Requiere un sistema completo de habitaciones de hotel
Guardia del Instituto de Seguridad ZHIZE
1. Responsabilidades laborales del back office
El centro de monitoreo es a la vez el control de información y de imagen del día a día del hotel. Trabajo de seguridad El centro es también el centro de mando del hotel para responder a emergencias. Los empleados del centro de monitoreo deben tener un alto sentido de responsabilidad para garantizar que el equipo del que son responsables funcione correctamente.
1. Implementar la “Ley de Protección contra Incendios” y las instrucciones de los superiores, priorizando la prevención y combinando prevención y extinción de incendios.
2. El personal de guardia es responsable de la protección contra incendios, vigilancia, atención telefónica y contacto en obra.
3. Responsable de organizar inspecciones de seguridad contra incendios no programadas de ubicaciones clave y departamentos clave, y de prohibir la acumulación de escombros y artículos inflamables y explosivos en pasajes y pozos de tuberías.
4. Todo el personal tiene prohibido visitar o permanecer en la sala de control sin la aprobación de los superiores y debe mantenerse en secreto.
5. Está estrictamente prohibido reproducir contenido de vídeo de vigilancia o prestar materiales relacionados a otras personas sin la aprobación de sus superiores.
6. Respete estrictamente el sistema operativo y no cambie ni elimine configuraciones ni datos del dispositivo a voluntad.
7. A menos que existan circunstancias especiales, no se le permite abandonar su puesto, unirse a su puesto, hacer amigos o proteger a personas no relacionadas. Debe "responder a todas las solicitudes, informar todas las situaciones y rescatar". todas las dificultades" y notificar al personal pertinente de manera oportuna si se descubre una emergencia.
8. Conocer los puntos de vigilancia y las instalaciones y equipos contra incendios, utilizar correctamente los equipos contra incendios y los equipos de extinción y garantizar el normal funcionamiento de los mismos.
9. Mantener el lugar de trabajo ordenado, limpiar el equipo y barrer y secar todos los días.
10. Entregue el turno con 10 minutos de anticipación y complete el registro de entrega de turno de manera cuidadosa y ordenada de acuerdo con los requisitos del registro de tareas de monitoreo de incendios.
2. Responsabilidades laborales en el lugar
1. Vístase elegantemente, sea enérgico, compórtese de manera generosa, responda las consultas de los huéspedes con entusiasmo, cortesía y consideración, y satisfaga a los huéspedes. Está estrictamente prohibido utilizar lenguaje soez para tratar a los huéspedes.
2. Responsable de la gestión de coches y bicicletas eléctricas en el aparcamiento, guiando a vehículos y peatones para que pasen bruscamente, garantizando la seguridad de vehículos y peatones y dejando la puerta de entrada libre de obstáculos.
3. Ser cortés con los clientes que acuden a la tienda. Los huéspedes que lleguen a pie o en autobús son bienvenidos. Ayudar a los ujieres a cuidar a los invitados cuando salen del vehículo. Si los huéspedes solicitan estacionar en el estacionamiento, se les debe dirigir a un lugar adecuado. Si no hay plaza de aparcamiento, deberán explicárselo a los invitados o conductores e indicarles que aparquen en un aparcamiento cercano.
4. Cuando un grupo turístico se registra, es necesario despejar el camino de entrada o organizar un equipo de bienvenida para despejar el camino de entrada y el espacio de estacionamiento diez minutos antes de que los huéspedes lleguen al hotel.
5. Se recomienda a los huéspedes que ingresen al hotel mercancías peligrosas, inflamables y explosivas que las entreguen al departamento de seguridad para su custodia.
6. Dé la bienvenida a los huéspedes que salen para que regresen la próxima vez, pregunte cortésmente a los huéspedes que llevan artículos grandes, suelte el equipaje que realmente es del huésped y ayude al botones a subir el equipaje al automóvil.
7. Los guardias de seguridad deben aprender para la gente, estudiar el negocio, ser buenos para emitir juicios en función de las características del hotel y mejorar la calidad de su trabajo.
8. Controlar estrictamente el primer nivel, estar en máxima alerta e impedir decididamente la entrada a personas con enfermedades mentales o desaliñadas o que actúen de forma sospechosa.
