Si hay un problema con el automóvil durante el período de garantía, ¿se puede reparar gratis?

Si hay algún problema con el coche durante el período de garantía, necesitará mantenimiento gratuito en piezas. Para obtener contenido detallado de la garantía, consulte las condiciones y el contenido de la garantía en el manual de servicio. Durante el período de garantía, no se eximirán de todos los costos de mantenimiento del vehículo, pero depende de los artículos gratuitos especificados por el fabricante durante el período de garantía. Suele haber texto relevante en el manual de usuario y en el departamento de posventa de cada tienda 4S. Por lo tanto, lea atentamente las instrucciones para evitar gastar más dinero durante el período de garantía.

Los neumáticos y las bombillas son dos elementos muy susceptibles al desgaste. En casi todos los manuales de mantenimiento de los vehículos existe una clara división de responsabilidades por daños a neumáticos y luces: no están cubiertos por la garantía.

Durante el período de garantía del automóvil, siempre que el automóvil se utilice normalmente en condiciones específicas, el fabricante proporcionará a los propietarios del automóvil reparaciones o reemplazo gratuitos de las piezas de repuesto correspondientes y otros servicios. Pero esto no quiere decir que mientras el coche esté dentro del periodo de garantía se pueda “reparar si se quiere”, ni puede entenderse simplemente como “está todo cubierto”.

En términos generales, la garantía de cinco años de 6.5438 millones de kilómetros se aplica principalmente a los componentes centrales del automóvil, como el motor, la caja de cambios, el sistema de transmisión, el chasis, etc. La probabilidad de falla de estos componentes es baja y el costo de reparación es alto. El automóvil del propietario rara vez tiene problemas con estos componentes centrales dentro de cinco años. Para piezas de desgaste como neumáticos, ruedas, faros y frenos, los concesionarios de automóviles sólo ofrecen una garantía de 3 a 6 meses o 5.000 kilómetros.

Además de aclarar el periodo de garantía de todas las piezas del coche, los manuales de mantenimiento de casi todas las series de coches tienen limitaciones condicionales a la garantía. Si ocurren las siguientes condiciones, el propietario del automóvil no disfrutará del servicio de garantía gratuito:

No realizar el mantenimiento requerido. Después de comprar un automóvil nuevo, si el usuario no va a la tienda 4S designada o al taller de reparación designado por el fabricante para realizar un mantenimiento regular dentro del kilometraje especificado, si hay un problema con el automóvil, el usuario deberá pagar una determinada tarifa de mantenimiento. incluso durante el período de garantía.

Modificaciones no autorizadas del vehículo. "Los vehículos modificados no están cubiertos por la garantía" es lo que casi todos los fabricantes entienden sobre las cuestiones de garantía. Los términos de garantía de algunas marcas incluso estipulan que los usuarios que cambien el propósito del vehículo sin autorización para alquilar, arrendar o competir serán considerados automáticamente. renunció a sus derechos de garantía.

Daños producidos por un uso inadecuado. El período de garantía de un coche sólo puede proteger al cliente en gran medida, y las pérdidas provocadas por un uso inadecuado o accidentes de tráfico sólo pueden ser asumidas por el usuario o su compañía de seguros.