¿Cómo es la calidad del BYD G3?
2010 10 de agosto de 15 de junio:18:58 Fuente: Impresión de noticias de tamaño neto de Qilu.
2065 438 00 El 9 de agosto, Rights Protection Network recibió una denuncia de una mujer en Jinan: "Compré mi coche hace dos años y viví en la tienda durante dos años. Un mes después de comprarlo , todas las piezas fueron reparadas. Incluso el fabricante sabe que hay muchos problemas con mi auto. ¿No pueden ayudarme a resolverlo? El sonido que hace el auto es peor que el del tractor recientemente."
Consumidor: ¿Quién garantizará la seguridad de mi coche?
"Realmente no puedo soportarlo. Quiero justicia. ¿Quién puede ayudarme a resolver este problema?", dijo la Sra. Fang impotente. Su auto ha estado en reparaciones desde el primer día que lo compró en casa. Muchos problemas no pueden ser resueltos en el taller 4S. También le dijeron que los problemas fueron "traídos por los neumáticos" (así es como el auto salió de fábrica). .
La Sra. Fang dijo con miedo persistente: "Casi tuve dos accidentes debido a mi auto". Una vez, de camino a casa desde una tienda 4S, el resorte de mi auto se rompió. En otra ocasión, el manillar se cayó repentinamente mientras conducía y todo el coche perdió el control. Afortunadamente, la velocidad no era demasiado rápida, de lo contrario las consecuencias serían desastrosas. ¿Quién será responsable de la seguridad de mi vida? "
Los consumidores expusieron un asombroso registro de mantenimiento de dos años.
En dos años, los tiempos de mantenimiento del automóvil de la Sra. Fang alcanzaron 47 veces (la imagen de arriba muestra la hoja de registro de mantenimiento producida por Tienda 4S). En dos años, la Sra. Fang reemplazó las siguientes piezas en la tienda 4S: 1 caja de cambios, 2 bombas de gasolina, 1 conjunto de embrague, 1 freno y 1 disco de freno, 3 asientos, 1 cerradura, 1 mecanismo de dirección, 1 impulsor. bomba, 1 columna de dirección, 2 válvulas de mariposa y 1 tubo de retorno de aceite (hasta el momento) hay 1 bomba de embrague, 1 flotador de aceite, 1 km, 2 palancas de cambio, 2
“Hay otras partes que No puedo recordarlo ahora. En cuanto a los paneles interiores y las tiras selladoras, no quiero hablar de ellos. "Dijo la Sra. Fang con tristeza.
Incluso con tantos registros de mantenimiento, el fabricante se negó a proporcionar garantía. La Sra. Fang dijo enojada: "Mi automóvil ha recorrido 51.000 kilómetros. Debido al problema del motor, el taller de 4S dijo que no podían repararlo, así que fui directamente al fabricante. El fabricante dijo que mi coche estaba fuera de garantía, pero el manual de mantenimiento decía claramente "5 años, 65.438 y 100.000 kilómetros de garantía". ¿Cómo podría no estar dentro del periodo de garantía? ”
¿Quién será responsable de las pérdidas adicionales del consumidor?
“No hablemos del costo de reparación del auto y del tiempo que perdí. Mientras estaba en un viaje de negocios, la placa base de la computadora de mi automóvil se quemó. Como resultado, no pude llegar a mi destino a tiempo y firmar un contrato con el comerciante, lo que causó una enorme pérdida financiera. Me gustaría preguntar ¿quién pagará por esta pérdida económica? "Preguntó la Sra. Fang.
Nadie respondió a la llamada del departamento responsable correspondiente de BYD.
Después de recibir la denuncia, el editor de Rights Defense Network llamó inmediatamente a la fábrica principal de BYD. Para comprender la situación, el servicio de atención al cliente de la empresa me ayudó. Recibí el número de extensión de la persona a cargo correspondiente, pero nadie respondió. El personal de servicio de la recepción dijo: "Nuestro personal puede salir temprano del trabajo, por favor llame nuevamente en el horario". tarde." "Pero cuando la red de protección de derechos volvió a llamar a BYD por la tarde, nadie respondió a la llamada.
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 40 de la El artículo 5 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que para los bienes cuya reparación, reemplazo o devolución está garantizada según lo estipulado por el estado o lo acordado entre el operador y el consumidor, el operador será responsable para reparar, reemplazar y devolver los productos si los productos no se pueden utilizar normalmente después de dos reparaciones dentro del período de garantía, el operador deberá ser responsable del reemplazo o devolución.
La calidad de los automóviles BYD ha sido. Ampliamente cuestionado por los consumidores. Muchos consumidores se han quejado ante la red de protección de derechos. No sé si el responsable de BYD también ha recibido la información relevante. La calidad del producto y la reputación de la empresa son importantes, pero ¿por qué BYD hace la vista gorda?
Al cierre de esta edición, nadie ha respondido a las llamadas telefónicas de los departamentos pertinentes de BYD. Esperamos que BYD pueda reconocer la gravedad del problema lo antes posible y brindar a los consumidores una respuesta satisfactoria. establecer una buena imagen corporativa (He/Wen)
También quiero apoyar la producción nacional, pero odio el acero
El Jetta no se puede romper.
BYD no se puede reparar. Bueno.