9. Siempre preste mucha atención y esté atento frente a la puerta, especialmente de noche. Preste atención a la seguridad de los vehículos y peatones cuando haya mucha gente, preste atención al robo y prevenga. problemas alrededor de la puerta. Asegúrese de que la puerta sea segura.
10. Implementar estrictamente el sistema de traspaso de turnos.
11. Registrar la matriculación, carga e inspección de estado de los vehículos entrantes y salientes.
12. Dirigir la entrada y estacionamiento de vehículos, mantener el orden del tráfico hotelero y velar por la seguridad de los vehículos.
13. Los vehículos ilegales deben ser detenidos y corregidos con prontitud.
14. Verificar las condiciones de carrera de los vehículos estacionados y notificar oportunamente a los propietarios sobre fugas de agua y aceite.
15. Haz un buen trabajo en la limpieza del aparcamiento.
16. Comprobar periódicamente si las instalaciones de protección contra incendios están intactas y eficaces. Si hay algún daño, notifique a su superior inmediatamente para su reparación y reemplazo. No utilice agua contra incendios para lavar su coche.
17. El guardia del estacionamiento no puede traer a familiares y amigos para que se queden en el garaje sin permiso. El personal no relacionado debe avisarles que se vayan.
18. El personal de servicio no podrá dormir, jugar al ajedrez, al póquer ni realizar otras actividades ajenas al deber. Deben patrullar con frecuencia, observar más, prestar atención a la situación de los vehículos que ingresan al estacionamiento y al comportamiento de los propietarios en todo momento, e informar los problemas a sus superiores de manera oportuna si encuentran algún problema.
Flujo de trabajo diario del Departamento de Seguridad
Baoan Burichang Studio
Las tareas especiales, como patrullas de seguridad e inspecciones de seguridad, se realizan en tres turnos las 24 horas del día.
Turno de mañana: 7:30-15:30.
La transferencia importa:
1. Vehículo: si hay matrícula durante el tiempo de estacionamiento, si es un departamento de vehículos extranjeros o un estacionamiento de vehículos de alojamiento, y si el vehículo eléctrico tiene matrícula.
2. Personal: Si hay personas ajenas registradas y si hay personas sospechosas entre los invitados.
3. Seguridad: Si se producen emergencias durante el turno de noche, opiniones sobre el manejo de registros y si las mercancías que entran de noche ocupan las salidas de incendios.
4. Higiene: si es necesario limpiar el estacionamiento ese día, si es necesario regar las flores, plantas y árboles y si es necesario limpiar las garitas de guardia.
5. Limpiar y recibir libros, periódicos y cartas.
6. Transferencia de propiedad pública: Llenar cuidadosamente el libro de registro de casetas y útiles de camping.
Notas:
1. Limpiar, mantener los vehículos limpios en todo momento, limpiar la basura rápidamente cuando se encuentre, mantener las cabinas limpias y garantizar el saneamiento sin puntos ciegos.
2. Realizar guiado del vehículo, estacionamiento, registro, carga, etc. , Patrullas periódicas, interrogar a las personas sospechosas que ingresan al hotel, persuadir o advertir a quienes distribuyen pequeños anuncios y estafadores, garantizar la seguridad personal y de la propiedad del hotel, realizar inspecciones e inventarios durante las horas libres de los empleados y garantizar que la propiedad pública esté no filtrado.
3. Responda y registre cada llamada telefónica, coopere activamente con los líderes y departamentos, esté disponible en cualquier momento y se enviará a la policía cuando sea necesario. En caso de una emergencia, complete cuidadosamente el registro de cambio de turno para que los asuntos de su clase nunca pasen a la siguiente clase.
Turno de mediodía: 15:30-22:30.
La transferencia importa:
1. Verifique los registros y solicite ayuda a tiempo si no comprende nada.
2. Vehículos: Centrarse principalmente en la entrada y salida de vehículos de motor y vehículos eléctricos, si hay señales de alto y si hay rayones.
3. Seguridad: Debido a que hay muchas personas y empleados yendo y viniendo durante este período, se debe tener cuidado en el trabajo y abordar la situación rápidamente para evitar que la situación se agrave.
Notas:
Principalmente realizan guiado de vehículos, estacionamiento, entrega de propiedad pública, inspecciones de empleados, consultas de personas ajenas, etc.
Turno de noche: 22:30-7:30.
