Pañuelos Sumin Hotel

En los últimos años, la gente se está volviendo cada vez más aficionada a viajar, y con ello la industria hotelera está en auge. Los B&B se están volviendo cada vez más populares debido a su comodidad y características. Por eso, algunas personas decoran sus casas ociosas para convertirlas en B&B, pero el costo. de B&B No es particularmente rentable. Algunas personas no se preocupan por las instalaciones del BB porque no se sienten como en su casa, y también hay huéspedes que desahogan su enfado en la sala BB tras un conflicto con el propietario. Hoy vamos a hablar de un incidente provocado por un conflicto.

Después de que la inquilina se fue, la Sra. Wang llevó al personal de limpieza a limpiar la casa como de costumbre. Como resultado, se quedó estupefacta tan pronto como llegó a la puerta. El ojo de la cerradura de la puerta estaba bloqueado con pegamento, lo que hizo que la escena fuera aún más horrible al entrar a la habitación. El aire acondicionado y las tuberías de agua de la habitación estaban encendidos y el embalaje de los artículos de tocador estaba roto. Las necesidades diarias, como gel de ducha y champú, se arrojaron a la basura y todas las toallas de papel se empaparon en agua. Los muebles de la habitación también quedaron destruidos y los juegos de cama rotos. Había algo en el aire acondicionado y los muebles de la habitación estaban dañados.

En agosto de este año, la clienta reservó alojamiento en la plataforma del 8 al 11 de este mes. La Sra. Wang tomó el pedido y todo estuvo como de costumbre. El día 9, la Sra. Wang recibió otra solicitud de reserva de otra persona. La Sra. Wang primero le preguntó a la clienta si necesitaba renovar. La clienta le dijo a la Sra. Wang que quería quedarse otros cinco días y transfirió la tarifa de alojamiento de cinco días a la Sra. Wang a través de WeChat, por lo que la Sra. Wang canceló los pedidos de otros clientes y continuó alquilándole.

Pero el día 12, la clienta de repente se puso en contacto con la Sra. Wang y le dijo que ya no quería quedarse. Esperaba que la Sra. Wang pudiera reembolsar la tarifa de la habitación por los cuatro días restantes. Sin embargo, en la plataforma se ha indicado claramente que la reserva se puede cancelar siete días antes del check-in y se reembolsará el importe de la habitación. Durante más de siete días, los cargos de habitación por no presentarse no se pueden reembolsar.

La Sra. Wang le explicó a la clienta, pero la clienta siempre no estuvo de acuerdo. Al final, los dos no llegaron a un acuerdo y la clienta eliminó a los amigos de WeChat de la Sra. Wang. Cuatro días después, cuando la Sra. Wang volvió a BB, la habitación seguía igual. Parecía que ella no guardaba rencor ni se estaba desquitando con la casa.

Los medios en línea expusieron el asunto y la Sra. Wang también decidió llamar a la policía, con la esperanza de buscar justicia para ella. Aunque como cliente, si no reembolsa el dinero, es una pérdida, pero también debe cumplir con las regulaciones pertinentes. Esto también les recuerda a todos que deben ser optimistas acerca de las regulaciones pertinentes antes de realizar un pedido.