¿Cuál es el número de teléfono nacional de atención al cliente de los aires acondicionados Gree?
También puedes optar por ingresar al sitio web oficial para consultar la información de contacto correspondiente:
Ingresar al sitio web oficial y hacer clic en Centro de servicio.
Seleccione la región de China y luego seleccione su región, se mostrará el número de atención al cliente.
Datos ampliados:
Detalle de los servicios de mantenimiento postventa de aires acondicionados Gree.
1. Servicios estándar: todos los productos comprados por los usuarios en Gree Mall pueden disfrutar de los mismos servicios estándar de Gree.
2. Entrega y carga integradas: los usuarios compran productos de Gree Mall al comprar. productos, podrá disfrutar del servicio de envío gratuito;
3. Servicio puerta a puerta: dentro de los 7 días posteriores a la compra del producto por parte del usuario (contados a partir de la fecha en que el usuario recibe el producto, incluidos 7 días), el usuario solicita la devolución debido a problemas de calidad y fue aprobado. El personal de servicio de Gree proporcionará servicios de devolución y cambio directamente dentro de las 24 horas posteriores a la verificación de la autenticidad de los productos dentro de los 15 días (a partir de la fecha en que el usuario reciba los productos, inclusive), el usuario puede solicitar el cambio debido a problemas de calidad; aprobado. El personal de servicio de Gree vendrá a verificar dentro de las 24 horas y brindará servicios de reemplazo directamente;
4. Garantía conjunta nacional, mantenimiento en línea unificado e informes en línea de los problemas a resolver: simplemente inicie sesión (haga clic) en nuestro. sitio web oficial? Www.gree.com.cn Envíe el formulario de solicitud de servicio posventa en línea en la página correspondiente del "Centro de servicio". Nuestro personal de servicio al cliente se comunicará con usted lo antes posible y hará arreglos para que un ingeniero de servicio profesional venga a resolver su problema. problema y guiarte.
5. Servicio de consulta en línea directa: 7 días * 24 horas * 365 días, todo el año, brindando consulta integral y respuesta a preguntas. Si es necesario, llame a la línea directa de servicio unificado nacional 4008365315;
6. Servicio de consulta en línea: si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea de Gree Mall. El horario de atención es de lunes a domingo de 9:00 am a 23:00 pm.
7. Ciclo de procesamiento del servicio posventa: el ciclo de procesamiento de devolución se completará dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción de los productos defectuosos en el almacenamiento; el ciclo de procesamiento de reemplazo se completará dentro de los 10 días; a partir de la fecha de recepción de los bienes defectuosos; el ciclo de mantenimiento normal se completará dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de recepción de los bienes defectuosos. (Excepto en los casos en los que no se pueda realizar el procesamiento normal debido a factores de fuerza mayor como cortes de energía o desastres naturales).
Materiales de referencia:
Centro de servicio Gree Mall-Compromiso de servicio de instalación y mantenimiento