1. Vehículos: ¿Los vehículos de pernocta y de alquiler mensual tienen matrícula de aparcamiento?
2. Seguridad: Garantizar la seguridad personal de los residentes y la seguridad de los bienes e instalaciones públicas.
Notas:
1. Fortalecer las patrullas, cooperar especialmente con los oficiales de vigilancia para patrullar cada piso de manera irregular durante los períodos clave, manejar las emergencias de manera oportuna y hacer un buen trabajo durante la noche. trabajo de seguridad y trabaja activamente con las habitaciones y la recepción para garantizar que los huéspedes pasen una noche segura y tranquila.
2. Trate de cumplir con los requisitos razonables de los huéspedes, guiar los vehículos correctamente, garantizar el flujo fluido de los estacionamientos y garantizar la realización sin problemas de diversas tareas del hotel.
Sistema de gestión de seguridad
Baoan Park Management ZHIdu
1. Los guardias de seguridad del hotel deben tener un fuerte sentido de responsabilidad, trabajar con seriedad y responsabilidad, actuar de manera imparcial y trabajar con valentía, no mostrar favoritismo, mantener un alto nivel de autoestima y atreverse a levantarse para detener las actividades delictivas y las violaciones de las leyes y disciplinas;
2. , trate a los demás con dignidad, limpieza y cortesía, y esfuércese por perseguir el "espíritu del huésped". El principio de servicio de "Supremacía, servicio primero" realmente encarna el estilo de servicio del hotel de "huéspedes respetuosos, ágiles y atentos" en los servicios de seguridad;
3. Esforzarse por especializarse en el conocimiento del servicio de seguridad, dominar las habilidades del servicio de seguridad del hotel y estar en servicio. Mantener mucha energía en todo momento;
4. , estar familiarizado con las tareas y requisitos de los puestos del departamento, implementar concienzudamente las responsabilidades del puesto de seguridad, hacer bien su trabajo y garantizar la seguridad del hotel;
5. varios departamentos del hotel para ocuparse de los problemas de seguridad de los huéspedes o empleados, familiarizarse con la distribución de puestos y cuidar los equipos de comunicación y diversas instalaciones en el puesto;
6. , manejar las emergencias con decisión e investigar cortésmente personas y eventos sospechosos;
7. Ayudar a los departamentos pertinentes a proteger a los huéspedes importantes que entran y salen del hotel, hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad para reuniones grandes e inspeccionar la reunión. puntos de los empleados del hotel, dejar de apostar, peleas y robo de finanzas personales;
8. Estar familiarizado con el área de monitoreo y la ubicación de las instalaciones de monitoreo de incendios, determinar con precisión la ubicación y la hora de las alarmas y situaciones sospechosas, y comprender la disposición, el uso y el funcionamiento de la situación de las instalaciones de protección contra incendios del hotel, garantizando que si hay una alarma, se debe informar a la policía y eliminarla;
9. y sistemas de protección contra incendios, y controlar estrictamente las entradas, áreas de servicio y áreas de entrega de proyectos alrededor del edificio;
10 Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones del hotel, especialmente el sistema de seguridad, implementar el sistema de cambio de turnos, permanezca en servicio, no haga asuntos personales y garantice la seguridad;
11. Traspasos claros para cada turno y eventos importantes No deje espacios, coordine las tareas internas y externas, recuérdese entre sí y no deje callejones sin salida. o peligros ocultos.
Sistema de gestión de estacionamientos
Gestión de estacionamientos ZHI ferry
1 Los vehículos que ingresan al estacionamiento deben tener todos los documentos válidos, incluidos los permisos de conducir o los documentos pendientes. póliza de seguro, etcétera. La matrícula del vehículo debe coincidir con el permiso de conducir y el vehículo a tramitar debe coincidir con el documento a tramitar.
2. Los conductores que ingresan al estacionamiento deben seguir los procedimientos de estacionamiento de acuerdo con los diversos procedimientos para ingresar y salir del estacionamiento y estacionar sus vehículos en los espacios de estacionamiento designados.
3. Una vez estacionado el vehículo, el conductor debe cooperar con la seguridad para realizar registros de inspección del vehículo, cerrar puertas y ventanas y retirar los objetos de valor. El guardia de seguridad no tiene obligación de ayudar al conductor a conservar los objetos.
4. Los vehículos que ingresan al recinto tienen prohibido repostar combustible, reparar o probar los frenos, y nadie puede aprender a conducir un vehículo en el recinto.
