra
Sección 3 Análisis de la demanda turística
1. Visión general de la oferta y la demanda del mercado
(1) Curva de demanda
(2) Curva de oferta
2. Elasticidad precio de la demanda
3. 4. Elasticidad cruzada de la demanda turística
Sección 4 Evaluación de factores relevantes de la demanda turística
1. Evaluación de la situación poblacional
2. poder
3. Evaluación de la composición del consumo social
4. Evaluación de la moda del consumo social
5. Capítulo 4 Desarrollo de productos para agencias de viajes
A. Propósitos de aprendizaje y requisitos de examen
Los productos son la base para la supervivencia de las agencias de viajes. Sin productos, la operación y gestión de las agencias de viajes serían deficientes. imposible. Por lo tanto, es fundamental comprender las características y formas de los productos de las agencias de viajes y tener un conocimiento profundo del estado actual y la dirección del desarrollo de los productos turísticos nacionales e internacionales en mi país. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben comprender y dominar los siguientes temas:
1. Características de los productos de las agencias de viajes
2. Forma de los productos de las agencias de viajes
;3. Agencia de viajes El estado actual del desarrollo de productos turísticos internacionales;
4. La necesidad de diversificar los productos de las agencias de viajes;
5. Las principales características de los productos turísticos nacionales desarrollados por las agencias de viajes de mi país;
6. La dirección del desarrollo de productos turísticos nacionales por parte de las agencias de viajes.
B. Resumen
Sección 1. Características y modalidades de los productos de las agencias de viajes
1.Características de los productos de las agencias de viajes
2. Agencias de Viajes Formulario de Producto
(1) Servicio Único (Servicio Único)
(2) Paquete Turístico (Pachage Tour)
(3) Semi-Paquete Turístico (Paquete Tour Semi)
(4) Paquete Tour Mini (Paquete Mini)
(5) Paquete Tour Gratis (Paquete Tour Cero)
(6) Tour Conjunto
Sección 2 Desarrollo de Productos de Agencias de Viajes
1. Desarrollo de Productos Turísticos Internacionales de las Agencias de Viajes de mi país
(1) Agencias de Viajes Internacionales. Estado actual del desarrollo de productos turísticos
(2) Apertura de una nueva situación de diversificación de productos de agencias de viajes
2. Desarrollo de productos turísticos nacionales por parte de las agencias de viajes de mi país
(1) Desarrollo de agencias implementadoras Las principales características de los productos turísticos nacionales
(2) La dirección del desarrollo de productos turísticos nacionales por parte de las agencias de viajes
Capítulo 5 Gestión de ventas de agencias de viajes
A. Propósitos de aprendizaje y requisitos de exámenes
La gestión de ventas de agencias de viajes incluye la selección del mercado objetivo de viajes, la gestión del canal de ventas y la gestión de precios de viajes. La calidad de la gestión de ventas de las agencias de viajes está directamente relacionada con el éxito o fracaso de la gestión de las agencias de viajes. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben dominar los siguientes temas:
