Solicitar un artículo Acerca de: Sobre los factores clave para la realización exitosa de exposiciones a gran escala

La clave del éxito de la exposición: la formación del personal del stand de exposición Para garantizar una buena eficiencia y efecto en la exposición, una vez que el personal del stand esté equipado, debe recibir formación. Tanto el personal temporal como el permanente, incluido el personal directivo de la empresa, deben recibir formación. El propósito de la capacitación es permitir que el personal del stand comprenda el propósito de la exposición, domine las habilidades de trabajo del stand y cultive la cooperación y el espíritu colectivo. La formación del personal del stand debe incluirse en el plan de trabajo de la exposición y convertirse en una tarea normal. Si las condiciones lo permiten, se debería organizar una formación más formal, al menos se debería proporcionar una explicación sencilla del trabajo y orientación técnica antes de la apertura. La capacitación puede comenzar tan pronto como se seleccione el personal del stand. Las formas de formación más formales incluyen reuniones preparatorias o cursos de formación, que pueden durar desde medio día hasta dos días, pero el lugar debe acordarse especialmente. Utilice material didáctico tanto como sea posible, como proyectores, folletos, etc. El método de formación debe ser lo más formal posible. Cuanto más formal sea, más atención prestará al organizador y mejor será el efecto de la formación. Si hay personas clave a cargo que participan en la exposición, también deben participar en la capacitación, lo cual es beneficioso para mejorar el efecto de la capacitación. El contenido de la formación debe ser sistemático y los materiales de formación deben compilarse e imprimirse en juegos completos. Las asociaciones de la industria de exposiciones, las instituciones de investigación de exposiciones y las empresas consultoras de exposiciones de algunos países europeos y americanos organizan capacitaciones especiales para exposiciones. Tienen materiales especiales de capacitación para el trabajo en stands, cintas de video, etc., que se pueden comprar como referencia. Los materiales de capacitación deben indicar el nivel de confidencialidad. El contenido y los pasos de la capacitación se pueden dividir en tres partes, organizadas de la siguiente manera: Introducción a la situación. Incluyendo presentación del personal, introducción a la preparación, introducción a la exposición, etc. El propósito de la sesión informativa es familiarizar al personal del stand con los antecedentes, el entorno y las condiciones de la exposición. En primer lugar, preséntense el uno al otro. El formador y el alumno deben presentarse, no sólo sus nombres y puestos de trabajo, sino también sus conocimientos y experiencia en exposiciones. Introducción a la exposición, incluida información sobre la exposición y el stand. Información de la exposición, incluido el nombre, la ubicación, la fecha de la exposición, el horario de apertura, el diseño del lugar, la ubicación de la sala de exposiciones, las entradas y salidas, las oficinas, los restaurantes, la ubicación de los baños, etc. Información del stand, incluida la intención de la exposición, el propósito de la exposición, el público objetivo y la ubicación del stand , número de serie del stand, diseño del stand, disposición general del trabajo de exposición, etc. Introducción a las actividades de exhibición, incluidas conferencias de prensa, ceremonias de inauguración, actividades del día del museo, actividades de recepción VIP, etc., y presenta los requisitos laborales correspondientes para el personal del stand. La introducción de la exhibición debe presentar cada exhibición en detalle, su desempeño, datos, uso, propósito, etc. Introducción al mercado, incluida escala de ventas, canales de venta, normas y regulaciones, características y hábitos, precios de venta, etc. Arreglos de trabajo. Organizar el trabajo del stand para el personal del stand y presentar requisitos y estándares para que todos en el stand conozcan y comprendan el propósito de la exposición, incluida la recepción de visitantes, negociaciones comerciales, distribución de información, trabajo de relaciones públicas, trabajo de noticias y seguimiento; organizar el trabajo, etc., llevar a cabo la división del trabajo y realizar solicitudes de gestión, incluidos los horarios de trabajo, la organización de turnos, las reuniones diarias del stand, la gestión de registros, etc., incluidos los arreglos para el alojamiento, las comidas, los viajes y los horarios del stand; personal. La exposición tiene como objetivo principal cerrar acuerdos, y la preparación del stand se lleva a cabo en torno a esto, incluida la investigación de mercado, la preparación de fuentes de suministro, la preparación de información del