5. Los conductores de vehículos que accedan al recinto deberán mantener limpio el recinto. Está prohibido tirar basura o tirar desperdicios y escombros en el recinto, y está prohibido fumar en el recinto.
6. Los conductores deben cumplir con las normas de seguridad y prevención de incendios, y los vehículos que transporten mercancías inflamables, explosivas, tóxicas y otras mercancías peligrosas tienen estrictamente prohibido ingresar al estacionamiento.
7. Se prohíbe la entrada al estacionamiento de vehículos, camiones portacontenedores y vehículos hospitalarios con fugas de aceite o agua que superen el límite de altura del estacionamiento.
8. Si el vehículo que ingresa al lugar no obedece las instrucciones de seguridad y el vehículo en sí sufre daños, usted será responsable de las consecuencias.
El sistema de recompensa y castigo del departamento de seguridad
Baoan Bu Jiang Chengzhidu
Primero, operaciones ilegales
Quienes violan. Las leyes nacionales deben ser castigadas. Aquellos que intencionalmente destruyan o dañen las instalaciones y propiedades del hotel serán eliminados de la lista;
3. Aquellos que roben propiedad del hotel serán eliminados de la lista;
4. Quienes no tomen la iniciativa de rescatar a otros en los desastres renunciarán;
5. Quienes hagan la vista gorda ante el peligro se resignarán ante el destino;
6. Quien pelea o insulta a otros se resignará.
En segundo lugar, gestión en el sitio
1. Quienes no se visten de acuerdo con la normativa;
2. Quienes no inspeccionan los vehículos que entran y salen. de acuerdo con las regulaciones;
3. No ordenar a los vehículos que se estacionen de acuerdo con las regulaciones;
4. No completar los registros de vehículos y emitir "señales de alto" según sea necesario;
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5. Se pierden las señales de alto de vehículos;
6. No revisar los artículos sacados del hotel de acuerdo con las normas;
7.
8. Dejar el puesto, dormir, o hacer amigos o hacer cosas ajenas al trabajo;
9. Llegar tarde o salir temprano;
En tercer lugar, interno. gestión
1. Desobedecer los acuerdos;
2. No participar en actividades grupales sin ayuda;
3. No informar a sabiendas, engañar a los superiores y a otros;
4. No interrogar a personas sospechosas de acuerdo con la normativa o Visitantes y visitantes;
5. Los que no envíen y reciban cartas, libros y periódicos como se requiere;
6. Los que no realicen la limpieza del puesto y área requerida;
7. Los que se ausentan del trabajo y no solicitan permiso;
8. cambiar y eliminar datos de configuración en el dispositivo a voluntad;
9. Aquellos que revelan contenido monitoreado a otros a voluntad;
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10. sin el consentimiento de los superiores.
Cuarto, premios
1. Premio a la persona activa, concienzuda y responsable en el proyecto;
2. Premio por detener a los delincuentes y restaurar las pérdidas de propiedad del hotel;
3. Presentar sugerencias razonables y adoptar recompensas;
4. Premio por bloqueo de daños a la propiedad del hotel;
5. Premio por logros sobresalientes en prevención de incendios y robos;
6. Recompensas para quienes hayan hecho contribuciones especiales al hotel;
7. Premios para quienes no encuentren dinero;
8. para el hotel.
Sistema de gestión de seguridad interna del hotel
Ferry Bingguanbule ZHI Anguanli ZHI
1. Responsabilidades de la gestión de seguridad interna del hotel
1. El Departamento de Seguridad debe formular el sistema de seguridad interna del hotel en función de la estructura del edificio, el alcance comercial, los canales de acceso y la distribución de equipos e instalaciones de ingeniería, hacer arreglos generales y delinear correctamente las rutas de patrulla;
2. del hotel La seguridad personal y patrimonial de los huéspedes y empleados, y el uso correcto de los equipos de extinción de incendios en caso de incendio
3. Fortalecer la gestión de los lugares públicos, como vestíbulos, restaurantes, pisos, etc y detener a aquellos que usan ropa de trabajo, permanecer en lugares públicos y tener ropa y zapatos sucios después del trabajo, o aconsejarles que se vayan
4. violar la disciplina, como andar en motocicletas o bicicletas, jugar, dañar flores y árboles, etc. en el hotel;
5. Responsable de la inspección disciplinaria del acceso de los empleados y de la entrada y salida de los empleados; Salir con insumos del hotel según normativa para evitar robos.
