¿Por qué se cuestiona la calidad de los hoteles tailandeses?
Las villas hoteleras de Tailandia son en realidad “casas peligrosas”. El joven chino de 24 años sufrió una hemorragia cerebral tras caer desde una altura de 6 metros.
Aunque la víctima del incidente regresó primero a Shenzhen para recibir tratamiento, su hermana, la Sra. Wu, permaneció allí más tiempo para encargarse de los asuntos posteriores de resolución de reclamaciones. El día 21, la Sra. Wu, que estaba a punto de regresar a Shenzhen, todavía tenía temores persistentes sobre esta experiencia: "Era un lugar de pesadilla para nosotros y nunca volveré a ir allí".
" El 30 de octubre de 65438, mi esposo fui a Koh Samui, Tailandia con mis dos hermanos y reservé un hotel villa llamado Sky Rock Koh Samui. El día de nuestra llegada, hicieron arreglos para que el personal nos recogiera en el aeropuerto”. /p>
Lo que vieron cuando bajaron sorprendió a la Sra. Wu y su familia: "El camino de montaña en el camino a su villa era tan aterrador. No quería vivir más allí". falta de medidas de protección para las villas en la montaña. Algunas carreteras no tienen pasamanos a ninguno de los lados. Cuando llegué a la habitación pensé que era seguro. Resultó que el baño tenía tres puertas, una de las cuales estaba abierta y se caería de la habitación si no se mantenía en pie. "
El accidente ocurrió de camino a visitar el hotel. La Sra. Wu dijo: "El personal del hotel nos llevó a visitar la azotea. Las escaleras son muy empinadas. Casi subí. Después de la visita, mi segundo hermano y yo bajamos agarrándonos de la pared y de los pasamanos. Cuando finalmente bajé las escaleras felizmente, escuché a mi hermano gritar. Cuando miré hacia atrás, vi un agujero en el piso de madera (se estimó visualmente que la altura de la caída era de 3 pisos, al menos 6 metros de altura), y el agujero era muy profundo. Cuando no pude ver a mi hermano, inmediatamente salté a la barandilla para encontrarlo. Lo vi caer y rodar colina abajo. Mi hermano mayor inmediatamente se deslizó por la pendiente junto a él y lo apoyó. En ese momento, los oídos del segundo hermano sangraban mucho, su cabeza y fosas nasales estaban cubiertas de sangre, sus ojos estaban rojos y tenía muchas heridas por todo el cuerpo. Rápidamente pedimos a las personas cercanas que llamaran a una ambulancia. "Después del incidente, el hermano de la Sra. Wu fue enviado a un hospital privado local para ser rescatado. Los resultados de la tomografía computarizada del cerebro proporcionada por el médico mostraron que tenía tres hemorragias cerebrales, fracturas y conmoción cerebral.
Después de su hermano Cuando cayó, la Sra. Song trató de mantener la calma y llamó a la policía tailandesa, mientras también contactaba a la línea directa de protección consular del consulado chino para pedir ayuda. “(Mientras estábamos en el hospital) un policía de habla china llamó y dijo que no habían visto a nadie. la villa del hotel. La policía llegó al hospital unos 30 minutos después. No hablaban chino, por lo que primero dieron declaración al dueño del hotel para enterarse del accidente. Llegaron voluntarios del consulado chino, la policía hizo algunas preguntas y luego se fue. ”
El propietario de la villa dijo que los huéspedes chinos mintieron y que la compensación era demasiado alta: todos pueden comprar un nuevo hotel.
La Sra. Song dijo que el día después del accidente, el El propietario del hotel envió primero un representante. Fue al hospital para consolar a los familiares heridos y les dijo que ellos serían responsables de los gastos médicos. Sin embargo, en los siguientes diez días, nunca vino al hospital ni visitó a su hermano herido.
165438 El 15 de octubre, la Sra. Wu se reunió con el dueño de la villa por primera vez y le pidió ayuda para los gastos médicos. “Pedimos ayuda a la policía de turismo y concertamos una cita con el dueño de la villa para ir al hospital. para discutir y resolver el problema. El anfitrión fue muy firme y dejó claro que mi hermano saltó por las escaleras y provocó el accidente. No tienen ninguna responsabilidad legal y sólo pagarán la mitad de los gastos médicos (aproximadamente 200.000 baht) por el tratamiento en Tailandia debido a la asistencia humanitaria. "La policía turística coordinadora pidió al propietario que le mostrara los planos de diseño y otra información de la villa, pero el propietario dijo que necesitaba hablar con los socios de la empresa y acordó traer la información para negociar dos días después (17). Pero la señora Wu dijo que la otra parte insistió en que la villa era una construcción legal, e incluso no importa si el reclamo “en realidad viola las responsabilidades legales”. ”
Sin embargo, el 7 de junio, la familia de la Sra. Wu no se reunió hasta las 4 p.m.
Los voluntarios consulares no tuvieron más remedio que llamar al consulado y pedir a la policía turística que llamara al propietario de la villa. Durante el proceso de negociación, el propietario de la villa declaró que era tanto el propietario como el contratista del proyecto de la villa. Sin embargo, no se proporcionó ninguna licencia comercial, aprobación de construcción ni otros materiales. Los voluntarios negocian con el propietario de la villa para ayudar a pagar los gastos médicos o adelantar el pago por adelantado. Pero la otra parte insistió en que sólo podía dar 200.000 baht. Las negociaciones no pueden continuar y la policía turística sólo puede registrar el contenido de las negociaciones. "La otra parte parece pensar que 200.000 baht es muy feliz, lo cual es realmente escalofriante". La Sra. Wu estaba muy enojada por esto.