producto, la preparación de términos comerciales, etc. Formación técnica. Principalmente capacitación en recepción de stands y habilidades de venta. El trabajo en stand es diferente de trabajar en otros entornos, e incluso los vendedores experimentados deben recibir capacitación en técnicas de stand. Se pueden utilizar métodos de simulación y se deben preparar materiales de capacitación completos y sistemáticos. Además, si es posible, es necesario cultivar una actitud de trabajo seria, un espíritu de colaboración y un sentido de comunidad entre el personal del stand. Talentos para convenciones y exposiciones: la calidad es más importante que los certificados En los últimos años, el número de convenciones y exposiciones a gran escala en nuestro país ha aumentado y la demanda de talentos relacionados es fuerte. Los talentos para convenciones y exposiciones se pueden dividir en tres niveles: el primero son los talentos profesionales para organizar conferencias o exposiciones, incluidos los talentos de planificación, gestión in situ, exposiciones y reclutamiento de inversiones; Talentos de servicio, como traducción, logística, publicidad, turismo, talentos hoteleros y de construcción, etc. Los talentos para convenciones y exposiciones también se pueden clasificar por talentos centrales para convenciones y exposiciones, talentos auxiliares para convenciones y exposiciones y talentos de apoyo a exposiciones. Según las estadísticas del Departamento de Trabajo y Seguridad Social, actualmente hay más de 1 millón de empleados en la industria de exposiciones de mi país y 150.000 talentos directivos dedicados a la planificación empresarial. Los expertos de la industria creen que para realizar con éxito una exposición internacional a gran escala, se necesitan entre 80 y 90 profesionales de la exposición. Aunque hay muchas exposiciones en mi país, no muchas han formado marcas verdaderamente internacionales. talentos de gestión. Este tipo de talento necesita una gran capacidad de actividad, capacidad de organización, capacidad de expresión lingüística y capacidad de comunicación, así como pensamiento activo y amplios conocimientos.

La industria de las exposiciones es una industria nueva en nuestro país. En el pasado, los colegios y universidades no ofrecían esta especialización. Pero en los últimos años, decenas de universidades nacionales han abierto carreras de exhibición. En la actualidad, se han lanzado al menos 10 tipos de certificados relevantes en todo el país, y hay 3 que son más influyentes en Shanghai: 1. Certificado de calificación laboral de "Práctica y planificación de convenciones y exposiciones" para el proyecto de capacitación de talentos que se necesita con urgencia en Shanghai 2; 3. La nueva profesión de “planificador de exposiciones” lanzada por el departamento de trabajo y seguridad social. Entonces, ¿pueden los solicitantes de empleo convertirse en talentos de exhibición buscados después de aprobar el certificado? Chen Jianguo, vicedecano de la Escuela de Educación Continua de la Universidad Normal del Este de China, contó una historia real: un solicitante de empleo trajo un certificado para postularse para una empresa de convenciones y exposiciones. Después de la inspección, el entrevistador descubrió que no tenía la calidad. y capacidad para participar en la industria de convenciones y exposiciones, por lo que se cuestionó: "¡Los certificados son inútiles!" Wang Mingming, vicepresidente de la Asociación de la Industria de Convenciones y Exposiciones de Shanghai, también dijo que no existen restricciones para el acceso profesional a las convenciones y exposiciones. A diferencia de algunas industrias donde se debe tener una calificación profesional antes de ingresar a la industria, las empresas de convenciones y exposiciones no le darán demasiada importancia. Esto muestra que el valor de los certificados en la industria de las exposiciones no es alto en comparación con otras calificaciones y certificados académicos, los empleadores de exposiciones valoran más la calidad. Wang Mingming cree que "las características de los talentos de exhibición son un alto coeficiente intelectual, un alto riesgo y una gran recompensa, y debemos tener una comprensión clara de esto, pero un alto coeficiente intelectual no significa una educación superior". Wang Mingming señaló que los graduados con títulos universitarios o de posgrado necesitan al menos de 8 a 10 años de capacitación antes de que puedan convertirse en talentos maduros en planificación y gestión de exposiciones. Existe una gran diferencia entre los talentos de exhibición de alto nivel y el personal de construcción que trabaja duro en el sitio de exhibición. Por ejemplo, los talentos excelentes de interpretación simultánea son muy raros en China en la actualidad, varios talentos de planificación de exhibiciones de alto