1. Factores que afectan la selección de los mercados objetivo de las agencias de viajes
2. Factores que se deben considerar al momento de elegir; seleccionar y ajustar los intermediarios de viajes;
3. Los componentes de los precios de los paquetes grupales de las agencias de viajes;
4. Los factores que afectan el precio de los productos de las agencias de viajes.
B. Resumen
Sección 1: Selección del mercado objetivo para las agencias de viajes
1. Bases para la selección del mercado objetivo para las agencias de viajes
(1) Ingreso disponible de los residentes
(2) Población regional
(3) Distancia
(4) Situación del comercio internacional
(5) ) Duración de las vacaciones pagadas
(6) Características del producto de las agencias de viajes de destino
2 Selección del mercado objetivo de las agencias de viajes
Sección 2. Gestión de canales de venta de agencias de viajes
1. Canales de venta de productos turísticos
(1) Intermediarios turísticos
(2) Tipos de canales de venta
2, Estrategia de canal de venta de agencia de viajes
(1) Estrategia de canal de venta directo
(2) Estrategia de canal de venta exclusivo
(3) Estrategia de canal de venta extensivo
(4) Estrategia selectiva del canal de venta
3. Selección, cultivo y ajuste de intermediarios turísticos
(1) Selección y cultivo de intermediarios turísticos
(2) Ajuste y reselección de intermediarios de viajes
Sección 3: Gestión de precios de productos de agencias de viajes
1. Tipos y composición de precios de productos de agencias de viajes
p>
(1) Precio paquete grupal
(2) Precio medio paquete
(3) Precio paquete pequeño
(4 ) Precio de paquete cero
(5) Precios de viajes individuales
(6) Precios de servicios especiales
2. Factores que afectan los precios de los productos de las agencias de viajes
(1) El valor de los productos turísticos
(2) La relación entre la oferta y la demanda del mercado
(3) El impacto de la elasticidad de la demanda en los precios
( 4) El impacto de las variaciones del tipo de cambio en los precios del turismo
(5) El impacto de las políticas nacionales en los precios de las agencias de viajes
3. Objetivos y estrategias de fijación de precios de las agencias de viajes
<. p> (1) Objetivos de fijación de precios de las agencias de viajes(2) Estrategia de precios de las agencias de viajes
Capítulo 6 Gestión de la promoción de la agencia de viajes
La gestión de la promoción es la parte más creativa de la gestión de agencias de viajes y es el paso más importante para los gestores de agencias de viajes con talento. Un área donde puedes mostrar tus talentos. Desarrollar la mejor combinación de promoción, establecer una buena imagen del destino turístico y utilizar métodos de promoción adecuados son las claves para transferir con éxito los productos de las agencias de viajes del campo de producción al campo de consumo.
Al estudiar este capítulo, los candidatos deben comprender y dominar los siguientes temas:
A. Propósitos de aprendizaje y requisitos de examen
1. ;
2. Factores que las agencias de viajes deben considerar al determinar su mix promocional;
3. Estrategia de mix promocional de la agencia de viajes;
4. promociones;
5. La importancia de la promoción de la imagen de un destino turístico;
6. El contenido y los procedimientos básicos de la estrategia de promoción de la imagen de un destino turístico;
7. Se debe prestar atención a las cuestiones a la hora de implementar la estrategia de promoción de la imagen del destino turístico en mi país;
8. El papel de las ferias de viajes (ferias) y las principales ferias de viajes internacionales del mundo;
9. Las ventajas de las agencias de viajes al realizar promociones internacionales en Internet
B.Resumen
Sección 1 Descripción general de las promociones de las agencias de viajes
1. de Promociones de Agencias de Viajes
2. Formulación de Estrategias Mixtas Promocionales de Agencias de Viajes
p>(1) Determinación del presupuesto de promoción de las agencias de viajes
(2) Determinación de Mejor combinación de promoción de la agencia de viajes
(3) Estrategia de combinación de promoción de la agencia de viajes
Sección 2 Promoción de destinos turísticos
Características de la promoción de destinos turísticos
(1) Holisticidad
(2) Sinergia
(3) Sostenibilidad a largo plazo
2 La importancia de la promoción de la imagen del destino turístico
p>(1) La imagen es una base importante para que los turistas elijan un destino turístico
(2) Mantener una buena imagen duradera es la base para que un destino turístico garantice una fuente estable de turistas
(3) La convergencia de los elementos de los recursos turísticos y los productos turísticos procesados a partir de ellos hace que la imagen sea la base para atraer turistas
3. p> (1) Contenido de la estrategia de promoción de la imagen del destino turístico
(2) Implementación de la promoción de la imagen del destino turístico en mi país Cuestiones a las que se debe prestar atención en las estrategias
Sección 3 Turismo Promoción de productos
1. Ferias de turismo (ferias)
(1) Ferias de turismo (ferias) )
(2) Introducción a las principales ferias turísticas internacionales ferias (ferias) en las que participa mi país
2. Promoción internacional de Internet
Capítulo 7 Gestión de servicios de agencias de viajes
Propósito del aprendizaje y requisitos de examen<. /p>
La gestión de servicios de agencias de viajes es el aspecto más complejo y difícil de la gestión de agencias de viajes. La gestión de la calidad del servicio está directamente relacionada con la supervivencia y desarrollo de las agencias de viajes. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben comprender y dominar los siguientes temas:
