¿Cómo ganan dinero los hoteles?
Trabajé como fotógrafo en los últimos años y conocí a mucha gente en la industria. Accidentalmente lo deslicé en Moments. Una fotógrafa trabaja en un B&B en Changsha. El estilo de decoración industrial de toda la casa me atrajo inmediatamente, pero lo más importante es que, como ella también vivía en un B&B, conoció a muchos inquilinos interesantes. Todos los días compartía sus interacciones con los inquilinos de su círculo de amigos. hizo que me picara el corazón.
B&B de la fotógrafa de Changsha
Más tarde, cuando regresé a Suzhou para viajar, experimenté un B&B compartido por primera vez. Como el segundo dormitorio llevaba mucho tiempo vacío, la pareja abrió un B&B. Los propietarios fueron muy amables y nos hicieron sentir como en casa de un amigo.
Planeo abrir un B&B yo mismo en el futuro.
1. Cómo elegir una ubicación
Como también quiero quedarme en un B&B, combiné las necesidades de los turistas y las mías y consideré la ubicación desde estos dos aspectos:
1. Viaje conveniente
Trabajo en el CBD. Hay muchos distritos comerciales alrededor y es muy conveniente para comer, beber y divertirse. La estación de tren y varias embajadas también están cerca. En la misma línea también se encuentra la Torre de Cantón, a la que les gusta ir a los turistas, por lo que la prioridad es estar cerca de la empresa. La desventaja es que el alquiler es relativamente caro, por lo que hay que plantearse volver a este tema.
2. Seguridad y medio ambiente
Guangzhou tiene bastantes pueblos urbanos. Aunque el alquiler es muy barato y el interior puede estar bien decorado, los inquilinos de las aldeas urbanas son heterogéneos y no tienen sensación de seguridad, y no se pueden garantizar los problemas de seguridad. Si es un B&B, no lo consideraré. El segundo es el entorno, porque soy fotógrafo desde hace varios años y tengo requisitos muy altos en cuanto a la iluminación de la habitación. No se tienen en cuenta todas las casas con poca iluminación.
Aunque alquilar en Guangzhou es más amigable que en Beijing, Shanghai y Guangzhou, después de todo, el centro de la ciudad todavía no es barato, por lo que en este momento, debes mirar los precios de los B&B de los alrededores y hacer una estimación. cuánto pueden cubrir sus futuros ingresos de B&B. El coste del alquiler determinará el presupuesto final del alquiler.
En segundo lugar, sobre la decoración
Después de mirar casas durante medio mes, finalmente alquilé un apartamento de tres habitaciones cerca de la estación de metro Tiyu West y luego comencé a decorarlo.
En primer lugar, me decidí por el estilo de decoración, teniendo en cuenta principalmente mis propias preferencias y la popularidad del estilo en sí. No necesito decorar excepto la habitación en la que vivo. Las otras dos habitaciones son de estilo tatami japonés y estilo puerto retro.
Decora una habitación con tatami japonés
Decora una habitación estilo puerto retro
Luego establece un presupuesto y sigue el principio de ahorrar dinero después de pagar el alquiler y. Depósito, de hecho lo harás. No tengo mucho depósito y no me atrevo a invertir demasiado dinero en decoración. Gastos de decoración de dos habitaciones + salón, así como ropa de cama variada, artículos de limpieza, etc. Probablemente costó más de 1 millón en la etapa inicial.
Salón decorado
Hay muchas cosas en el pez. Aquí tienes un consejo para ahorrar dinero:
Cuando vayas de compras, intenta encontrar un pez que no esté lejos de ti. Los artículos pequeños se pueden retirar directamente y la tarifa de gestión de artículos grandes no será demasiado cara.
Para ahorrar más costos de mano de obra, compré una plataforma de madera de tatami y la subí yo mismo. Los zócalos de la sala de estar eran originalmente de un extraño verde degradado, pero usé papel tapiz para hacerlos grises y el aspecto general era mucho más armonioso.
Trae tus propios pallets de madera
Aunque el proceso es muy difícil y no quiero volver a pasar por ello, es realmente una sensación de logro ver mi casa un poco reconstruida. poco a poco.
En tercer lugar, la parte comercial
A medida que el horario comercial se hace cada vez más largo, los clientes que conozco se vuelven cada vez más diversos. En general, los invitados que encontré fueron muy agradables.
