Red de conocimientos turísticos - Curso de fotografía - Un breve análisis de la “gestión integral de marketing de red completa” de Xinxin Travel como clave para la informatización del turismoEl auge de los viajes en línea y los cambios en los hábitos de consumo han cambiado en gran medida el modelo operativo de viajes agencias. Los canales de marketing han evolucionado desde tiendas individuales hasta sitios web de viajes creados por ellos mismos, y abrir tiendas en línea en plataformas de terceros se ha convertido en un medio necesario para expandir el mercado y captar clientes. Las demandas de las agencias de viajes de herramientas de gestión de marketing en Internet son cada vez más diversas y sus requisitos son cada vez mayores, pero su núcleo sigue siendo inseparable de dos aspectos. Un aspecto es si esta herramienta es eficaz, si puede atraer clientes y si puede ser rentable. Por otro lado, ¿es simple y fácil de operar y se ajusta a las operaciones comerciales reales? Si observamos a los operadores en el mercado que brindan servicios de Internet para la industria turística, si los evaluamos integralmente desde los aspectos de plataformas de marketing, métodos de marketing, métodos de gestión, integración de recursos, etc., Xinxin Tourism, que se posiciona como un experto en la informatización turística, es sin duda líder en este campo. Para las agencias de viajes, ¿cómo se implementa la “gestión integral de marketing en toda la red” de Xinxin Travel? 1. La plataforma de marketing Xinxin Travel tiene dos plataformas operativas principales: una es Xinxin Travel Network para clientes directos y la otra es Xinlutong, una plataforma de adquisición y distribución para la industria del turismo. "Xinxin Travel Network" es el supermercado de viajes en línea más grande de China, con un tráfico diario promedio de 4 millones de personas, más de 9.000 pedidos en línea y una facturación diaria promedio de más de 6 millones de yuanes. En 2014, el volumen de transacciones de la plataforma superó los 2 mil millones y las visitas anuales superaron los mil millones. Las agencias de viajes pueden abrir tiendas en línea en Xinxin Travel Online para captar clientes directos. "Xinlvtong" es la plataforma más grande de la industria turística nacional y ofrece a los profesionales del turismo funciones integrales como marketing, suministro y ventas, aplicaciones y redes sociales. New Green Pass ha atraído a más de 800 proveedores de todo el mundo para que se registren en la plataforma de suministro y comercialización, y proporciona a los proveedores un sistema de distribución interbancaria gratuito. Al mismo tiempo, Xinlutong es la primera comunidad de pares de viajes de nombre real del país, que ha reunido a más de 90.000 profesionales de viajes de agencias de viajes, lugares pintorescos, hoteles y universidades para construir una plataforma social para profesionales de viajes y realizar marketing preciso a través del grupo. mensajería. 2. Métodos de marketing En lo que respecta a las líneas de productos, existe el "Sitio web Xinxin" que está especialmente diseñado para que las agencias de viajes creen rápidamente su propio sitio web oficial, y está el "Xinxin Wangpu" en el que la agencia de viajes abre una tienda en línea profesional. en el sitio web de Xinxin Travel, y están las agencias de viajes que se actualizan para convertirse en "comerciantes de cara", "Consultores de viajes de Xinxin" que establecen relaciones exclusivas uno a uno con los turistas y "Tienda en línea móvil de Xinxin" que se ofrece como regalo siempre que abra el "Sitio web de Xinxin" o "Xinxin Wangpu". Todos estos productos solo requieren una entrada de backend y la información del producto se puede publicar en todos los canales simultáneamente. Al mismo tiempo, cubre toda la red, mejorando enormemente la eficiencia laboral de las agencias de viajes. Las agencias de viajes pueden utilizar las herramientas de marketing proporcionadas por Xinxin para desviar el tráfico, atraer clientes y retenerlos. Confíe en el tráfico de Xinxin Travel Network para desarrollar nuevos clientes, compartir buenos productos y actividades en cualquier momento a través de tiendas móviles en línea y tiendas WeChat, y recibir clientes en cualquier momento y en cualquier lugar. Más consultores de viajes establecerán relaciones sólidas y normalizadas con los turistas, tendrán relaciones exclusivas uno a uno y acumularán clientes existentes. 3. Herramientas de gestión Xinxin dispone de una aplicación de gestión de empresas turísticas especialmente diseñada para profesionales del turismo, denominada Xinxin "Asistente de Agencia de Viajes". El procesamiento comercial diario de las agencias de viajes ya no se limita a las PC. En este cliente, puede realizar procesamiento móvil comercial, compras entre pares, buscar pares, administrar fácilmente contactos de pares y también hay una sección del departamento de viajes para recopilar la información de viajes más reciente y completa. Además, Xinxin está a punto de lanzar un sistema ERP fuera de línea para promover que las agencias de viajes tradicionales mejoren la eficiencia del trabajo y simplifiquen los procesos de trabajo. El sistema consta de cuatro módulos: sistema de gestión de despacho, sistema de gestión de clientes, sistema de gestión financiera y sistema de gestión de información. El sistema de gestión de programación incluye gestión de programación, diseño de productos, programación de recursos y gestión de elementos turísticos. El sistema de gestión de clientes incluye gestión de clientes y marketing de clientes; el sistema de gestión financiera incluye integración de servicios financieros, gestión de crédito, gestión de informes y gestión financiera. El sistema de gestión de la información incluye funciones como gestión de datos internos, gestión de información del personal, gestión de contratos y sistemas de toma de decisiones. 4. Integración de recursos 2065438 En junio de 2004, Xinxin marcó el comienzo de la mayor integración de capital. Tempus International (código bursátil: 300178) inyectó 1,95 millones de yuanes en Xinxin. Al mismo tiempo, Tempus International también ha inyectado recursos de alta calidad, como billetes de avión, financiación por Internet, viajes de negocios al extranjero y destinos fuera de línea.