nivel, talentos creativos publicitarios y; Talentos de gestión de lugares. Todos deben tener un coeficiente intelectual alto; de lo contrario, será difícil ser competente en el trabajo. Chen Jianguo cree que si el sobrecalentamiento no es un gran problema en el entrenamiento y la verificación, el mercado se ajustará. Los certificados con alto contenido de oro serán reconocidos por el mercado, mientras que los certificados con bajo contenido de oro se retirarán gradualmente del mercado. A través de la competencia en el mercado y la minería de oro, quienes sobreviven son aquellos con certificados que pueden resistir las pruebas del mercado. Wang Mingming también cree que la industria de las exposiciones es una industria integral en la que participan muchas grandes empresas. Si hablamos simplemente de los talentos para exposiciones en términos generales, podemos engañar a los estudiantes. Por ejemplo, algunas escuelas ofrecen especializaciones en diseño de exposiciones, pero el concepto de diseño de exposiciones es demasiado amplio. De hecho, diferentes industrias requieren talentos de exhibición completamente diferentes. Es posible que quienes pueden realizar exhibiciones de automóviles no puedan hacerlo. La clave es tener conocimiento de la industria. La industria de las exposiciones necesita más talentos que comprendan el conocimiento de la industria. Por ejemplo, si un museo nacional presenta una exposición de bronce en el extranjero, cómo asegurar estos tesoros nacionales es un gran problema. En este momento, debe depender de talentos en materia de seguros. Algunas escuelas centran sus carreras en las exposiciones, lo que puede limitar la gestión de las mismas. El primer semestre de 2003 fue un año problemático para la industria de las exposiciones. La guerra entre Estados Unidos e Irak que comenzó en marzo no sólo provocó que la industria de convenciones y exposiciones en los países de Oriente Medio fuera la más afectada por la grave contracción, sino que también tuvo un impacto considerable en la industria mundial de convenciones y exposiciones. Una ola tras otra, justo cuando la situación de guerra se hizo más clara y las nubes oscuras se disiparon gradualmente, y parecía que la industria de las exposiciones finalmente podía dar un suspiro de alivio, calmarse y reagruparse, el SARS comenzó a causar estragos nuevamente. No pararemos hasta derrotar a la industria de convenciones y exposiciones. Justo cuando los organizadores de convenciones y exposiciones se lamentan de que las desgracias nunca llegan solas, ¿alguna vez han pensado que si la industria de convenciones y exposiciones ya hubiera introducido mecanismos adecuados de gestión de riesgos, no sería tan pasiva ante situaciones adversas repentinas? Las operaciones de diversas industrias y empresas van inevitablemente acompañadas de riesgos. Sólo mediante una buena gestión y control de diversos riesgos se puede garantizar un funcionamiento y un desarrollo sólidos, y la industria de convenciones y exposiciones no es una excepción. Todo debe dividirse en dos y tratarse dialécticamente. La guerra entre Estados Unidos e Irak y el SARS, por un lado, causaron un gran daño a la industria de las exposiciones, pero por otro lado, también nos hicieron darnos cuenta de la necesidad de implementar la gestión de riesgos en la industria de las exposiciones de manera oportuna. La industria de convenciones y exposiciones y los organizadores de convenciones y exposiciones deberían tomar esto como una lección para el trabajo futuro, seguir métodos y procedimientos de gestión de riesgos y, mediante la acumulación de diversos datos estadísticos históricos, primero identificar, confirmar y medir los riesgos potenciales de albergar convenciones y exposiciones. , y luego, sobre esta base, debemos formular medidas para prevenir y responder a los riesgos, a fin de cortarlos de raíz, o incluso si el evento de riesgo se convierte en realidad, podemos bloquearlo con tropas y cubrirlo con agua, para que para reducir las pérdidas al nivel mínimo, en lugar de por falta de conocimiento previo. Hacer planes y ser tomado por sorpresa. Como dice el refrán, uno aprende de un error y gana en sabiduría. Ahora que se ha expuesto esta deficiencia de la industria de las exposiciones, la mayoría de los profesionales de las exposiciones relevantes deberían considerar seriamente cómo implementar la gestión de riesgos de las exposiciones.

Sólo incorporando científica y eficazmente el sistema de gestión de riesgos en la industria de convenciones y exposiciones podrán los organizadores y participantes de convenciones y exposiciones tener confianza, y la industria de convenciones y exposiciones podrá superar obstáculos y desarrollarse de manera saludable y constante en los impredecibles mercados internacionales, nacionales, naturales y entornos sociales.