Cómo funciona la plataforma de observación del hotel InterContinental
InterContinental Hotels Group no solo tiene sus propios hoteles nuevos, sino que también exporta experiencia y personal de gestión a los propietarios (inversores hoteleros) y luego distribuye dividendos según el acuerdo. Este modelo de funcionamiento alejado de la industria es la base de su rápida expansión.
InterContinental Hotels Group es la empresa de gestión hotelera internacional más grande del mundo. Ingresó al mercado chino en 1984 y ha estado operando con éxito durante 22 años. Ha abierto 57 hoteles y posee cuatro marcas: InterContinental Hotels and Resorts. , Crowne Plaza Hotels and Resorts, Holiday Inn Hotels and Resorts y Holiday Inn Express Hotels satisfacen las diferentes necesidades de los segmentos del mercado. En la historia del desarrollo de la industria hotelera moderna, Kemmons Wilson creó un período histórico importante en el crecimiento de los grupos hoteleros: el período de franquicias. En la década de 1950, Holiday Inn Company poseía 7 moteles y vendió derechos de franquicia sobre 18. grupo hotelero a través de franquicias y logró un gran éxito, y ha sido el principal método de crecimiento del grupo en el desarrollo futuro de InterContinental Group. En términos de promoción de marca, InterContinental Hotels Group concede gran importancia al uso de una variedad de medios de marketing y actividades de publicidad y promoción para construir la reputación internacional de la marca InterContinental Hotels. Además de los medios de marketing tradicionales, InterContinental Hotels Group concede gran importancia al desarrollo de métodos de marketing de alta tecnología con Internet como núcleo para promocionar las marcas hoteleras. Holidex III, propiedad de InterContinental Hotels Group, es la red informática civil más grande del mundo y también posee la red privada de recepción de imágenes satelitales más grande de los Estados Unidos.
En 2004, InterContinental Hotels Group tomó la iniciativa en la apertura de un sitio web de reservas en chino simplificado. Los clientes pueden explorar la información promocional global de InterContinental y las últimas tarifas de habitaciones, información sobre hoteles y habitaciones a través de Internet o cambiarlas; información para confirmar el pago en línea o métodos de pago fuera de línea, como efectivo, giro postal o cheque, el sitio web chino de InterContinental Hotels Group está completamente integrado con el sistema de reservas global, lo que significa que los programas de recompensas para clientes se pueden utilizar en cien países y regiones.
En términos de promoción empresarial de marca, InterContinental Hotels Group concede gran importancia al importante papel de las coloridas actividades de promoción empresarial para mejorar el conocimiento de la marca hotelera. Por ejemplo, a partir de septiembre de 2005, InterContinental Hotels Group inició una nueva ronda de actividades de promoción de marca global, utilizando el lema "¿Estás disfrutando de la vida intercontinental" para mostrar a los clientes que InterContinental Hotels ofrece experiencias únicas e inolvidables a los clientes? serie de actividades de publicidad y promoción, incluida la filmación de un comercial de televisión en Sydney para la lancha rápida Spirit Challenge (la lancha rápida utilizada por Australia para participar en la Copa América en 1992). También diseñamos y publicamos materiales promocionales impresos que incluyen fotografías tomadas en playas y mercados locales en Bali, Indonesia. Los comerciales de televisión se transmitieron en CNN, redes de noticias internacionales y en vuelos de British Airways, United Airlines, American Airlines, Emirates y Singapore Airlines. Los anuncios en los medios impresos aparecerán en The Wall Street Journal, The New York Times, Newsweek, Time Magazine, Forbes, Financial Times, The Economist, The Times, Business Week y las principales publicaciones de aviación. Esto ha ampliado enormemente el conocimiento de la marca InterContinental Hotels Group y ha logrado buenos resultados en el mercado.