¡Buscando casos en relaciones públicas turísticas~! Debe estar relacionado con el turismo ~~

En febrero de 2005, una agencia de viajes recibió un grupo turístico del continente organizado por una agencia de viajes de Hong Kong. Según el contrato, el grupo turístico pasó cuatro días en Beijing, incluido un recorrido por la Gran Muralla en febrero. 11. La agencia de viajes nombró al guía turístico Guan para acompañar al grupo.

Guan cambió la fecha de visita a la Gran Muralla al 14 de febrero sin el consentimiento de la agencia de viajes. Es decir, el día antes de salir de Beijing, el 11 de febrero se cambió por compras.

Los miembros del grupo turístico habían expresado objeciones a este cambio, pero Guan afirmó que el cambio fue un acuerdo de la agencia de viajes. Inesperadamente, cayeron fuertes nevadas en la tarde del 13 de febrero. Cuando el grupo de turistas fue a la Gran Muralla el 14 de febrero, la nieve bloqueó el camino y tuvieron que regresar. Después de salir de Beijing y regresar a Hong Kong al día siguiente, la gira. El grupo escribió al departamento de administración de turismo se quejó, diciendo que el guía turístico designado por la agencia de viajes cambió el itinerario de viaje sin el consentimiento de los turistas, violando el contrato, lo que provocó que el grupo turístico no visitara la Gran Muralla y la agencia de viajes. debe asumir la responsabilidad de la compensación. La agencia de viajes argumentó que el cambio de recorrido El itinerario es el comportamiento personal del guía turístico y no tiene nada que ver con la agencia de viajes. Sin embargo, el guía turístico Guan Mou argumentó que no visitó el. Great Wall se debió a fuertes nevadas y cierres de carreteras, lo cual fue una fuerza mayor y, según la ley, no era responsable de ninguna compensación.