1. El contenido y la función del trabajo de adquisiciones de las agencias de viajes
2. Contenidos a los que se debe prestar atención; en la gestión de adquisiciones de agencias de viajes;
p>
3. La naturaleza y características del trabajo de recepción de las agencias de viajes;
4. Cómo fortalecer la planificación y gestión de las agencias de viajes; trabajo de recepción
5. Los procedimientos de trabajo de recepción para grupos turísticos;
p>
6. Cuestiones a las que se debe prestar atención al recibir grupos de turistas grandes o especiales;
p>
7. Cómo las agencias de viajes pueden proporcionar servicios de viaje individuales;
8. El papel de los servicios y características de los guías turísticos;
9. Cómo fortalecer la gestión de viajes guías.
B. Resumen
Sección 1 Gestión de adquisiciones de agencias de viajes
1. El contenido y la función del trabajo de adquisiciones
(1) Garantizar la prestación de diversos servicios requeridos por los viajeros
(2) Reducir el coste de los productos turísticos
2. Gestión de adquisiciones de las agencias de viajes
(1) Establecer una amplia gama de servicios. Red de colaboración en compras
(2) Gestionar correctamente el suministro garantizado
(3) Gestionar la relación entre compras centralizadas y compras descentralizadas
(4) Gestionar bien las reservas y baja
(5) Fortalecer la gestión de contratos de adquisiciones
Sección 2 Gestión del trabajo de recepción de las agencias de viajes
1. Naturaleza y características del trabajo de recepción.
2. Planificar la gestión de los trabajos de recepción
3. Gestión de costes de los trabajos de recepción
4. Gestión de seguridad en el trabajo de recepción
Sección 3 Gestión empresarial en equipo y gestión de recepción de huéspedes individuales
1. Gestión empresarial en equipo
(1) Negocio de recepción en grupo de recorrido general. Gestión
(2) Gestión de recepción de grupos turísticos grandes y especiales
2 Gestión de recepción de turistas individuales
Sección 4 Servicios de guía turístico y Gestión de guías turísticos<. /p>
1. El papel del servicio de guía turístico
(1) El servicio de guía turístico es el servicio más importante entre varios servicios turísticos
(2) El servicio de guía turístico es turismo El signo más sensible de la calidad del servicio
(3) El trabajo de los guías turísticos es el vínculo y puente entre diversos servicios turísticos
(4) La calidad de los guías turísticos incide directamente en el Calidad de los productos turísticos del país anfitrión.
2. Características del servicio de guía turístico
(1) Gran carga de trabajo
(2) Fuerte independencia
(3) El trabajo es difícil
(4) Un alto grado de integración del trabajo mental y el trabajo físico
(5) Ante tentaciones materiales y mentales contaminación
3. Gestión de guías turísticos
(1) Gestión de guías turísticos a tiempo completo
(2) Gestión de guías turísticos a tiempo parcial
Capítulo 8 Gestión financiera de agencias de viajes
A. Propósitos de aprendizaje y requisitos de examen
La gestión financiera juega un papel importante en la gestión financiera de las actividades comerciales de las agencias de viajes. El fortalecimiento de la gestión financiera de las agencias de viajes no solo puede organizar eficazmente las actividades financieras de las agencias de viajes, sino también manejar adecuadamente diversas relaciones económicas internas y externas de las agencias de viajes. También puede promover activamente las actividades financieras de las agencias de viajes y manejar adecuadamente diversas relaciones internas y externas. Las relaciones económicas externas de las agencias de viajes Al mismo tiempo, también puede promover activamente la mejora de diversas actividades comerciales y el nivel de gestión de las agencias de viajes, por lo que es de gran importancia. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben centrarse en las siguientes cuestiones:
1. Las principales formas en que las agencias de viajes recaudan fondos
2. El papel de los costos de capital <; /p>
3. Contenidos de la gestión de activos actuales de las agencias de viajes;
4. Principios y métodos de gestión de costes y gastos de las agencias de viajes;
5. Principios y procedimientos generales para Distribución de beneficios de las agencias de viajes.
B. Resumen
Sección 1 Gestión de la recaudación de fondos de las agencias de viajes
1. Fondos y movimiento de fondos
2. Valor
3. Recaudación de fondos
(1) Inversión directa
(2) Financiación de acciones
(3) Financiación de deuda
3. p>
IV. Costo de capital
(1) Introducción al costo de capital
(2) El papel del costo de capital
Sección 2 Activo de las agencias de viajes Gestión
1. Gestión de Caja
(1) Acelerar los cobros
(2) Controlar los gastos
2. /p>
3. Gestión de inventarios
Sección 3 Gestión de costos y gastos de agencias de viajes
1. Clasificación de costos y gastos de agencias de viajes
2. Contenidos de costos y gastos de las agencias de viajes
3. Principios y métodos de gestión de costos y gastos de las agencias de viajes
(1) Principios de gestión de costos y gastos de las agencias de viajes
(2) Agencias de viajes Métodos de gestión de costes y gastos
IV. Contabilización de los costes operativos de las agencias de viajes
Sección 4: Gestión de ingresos y beneficios de explotación de las agencias de viajes
1. Gestión de los ingresos de explotación de las agencias de viajes
(1) Reconocimiento de los ingresos de explotación de las agencias de viajes
(2) Contenido de los ingresos de explotación de las agencias de viajes
2. Gestión de beneficios de las agencias de viajes
3. Impuesto sobre la renta de las agencias de viajes
IV. de agencias de viajes
(2) Procedimientos generales de distribución de beneficios de las agencias de viajes
Capítulo 9 Industria de agencias de viajes de China
Propósito del aprendizaje y requisitos de examen
p>Según las funciones, la naturaleza y el estatus industrial de las agencias de viajes, el desarrollo de la industria de las agencias de viajes de mi país generalmente ha pasado por dos etapas, a saber, la etapa de erupción e iniciación antes de 1984, y la etapa de crecimiento a partir de 1984. para presentar. Comprender la historia del desarrollo de la industria de agencias de viajes de mi país y comprender correctamente la tendencia de desarrollo de la industria de agencias de viajes de China son de gran importancia para el funcionamiento y la gestión futuros de las agencias de viajes. Al estudiar este capítulo, los candidatos deben comprender y dominar los siguientes temas:
1. El negocio principal de las agencias de viajes de mi país antes de la fundación de la República Popular China
; 2. Las características del desarrollo de la industria de agencias de viajes en la Nueva China;
3. Características del desarrollo de la industria de agencias de viajes de mi país después de la promulgación del "Reglamento Provisional sobre la Gestión de Agencias de Viajes" de 1985 ";
4. Tendencias de desarrollo de la industria de agencias de viajes de China.
B. Resumen
Sección 1: La germinación y puesta en marcha de la industria de agencias de viajes de China
1. República de China
2. La industria de las agencias de viajes tras la fundación de la República Popular China
(1) Las funciones y la naturaleza de las agencias de viajes han cambiado
(2) El número de huéspedes ha cambiado mucho, con un aumento general
(3) Del monopolio total al oligopolio
Sección 2: La creciente industria de agencias de viajes en China
1. La industria de agencias de viajes de China pasa de un oligopolio a una competencia monopolística
2. Transformación del mercado de vendedores a un mercado de compradores
3.
Sección 3 La tendencia de desarrollo de la industria de agencias de viajes de China
1. La tendencia de apertura en la industria de agencias de viajes
2. de las agencias de viajes
3. La tendencia a la modernización de la gestión de la información de las agencias de viajes
4. Tendencias comerciales diversificadas de las agencias de viajes