2. Sistema de manejo de infracciones de los empleados
1. Las infracciones de los empleados se basan en las normas y reglamentos pertinentes promulgados por el hotel. Los guardias de seguridad de todos los niveles deben comprender el contenido y el alcance de su uso. de diversas normas y reglamentos.
2. Las violaciones del personal del hotel serán controladas por tres partes del departamento de seguridad: guardias de seguridad de turno; capataces o supervisores de turno;
3. La corrección directa y el comando de violaciones están a cargo principalmente de oficiales de seguridad de servicio, capataces de servicio y supervisores de servicio, mientras que la investigación y verificación están a cargo principalmente del personal del equipo del proyecto.
4. Brindar crítica y educación a los empleados cuyas violaciones sean realmente menores y dañinas. Para infracciones más graves y perjudiciales, el equipo del proyecto organizará materiales especiales que se informarán al departamento de recursos humanos y al departamento donde el empleado violó las regulaciones.
5. Procedimientos de investigación y manipulación:
(1) Verificación paso a paso por parte del guardia o capataz de seguridad de turno, el equipo de proyecto y el responsable de seguridad;
(2) Proyecto Emitir un informe de procesamiento por triplicado;
(3) Informar al departamento de personal y sus departamentos afiliados;
(4) Los registros y archivos del departamento de seguridad en detalle.
6. Cualquier empleado del hotel que viole las normas será tratado después de solicitar instrucciones al líder del departamento de seguridad.
En tercer lugar, el sistema para manejar casos ilegales
1. Los empleados de cada departamento deben informar inmediatamente sobre cualquier personal sospechoso de ser ilegal al departamento de seguridad;
2. Departamento Después de recibir el informe, debe acudir inmediatamente al lugar y arrestar a quienes estén cometiendo actos ilegales;
3. Después de la investigación por parte del Ministerio de Seguridad, si efectivamente hay actos ilegales, serán trasladados. a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para su procesamiento dependiendo de la gravedad del caso;
4. Registrar y archivar el proceso y los resultados del evento.
4. Sistema para el manejo de huéspedes que violen las regulaciones
1. El departamento de seguridad enviará personal especial para inspeccionar el sitio. Si es ilegal, deténgalo inmediatamente y pida instrucciones al responsable de seguridad.
2. El personal de seguridad realizará una investigación para determinar si se ha cometido un acto ilegal:
(1) Entregarlo al camarero y dejar constancia.
(2) ) requiere que los invitados cooperen entre sí cuando se comuniquen con el gerente del departamento de servicio y el director de servicio, y pregunten en un tono apropiado para evitar malentendidos;
(3) No hay pruebas suficientes para continuar la investigación.
3. Si se trata de una infracción menor, el personal de servicio puede detenerla primero. Si la disuasión es ineficaz, el Departamento de Seguridad asignará una persona especial para disuadir y detener la violación con la cooperación del personal de servicio. Después de repetidos intentos de disuadir el incidente, el gerente de turno y el gerente de seguridad lo entregaron al departamento de gestión de seguridad pública correspondiente para su manejo. El personal de servicio y seguridad deben tomar las medidas adecuadas para evitar conflictos importantes dentro del hotel siempre que sea posible.
4. Cuando ocurren violaciones graves, los empleados deben ser estrictamente controlados y monitoreados, llamar a la policía inmediatamente después de solicitar la aprobación y cooperar con la policía.
5. El personal de seguridad ayuda en la investigación de diversos incidentes ilegales y proporciona materiales.
6. No se permite allanar ni registrar las habitaciones de los huéspedes sin pruebas concluyentes.
Sistema de procesamiento de robo de propiedad verbo (abreviatura de verbo)
1 Llegue al lugar rápidamente y verifique si la habitación está obviamente dañada o ha sido forzada con objetos duros.
2. Después de abrir la puerta y entrar a la casa, verifique si los artículos y el equipaje de la habitación, las maletas y los gabinetes han sido abiertos, y si los vidrios y deflectores de los mostradores de productos tienen señales obvias. de ser forzado a abrirse.