Muchos invitados me traerán obsequios cuando lleguen, como pasteles de luna, chocolates, té, refrigerios especiales, bálsamo labial e incluso me comprarán una taza de té con leche en el piso de abajo.
Tengo varios gatos en casa y también les traerán algunos gatos enlatados y palitos de té para gatos.
Regalos de invitados
El tablero de mensajes en la pared del salón está lleno de notas, fotografías, raspaditos y entradas... El libro de visitas en la mesa de café también registra las historias de muchas personas.
Tableros de mensajes y libros de visitas
Pero administrar un B&B no se trata de ganar dinero simplemente acostado.
Aunque la mayoría de los invitados son amables, algunos no lo son tanto. Incluso me encontré con un cliente que me llamó a las tres de la mañana y me dijo que la puerta estaba cerrada.
Evidentemente, las instrucciones de check-in han marcado claramente cada paso, pero algunas personas no las leen, por lo que no pueden hacer nada. Si no lo reciben correctamente, es probable que reciban malas críticas.
Para ahorrar dinero al principio, no contraté a una señora de la limpieza, pero después de que los invitados se marchaban al mediodía todos los días, corría a casa desde la empresa para cambiar la ropa de cama y limpiarla yo mismo. A menudo vuelvo a trabajar antes de tener tiempo de comer arroz, y mucho menos de hacer una limpieza profunda, limpiar el inodoro, lavar el aire acondicionado y limpiar el baño yo mismo todos los fines de semana. ...
Después de trabajar como B&B durante varios años, aprendí el mantenimiento sencillo, como que las luces de casa no funcionan, el grifo gotea, el interruptor no responde, la cerradura de la puerta rota, etc. Manejé todo tipo de problemas menores personalmente y me salvó.
4. ¿Cómo gestionar un B&B más popular?
Desde que B&B apareció por primera vez en Airbnb, ha recibido calificaciones perfectas. Airbnb también tiene un nombre único: "Awesome Host". Ha sido elogiado por los anfitriones durante varios años seguidos y las reseñas de sus huéspedes son todas de cinco estrellas. Pensé que podría hablar sobre cómo hacer que los B&B sean más acogedores.
Captura de pantalla de reseña de Airbnb
Puede parecer un poco cursi decirlo, pero es cierto, es decir, "acertar con los detalles".
La Lo primero es antes de reservar:
Explique la información de la habitación desde múltiples ángulos a través de imágenes de casas y escenas, y trate de asegurarse de que las imágenes sean consistentes con la realidad, luego está la velocidad de respuesta a los mensajes. Si eres demasiado lento, perderás algunos clientes y el tono de tu respuesta también es muy importante. Usar más partículas modales te hará sentir más íntimo.
Baño de Sumin
Sumin Keting
El siguiente paso es antes del check-in:
Te enviaré una dirección muy detallada Imágenes y instrucciones de mudanza para decirles qué hay disponible en casa. Además de los artículos de tocador y utensilios de cocina básicos, también hay refrigeradores, microondas, cafeteras y arroceras... También preparé productos extra para el cuidado de la piel por si a algunos invitados se les olvida traerlos cuando salen. También hay frutas, bebidas, snacks, juegos de mesa, libros, proyectores y hasta un tocadiscos. Estas cosas se proporcionan de forma gratuita, solo esperamos que los detalles hagan que los huéspedes se sientan más cálidos y humanos.
Todo esto es gratis.
Finalmente hice el check in:
La ropa de cama más básica fue cambiada una a una y siempre había toallitas con alcohol disponibles en el baño para que los huéspedes se sintieran más cómodos al ir al baño. baño recibirá calurosamente a los invitados cuando los conozca. Me gusta saludar a los amigos e invitarlos a cenar y ver películas en el salón. Cualquier solicitud razonable será respondida lo antes posible y les preguntaré a los huéspedes cómo se sienten después del check-out.
Cena con invitados
De hecho, montar una casa de familia es más fácil de decir que de hacer. Quiero ahorrar algo de dinero en el alquiler y hacer amigos al mismo tiempo. A través de los inquilinos puedo ver el mundo en general. Mientras puedas disfrutarlo, no te sentirás demasiado cansado.