Pregunte a los profesionales hoteleros: ¿Cuál es el marketing de nuevas habitaciones? ¿Qué impacto tendrá en el desarrollo futuro de la industria hotelera de China?

1. Unidades de acuerdo: el número de unidades de acuerdo debe ser al menos 1:4, 100 habitaciones y al menos 400 unidades de acuerdo.

2. Disfruta de los recursos * * *: industria turística, hotelería, hostelería, joyería de oro, KTV, baño, siempre que creas que es adecuado, debes disfrutar de los recursos * * *.

3. Residentes del entorno: en el corredor, al lado de la comunidad, en la comunidad.

4. Marketing en Internet: grupos QQ, grupos WeChat, foros comunitarios, etc.

Si quieres entender las tendencias de desarrollo de los hoteles, te daré una copia. Échale un vistazo:

El rápido crecimiento de las herramientas de marketing online ha tenido un impacto significativo en el desarrollo de la creciente industria hotelera.

Ron Pohl, vicepresidente senior de gestión de marca y servicios para miembros de Best Western International Group (con sede en Phoenix), dijo que aunque la situación anterior no es una "tendencia nueva", su velocidad de desarrollo es realmente asombrosa. .

Los clientes ahora utilizan la búsqueda, las redes sociales y las aplicaciones móviles para comprar y reservar habitaciones de hotel, afirmó. "Los servicios de reserva online se han vuelto más completos. Todo nuestro trabajo en la industria del alojamiento ahora incluye un elemento de redes sociales, desde cómo compran los clientes y qué productos ven hasta cómo nos califican y si confían en nosotros".

Recientemente, personas de todas las edades están utilizando plataformas en línea.

Robert Rauch, presidente de la consultora hotelera R.A. Rauch & Associates, con sede en San Diego, señaló que en 2011, casi el 20% del total de reservas de viajes se realizaron a través de teléfonos móviles, mientras que en 2009, esta cifra fue mayor. despreciable.

Añadió que, según los hallazgos de Google, el 80% del total de reservas de viajes se realizarán a través de dispositivos móviles en los próximos tres años.

"La tasa de crecimiento de esta tendencia es asombrosa, es como convertir un minuto en 4,3 segundos", dijo Rauch, director de marketing de MantraGroup (con sede en Australia). Ken Minnikin dijo que otro cambio interesante es cuándo y dónde. Los clientes potenciales buscan y reservan habitaciones de hotel.

En esta era, los usuarios quieren obtener la información que necesitan de inmediato. Minnikin dijo: "Los consumidores están utilizando nuevas tecnologías (como teléfonos móviles y tabletas) para buscar y reservar hoteles. El momento en que lo hacen es bastante interesante, por ejemplo, en Australia, el momento pico para que los consumidores busquen y reserven alojamiento". son las 11 de la noche.

Las fuentes señalaron que, además de las reservas online, también hay muchas innovaciones en otras áreas. Aquí hay cuatro tendencias principales que afectarán a la industria hotelera internacional en el futuro.

Cada vez mayor énfasis en la tecnología

Si bien las herramientas digitales han cambiado la forma en que los consumidores buscan y reservan viajes, también están cambiando la forma en que los hoteleros administran sus negocios, afirmó Rauch.

Dijo: "Nuestra industria se ha centrado cada vez más en la tecnología en lugar del arte".

Solo desde la perspectiva de la gestión de ingresos, solía ser como un hotel para lograr Este objetivo para completar las acrobacias del disco, gran parte del proceso de gestión de ingresos ahora está automatizado.

"Algunos algoritmos pueden ayudarle con la gestión de ingresos", declaró Rauch, "por lo que no tenemos que hacer nada". Pero añadió que incluso con los mejores sistemas automatizados, los hoteles todavía necesitan cierta supervisión humana. Todo el proceso de gestión de ingresos.

Esta tendencia también se da en el área de distribución, afirmó Rauch: "Podemos conseguir negocios a través de varios canales, y tenemos que decidir qué canales utilizar y a qué precio". Las herramientas disponibles en el mercado pueden ayudar a los hoteleros a tomar estas decisiones.

Los huéspedes se sienten como en casa

Ball de Best Western dijo: “Básicamente, ofrecemos un lugar para dormir, eso es lo que vendemos.

Los hoteles deben diseñar a sus huéspedes Habitaciones en un ambiente hogareño, que a menudo es lo que necesitan. "

Los clientes de hoy, especialmente los viajeros de negocios, quieren habitaciones de hotel", dijo. El hermoso diseño, las instalaciones y la tecnología del hotel pueden hacer que los huéspedes se sientan así.

Sin embargo, la industria hotelera no siempre puede mantenerse al día con los cambios de los tiempos.

No obstante, los clientes todavía tienen muchas expectativas de los hoteles, por lo que los hoteleros deberían hacer todo lo posible para cumplirlas.

El hotel debe ofrecer varios tipos de habitaciones.

Boll señaló que la oferta actual de productos en la industria hotelera está muy fragmentada. Los hoteles de estancias prolongadas, hoteles de suites y hoteles estándar ofrecen diferentes productos.

La dirección de Best Western International Group espera cambiar la situación anterior para satisfacer las necesidades altamente fragmentadas de los clientes. Bol dijo que los futuros hoteles no ofrecerán sólo un tipo de habitación, sino varios tipos diferentes de habitaciones.

Esta no es una idea completamente disruptiva, afirmó. El hotel propiedad de Best Western ofrecía anteriormente algunas habitaciones con cocina a huéspedes de larga duración. Pero en las últimas décadas, la industria hotelera ha comenzado a dejar de adoptar este enfoque.

No importa el tamaño del hotel.

Boll señaló que la industria hotelera siempre ha caído en un malentendido: cuanto más grande sea el hotel, mejor.

Pero hoy en día estos viajeros inteligentes tienden a evitar esas grandes habitaciones de hotel porque quieren una experiencia hotelera más personalizada y manejable.

“A los consumidores les gusta la experiencia de alojarse en un hotel o B&B. Muchas marcas de hoteles o cadenas hoteleras no ofrecen tipos de productos similares. Los hoteles pueden aprovechar esta oportunidad para adquirir hoteles pequeños (30-50 habitaciones) y construir. marca y luego ponerla en el mercado”.