3. Si se confirma el robo durante la inspección, el supervisor de seguridad debe tomar inmediatamente las siguientes medidas:
(1) Sellar la escena y prohibir la entrada a cualquiera;
( 2) Informar al gerente de seguridad y agregar más personal de seguridad;
(3) Observar si entran y salen personas sospechosas, registrar el valor de los artículos perdidos, determinar el momento del robo, etc. .;
(4) No moverse Vaya al lugar y toque cualquier cosa, y use una cámara para tomar fotografías de la escena;
(5) Los agentes del orden van al escena para ayudar en el trabajo y proporcionar copias de materiales para que los agentes del orden realicen investigaciones internas.
4. Realizar registros de investigación sobre el personal de varios departamentos involucrados y realizar investigaciones sobre ubicaciones e individuos clave.
6. Sistema de manejo de incidentes de peleas en el hotel
1. Después de recibir el informe de pelea, el subgerente del lobby debe acudir inmediatamente al lugar con el personal correspondiente del departamento de seguridad para controlar la situación. ;
2. Si hay personas lesionadas, notificar al médico del hotel o enviarlas a un hospital cercano para recibir tratamiento según la gravedad de sus lesiones;
3. tanto como sea posible y evacuar a los espectadores;
4. Conozca los motivos del personal relevante y los perpetradores;
5. Si hay algún daño a la propiedad en el hotel, debe completar un informe de daños a la propiedad. Si necesita reclamar una compensación al perpetrador, el subgerente del lobby puede determinar el monto de la compensación en función del daño.
6 Notifique a los departamentos pertinentes para que limpien la escena y notifique al departamento de ingeniería. para reparaciones;
7. Si hay daños en el sitio, envíe el "Formulario de informe de daños a la propiedad del hotel" y fotografías del sitio a la administración y los departamentos pertinentes;
8. los departamentos relevantes para limpiar el sitio después y notificar al departamento de ingeniería para las reparaciones;
9. Registrar los detalles en el diario de tareas y notificar a los departamentos relevantes para realizar un seguimiento;
10. Si ocurre una pelea entre empleados del hotel, anote el número del empleado y el departamento, e infórmelo al departamento de manejo de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
7. Sistema de procesamiento de robos
1. Después de recibir el aviso, el subdirector de turno en el vestíbulo debe notificar inmediatamente al departamento de seguridad para que acuda al lugar y notifique al personal de el nivel de supervisión o superior en el departamento de habitaciones de huéspedes;
2. Conozca los detalles, el proceso y la hora del incidente de la persona desaparecida;
3. en el "Formulario de informe de pérdida de propiedad del huésped" en detalle;
4 Como la habitación Si la propiedad del interior es robada, debe ir inmediatamente a la habitación para investigar con el departamento de seguridad y el administrador de la habitación. deber y realizar una búsqueda en la habitación con el consentimiento del huésped;
5. Preguntar al cliente si hay algo sospechoso y preguntar sobre la visita del huésped, preguntar al personal de servicio de piso sobre su estado de servicio;
6. Pregúntele al periodista si está dispuesto a llamar a la policía. Si no está dispuesto a llamar a la policía, pídale al periodista que lo indique en el "Informe de daños a la propiedad del huésped". Si solicita llamar a la policía, el personal de seguridad lo acompañará para llamar a la policía;
7. Si el cliente se va, deje su dirección postal para contactarlo;
8. los detalles en el medio del diario de servicio.
8. Sistema de respuesta a emergencias
1. Cuando ocurre un accidente, todos los empleados deben obedecer las órdenes y órdenes del gerente general o los líderes relevantes;
2 . Hotel Una vez que los empleados descubren elementos y actividades criminales sospechosas o diversas, deben informar inmediatamente al Departamento de Seguridad;
3. Si ocurre un robo, homicidio u otras emergencias, deben informar inmediatamente al Departamento de Seguridad. y el supervisor de turno, al mismo tiempo, la escena está protegida, excepto para el rescate de emergencia, no se permite el ingreso de personal no relacionado;
4. inspecciones de seguridad y manejo de casos, el personal relevante debe cooperar activamente y proporcionar información correctamente;
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5. Cuando ocurre un incendio, el personal debe informar inmediatamente al centro de control de incendios y tomar medidas efectivas de inmediato. apagar el fuego primero. Una vez extinguido el incendio, los departamentos pertinentes deben proteger e inspeccionar la escena antes de poder limpiarla.